sns網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值及前景探討【開(kāi)題報(bào)告+文獻(xiàn)綜述+畢業(yè)論文】

1、<p><b>　　畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告</b></p><p><b>　　廣告學(xué)</b></p><p>　　SNS網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值及前景探討</p><p>　　一、選題的背景與意義</p><p>　　我們正處在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代，新媒體、新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，給廣告營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的

2、機(jī)遇與思考。在這個(gè)時(shí)代里，營(yíng)銷(xiāo)再也不是簡(jiǎn)單的忽悠消費(fèi)者，而是精準(zhǔn)、互動(dòng)與口碑的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)。</p><p>　　SNS網(wǎng)站無(wú)疑是近幾年來(lái)最熱門(mén)、最火爆的話(huà)題。自Facebook成功以來(lái)，國(guó)內(nèi)外不斷涌現(xiàn)出了優(yōu)秀的SNS網(wǎng)站，如人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)等。SNS網(wǎng)站是滿(mǎn)足社交需求為核心的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。以滿(mǎn)足用戶(hù)社交需求為宗旨成功擄獲了大批的用戶(hù)，2009年掀起的“全民偷菜”熱，足以證明了SNS網(wǎng)站的成功之處。據(jù)數(shù)字顯

3、示，截至2010年6月底，我國(guó)使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)2.1億人。目前，用戶(hù)在SNS網(wǎng)站上可以進(jìn)行尋找舊同學(xué)，認(rèn)識(shí)新朋友，分享新資訊，發(fā)布日志相片等活動(dòng)，這些日常的社交互動(dòng)，實(shí)則是將線(xiàn)下的社交擺到了線(xiàn)上，憑借網(wǎng)絡(luò)的便捷性更好地促進(jìn)用戶(hù)之間的溝通與了解。</p><p>　　根據(jù)美國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家米爾格蘭姆提出的六度分割理論，在人際脈絡(luò)中，要結(jié)識(shí)任何一位陌生的朋友，這中間最多只要通過(guò)六個(gè)朋友就能達(dá)到目的。此理論

4、充分驗(yàn)證了SNS網(wǎng)站所具備的強(qiáng)大傳播性。在SNS網(wǎng)絡(luò)發(fā)布有趣新奇的資訊，有時(shí)可在一夜之間人盡皆知。另外，用戶(hù)在SNS上做了一件事情，朋友們會(huì)第一時(shí)間收到此動(dòng)態(tài)信息，從而產(chǎn)生互動(dòng)。這也展示了SNS網(wǎng)站上人與人之間的互動(dòng)，而互動(dòng)正是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)所在，營(yíng)銷(xiāo)人足可以利用SNS諸如此類(lèi)的特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)。</p><p>　　近兩年里，國(guó)內(nèi)外也相繼出現(xiàn)了許多成功的SNS營(yíng)銷(xiāo)案例，如麥當(dāng)勞見(jiàn)面吧、開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)樂(lè)事薯片。一次次的成功

5、營(yíng)銷(xiāo)，引發(fā)了筆者對(duì)SNS營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的思考，所以本論文將從SNS的特點(diǎn)出發(fā)全面剖析SNS網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，為企業(yè)如何進(jìn)行SNS營(yíng)銷(xiāo)提供參考。</p><p>　　2009年微博的興起，給SNS網(wǎng)站帶來(lái)新的挑戰(zhàn)與壓力，有人甚至斷言SNS將死。但就2010上半年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果看來(lái)，SNS網(wǎng)站以人人網(wǎng)為例，用戶(hù)數(shù)量仍在不斷上升。在微博的圍攻下，SNS網(wǎng)站的危機(jī)的確顯而易見(jiàn)，但危機(jī)或許也是一種機(jī)遇。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)

6、的如日中天，都給SNS網(wǎng)站帶來(lái)新的機(jī)遇，SNS營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值需要不斷被挖掘。</p><p>　　社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)還不成熟，SNS網(wǎng)站作為最具代表性的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)而言更是意義非凡，對(duì)SNS網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的認(rèn)識(shí)與發(fā)展趨勢(shì)的把握，將更有效的助于達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。所以本文筆者將在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)大環(huán)境下，對(duì)SNS網(wǎng)站的前景進(jìn)行探討與分析，提出自己對(duì)SNS網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)的看法。</p><p>　　研究

7、的基本內(nèi)容與擬解決的主要問(wèn)題：</p><p><b>　　基本內(nèi)容：</b></p><p>　　一、SNS網(wǎng)站的簡(jiǎn)述</p><p><b>　　SNS網(wǎng)站的定義</b></p><p><b>　　SNS網(wǎng)站的特點(diǎn)</b></p><p><

8、b>　　真實(shí)性</b></p><p><b>　　互動(dòng)性</b></p><p><b>　　隱私性</b></p><p><b>　　娛樂(lè)性</b></p><p><b>　　媒體性</b></p><p>

9、;　　二、SNS網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值分析</p><p><b>　　用戶(hù)群分析</b></p><p><b>　　數(shù)據(jù)資源分析</b></p><p><b>　　應(yīng)用功能分析</b></p><p>　　三、SNS網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用現(xiàn)狀</p><p>　　

10、主要營(yíng)銷(xiāo)模式及案例 </p><p>　　普通網(wǎng)頁(yè)廣告（橫幅廣告及文字鏈廣告）</p><p>　　游戲應(yīng)用植入品牌廣告</p><p><b>　　建立品牌專(zhuān)區(qū)</b></p><p>　　開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的品牌活動(dòng)</p><p>　　SNS營(yíng)銷(xiāo)的不足與問(wèn)題</p><p&

11、gt;　　四、SNS網(wǎng)站的前景探討</p><p>　　SNS網(wǎng)站不會(huì)被微博替代</p><p><b>　　SNS營(yíng)銷(xiāo)的新機(jī)遇</b></p><p>　　與微博等社會(huì)化新媒體整合</p><p>　　賬號(hào)打通功能提供新模式 </p><p>　　與日趨成熟的電子商務(wù)融合</p>

12、<p>　　有力把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新市場(chǎng)</p><p><b>　　擬解決的主要問(wèn)題：</b></p><p>　　本論文為探討型論文，將通過(guò)對(duì)SNS網(wǎng)站特性的分析與研究，歸納SNS網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，然后通過(guò)案例分析，總結(jié)目前SNS網(wǎng)站在營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用及其不足，最后通過(guò)對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)文獻(xiàn)的研究，探討SNS網(wǎng)站將如何進(jìn)一步與營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)。</p&

13、gt;<p>　　研究的方法與技術(shù)路線(xiàn)：</p><p>　　本文運(yùn)用文獻(xiàn)分析法、案例研究法和比較分析法。</p><p>　　文獻(xiàn)分析：通過(guò)搜集、鑒別、整理現(xiàn)有的關(guān)于SNS社交網(wǎng)絡(luò)的文獻(xiàn)，通過(guò)研究，歸納出SNS社交網(wǎng)絡(luò)的基本概念、特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。</p><p>　　案例分析：通過(guò)對(duì)國(guó)外SNS網(wǎng)站比較成功的營(yíng)銷(xiāo)個(gè)案分析，歸納總結(jié)出目前SNS營(yíng)銷(xiāo)的效果

14、及其存在的缺陷。</p><p>　　比較分析法：將SNS網(wǎng)站與微博進(jìn)行比較，探討SNS網(wǎng)站發(fā)展新契機(jī)。</p><p>　　研究的總體安排與進(jìn)度：</p><p>　　1、2010年11月中下旬。收集資料，確定研究領(lǐng)域，選定課題；</p><p>　　2、2010年12月初。導(dǎo)師下達(dá)論文寫(xiě)作的任務(wù)書(shū)；</p><p>

15、;　　3、2010年12月下旬。撰寫(xiě)并上交開(kāi)題報(bào)告，組織開(kāi)題論證；</p><p>　　4、2010年12月底。初期檢查。學(xué)校檢查選題，指導(dǎo)老師，任務(wù)書(shū)，文獻(xiàn)綜述，開(kāi)題報(bào)告，開(kāi)題論證結(jié)果等；</p><p>　　5、2011年1月。完成論文粗細(xì)綱并著手寫(xiě)作；</p><p>　　6、2011年4月前。學(xué)生繼續(xù)查閱資料，完成論文的初稿；</p><

16、p>　　7、2011年3月。中期檢查。校院督導(dǎo)檢查畢業(yè)論文的工作進(jìn)度，學(xué)生的過(guò)程紀(jì)錄卡，指導(dǎo)教師的工作紀(jì)錄卡以及論文的完成情況；</p><p>　　8、2011年5月初。畢業(yè)論文撰寫(xiě)與修改，提交初稿，二稿，三稿等，并定稿打?。?lt;/p><p>　　9、2011年5月中旬。論文答辯。</p><p><b>　　五、主要參考文獻(xiàn)：</b>

17、</p><p>　　肯特·沃泰姆、伊恩·芬威克． 奧美的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)點(diǎn)[M]．中信出版社．2009</p><p>　　陳永年． 從Facebook看SNS網(wǎng)站的發(fā)展方向[J] ．媒體．2009.11</p><p>　　能向群． SNS:網(wǎng)絡(luò)人際傳播的現(xiàn)實(shí)化回歸[J]．河北大學(xué)報(bào)． 2006.8</p><p>　　黃

18、婷．論SNS網(wǎng)站及其本土化[D] ．浙江大學(xué)．2010</p><p>　　趙慧． SNS，突破傳統(tǒng)廣告模式的先鋒力量[J]．廣告大觀(guān)．2009.11 </p><p>　　鄭蘇暉、曹祎楠、薛瓅．廣告主需要做SNS推廣的六大理由． 市場(chǎng)觀(guān)察．2010.03</p><p>　　馬國(guó)良． SNS營(yíng)銷(xiāo)七板斧撬動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)世界[J]． 市場(chǎng)觀(guān)察．2010.03</p>

19、;<p>　　胡楊．SNS社交網(wǎng)絡(luò)的“關(guān)系”營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D]．天津師范大學(xué)．2010</p><p>　　吳敏．基于微博的媒體營(yíng)銷(xiāo)研究[D]． 暨南大學(xué)．2010</p><p>　　李曉冬．應(yīng)用SNS的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方式探討[D]．北京交通大學(xué)．2009</p><p>　　謝園． Facebook小試電子商務(wù)[J]． 成功營(yíng)銷(xiāo)．2010.07<

20、;/p><p>　　林岳．移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)策略[J]． 信息網(wǎng)絡(luò)．2009.06</p><p>　　張書(shū)樂(lè)．巧借移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)SNS期待個(gè)性化突圍[J]． 軟件工程師．2009.07</p><p>　　晏于飛．騰訊泛關(guān)系鏈營(yíng)銷(xiāo)解決方案開(kāi)創(chuàng)SNS營(yíng)銷(xiāo)新時(shí)代[J]． 廣告大觀(guān)．2010.08</p><p>　　開(kāi)心網(wǎng)經(jīng)典SNS營(yíng)銷(xiāo)案例賞析

21、[J]． 市場(chǎng)觀(guān)察．2010.03</p><p><b>　　畢業(yè)論文文獻(xiàn)綜述</b></p><p><b>　　廣告學(xué)</b></p><p>　　SNS網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值及前景探討</p><p>　　摘要：自FACEBOOK成功以來(lái)，世界各地的媒體爭(zhēng)相報(bào)道其成功之道，學(xué)術(shù)界也慢慢開(kāi)始關(guān)注SNS

22、網(wǎng)站，國(guó)外業(yè)內(nèi)人士已發(fā)表了大量關(guān)于SNS的文章。在中國(guó)，SNS網(wǎng)站在經(jīng)歷了2009年“全民偷菜熱”的蓬勃發(fā)展后，也受到了學(xué)術(shù)界越來(lái)越多的關(guān)注。通過(guò)搜集現(xiàn)有文獻(xiàn)資料發(fā)現(xiàn)，由于SNS網(wǎng)站屬于新生事物，現(xiàn)今學(xué)術(shù)界還未有專(zhuān)業(yè)著作和書(shū)籍能夠?qū)NS網(wǎng)站的理論體系進(jìn)行構(gòu)架……</p><p>　　關(guān)鍵詞：SNS營(yíng)銷(xiāo) 社會(huì)化媒體 營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值</p><p><b>　　一、相關(guān)理論綜述<

23、/b></p><p>　　六度分割理論：美國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家米爾格倫(Stanley Milgram)于20世紀(jì)60年代最先提出，在人際脈絡(luò)中，要結(jié)識(shí)任何一位陌生的朋友，這中間最多只要通過(guò)六個(gè)朋友就能達(dá)到目的。就是說(shuō)你想認(rèn)識(shí)一個(gè)人，托朋友找朋友找認(rèn)識(shí)他的人，之間不會(huì)超過(guò)六個(gè)人。為了獲得低成本和高可靠性的雙重優(yōu)點(diǎn)，基于六度分割理論創(chuàng)建的SNS網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生</p><p>　　弱連接：

24、弱連接理論由美國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克·格拉諾維特（Mark Granovetter）于1974年提出。在理論中，他將人與人之間的連接分為“強(qiáng)連接”和“弱連接”兩種，強(qiáng)連接，是經(jīng)常發(fā)生、并且感情持久的關(guān)系，弱連接則是那些偶爾發(fā)生、感情相對(duì)疏遠(yuǎn)的關(guān)系。在生活中，我們往往傾向于與自己的家人、朋友、同學(xué)、同事這些熟悉的人建立強(qiáng)連接，但這種連接，盡管相對(duì)穩(wěn)定，但卻存在圈子過(guò)小，傳播范圍有限的缺點(diǎn)。而弱連接則一般都來(lái)自于現(xiàn)有固定圈子之外，它雖然不

25、如強(qiáng)連接穩(wěn)定，卻常?？梢詭?lái)圈子之外的機(jī)會(huì)，如信息溝通或資源交換。綜上，我們可以看出，弱連接具備低成本、高效能的特點(diǎn)，所以它也就成為了現(xiàn)代人們社交生活中主要的關(guān)系連接?；谶@個(gè)理論，SNS網(wǎng)站以網(wǎng)絡(luò)的便捷性，進(jìn)一步降低了弱連接所耗費(fèi)的時(shí)間與精力成本，達(dá)到了更高的社交關(guān)系整合能力。</p><p>　　二、對(duì)參考文獻(xiàn)中觀(guān)點(diǎn)的研究、評(píng)價(jià)以及我的觀(guān)點(diǎn)</p><p>　?。ㄒ唬?duì)參考文獻(xiàn)中的觀(guān)點(diǎn)

26、的研究和評(píng)價(jià)</p><p>　　自FACEBOOK成功以來(lái)，世界各地的媒體爭(zhēng)相報(bào)道其成功之道，學(xué)術(shù)界也慢慢開(kāi)始關(guān)注SNS網(wǎng)站，國(guó)外業(yè)內(nèi)人士已發(fā)表了大量關(guān)于SNS的文章。在中國(guó)，SNS網(wǎng)站在經(jīng)歷了2009年“全民偷菜熱”的蓬勃發(fā)展后，也受到了學(xué)術(shù)界越來(lái)越多的關(guān)注。通過(guò)搜集現(xiàn)有文獻(xiàn)資料發(fā)現(xiàn)，由于SNS網(wǎng)站屬于新生事物，現(xiàn)今學(xué)術(shù)界還未有專(zhuān)業(yè)著作和書(shū)籍能夠?qū)NS網(wǎng)站的理論體系進(jìn)行構(gòu)架。再者SNS網(wǎng)站發(fā)展尚未成熟，仍處

27、于初級(jí)發(fā)展階段，有著諸多的不確定因素，無(wú)法將其系統(tǒng)理論化，所以相對(duì)而言，目前所能搜集到的文獻(xiàn)資料大都為對(duì)SNS網(wǎng)站某一方面進(jìn)行研究的期刊報(bào)道、學(xué)術(shù)論文、研究報(bào)告。在對(duì)CNKI中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行跨庫(kù)搜索“SNS”后發(fā)現(xiàn)，共有文獻(xiàn)989篇。其中博士學(xué)位論文2篇、碩士學(xué)位論文共47篇、期刊480篇、報(bào)紙文獻(xiàn)202篇。期刊方面主要是出自《中國(guó)廣告》、《廣告大觀(guān)》、《廣告人》、《國(guó)際廣告》、《青年記者》、《新聞愛(ài)好者》、《成功營(yíng)銷(xiāo)》、《現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)》

28、、《時(shí)代周刊》、《經(jīng)營(yíng)管理者》、《國(guó)際公關(guān)》、《商學(xué)院》等行業(yè)雜志;報(bào)刊方面主要是出自((21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》、《第一財(cái)經(jīng)報(bào)》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《經(jīng)濟(jì)觀(guān)察報(bào)》、《中國(guó)新聞出版報(bào)》、</p><p>　　圍繞著課題，筆者對(duì)收集的文獻(xiàn)資料進(jìn)行了歸納總結(jié)，它們的研究?jī)?nèi)容大致可以分為以下幾個(gè)方面：</p><p>　　SNS網(wǎng)站定性方面的研究，此類(lèi)文獻(xiàn)對(duì)SNS網(wǎng)站的定義進(jìn)行了追本溯源的研究，《論SN

29、S網(wǎng)站及其本土化》一文中就提到SNS網(wǎng)站是根據(jù)美國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家米爾格蘭姆提出的六度分割理論建立，分析了SNS網(wǎng)站的初衷是為了想要在控制隱私設(shè)置的前提下，管理并擴(kuò)大現(xiàn)有的朋友圈。隨著SNS網(wǎng)站相關(guān)功能技術(shù)的不斷完善，用戶(hù)可在其上發(fā)表日志、分享訊息，SNS的各樣特性也就逐漸被歸納概括，《傳播學(xué)視野下SNS網(wǎng)站媒介特征及發(fā)展動(dòng)力探析_以開(kāi)心網(wǎng)為例》一文就提及了SNS網(wǎng)站所具備的媒介性質(zhì)，并闡述了其所具備的媒介特征是以真實(shí)性為基礎(chǔ)，關(guān)系群為

30、傳播主體。</p><p>　　SNS網(wǎng)站用戶(hù)方面的研究，此類(lèi)文獻(xiàn)主要研究SNS用戶(hù)的群體特征，包括其年齡層、行為習(xí)慣及其SN S使用頻率等方面的研究?！禨NS用戶(hù)持續(xù)行為的理論模型及實(shí)證研究》一文的研究者，在文獻(xiàn)理論基礎(chǔ)之上建立了SNS用戶(hù)的行為模式，并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)SNS用戶(hù)進(jìn)行實(shí)質(zhì)研究，全面、深刻的解釋并預(yù)測(cè)了SNS用戶(hù)的行為規(guī)律和行為特點(diǎn)，為以后的研究者提供了可靠的數(shù)據(jù)資料。此外，《國(guó)內(nèi)主要S

31、NS網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)及商業(yè)數(shù)據(jù)》一文，則通過(guò)有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)途徑提供了大量的SNS用戶(hù)數(shù)據(jù)資料，用最直觀(guān)的數(shù)據(jù)展示了SNS用戶(hù)的相關(guān)信息。</p><p>　　SNS網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)模式的研究，此類(lèi)文章主要從SNS網(wǎng)站的商業(yè)價(jià)值出發(fā)，分析研究SNS網(wǎng)站的盈利模式及策略?！稖\析SNS網(wǎng)站的盈利模式現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)》一文就從SNS網(wǎng)站自身出發(fā)，詳細(xì)說(shuō)明了目前SNS網(wǎng)站的盈利模式主要包括廣告模式、會(huì)員費(fèi)模式、個(gè)人增值服務(wù)、應(yīng)用分成的模

32、式，并對(duì)SNS網(wǎng)站盈利模式的發(fā)展做出預(yù)測(cè)和推斷?！禨NS，突破傳統(tǒng)廣告模式的先鋒力量》一文則從廣告主的角度出發(fā)，歸納了目前所正被運(yùn)用的SNS營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)詳盡的文字說(shuō)明，陳述了目前這些模式所存在的不足之處，并結(jié)合有關(guān)數(shù)據(jù)的佐證，展示了對(duì)SNS蓬勃發(fā)展的信心。</p><p>　　SNS行業(yè)發(fā)展方面的研究，此類(lèi)研究主要圍繞SNS網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展歷程及行業(yè)前景展開(kāi)研究。如《從Facebook看SNS網(wǎng)站的發(fā)展方向

33、》就以SNS鼻祖Facebook的發(fā)展軌跡，探尋SNS網(wǎng)站的發(fā)展方向，推斷SNS網(wǎng)站的發(fā)展勢(shì)頭，預(yù)測(cè)其將進(jìn)軍即時(shí)搜索。《Facebook+twitter》一文則針對(duì)目前興起的微博平臺(tái)對(duì)SNS行業(yè)的發(fā)展所帶來(lái)的影響，分析了facebook與twitter的價(jià)值所在，并認(rèn)為Facebook是Twitter的最好買(mǎi)家，如將兩者融合，將會(huì)是天衣無(wú)縫的最強(qiáng)拍檔。</p><p>　　SNS網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)成功個(gè)案的研究，此類(lèi)文獻(xiàn)主

34、要研究運(yùn)用SNS平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)的案例，他們大都從營(yíng)銷(xiāo)目的，營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，營(yíng)銷(xiāo)效果全方位的剖析營(yíng)銷(xiāo)個(gè)案，并指出了營(yíng)銷(xiāo)個(gè)案的成功之處與不足之處?！堕_(kāi)心網(wǎng)經(jīng)典SNS營(yíng)銷(xiāo)案例賞析》一文就枚舉了近年來(lái)運(yùn)用開(kāi)心網(wǎng)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)的成功案例，如建行植入開(kāi)心富翁、MINI生日的狂歡、中行小老虎演繹都市浪漫等，此文用詳盡的文字向我們說(shuō)明了營(yíng)銷(xiāo)的模式，并提供了大量的數(shù)據(jù)佐證，直觀(guān)的讓讀者了解此類(lèi)案例的營(yíng)銷(xiāo)效果，及其有待改進(jìn)的部分?！禨NS沙場(chǎng) 諸侯點(diǎn)兵》一文，同樣枚舉了多個(gè)

35、發(fā)生在國(guó)內(nèi)SNS平臺(tái)上成功營(yíng)銷(xiāo)案例，如麥當(dāng)勞見(jiàn)面吧、i愛(ài)吃草、別克君威植入游戲等案例，但其從廣告主的角度出發(fā)，以最直觀(guān)的營(yíng)銷(xiāo)效果為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)剖析營(yíng)銷(xiāo)方案的優(yōu)劣，為廣告主如何運(yùn)用SNS平臺(tái)提供了前車(chē)之鑒。再如《51.com營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值解讀》一文中，詳細(xì)介紹了51.com的成長(zhǎng)歷程，分析出它的核心競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值、營(yíng)銷(xiāo)策略，以及一些成功的營(yíng)銷(xiāo)案例，以給更多的SNS網(wǎng)站提供參考。</p><p><b>　　（二）我的觀(guān)點(diǎn)

36、</b></p><p>　　從現(xiàn)有文獻(xiàn)中，我們可以看出，在SNS研究領(lǐng)域，關(guān)于SNS特性、用戶(hù)特征、營(yíng)銷(xiāo)模式、行業(yè)發(fā)展等方面的研究，都有了一定的研究成果。但卻鮮少有人將SNS網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值提煉出來(lái)，進(jìn)行歸納總結(jié)。</p><p>　　通過(guò)對(duì)上述資料的深入分析研究，我將把SNS網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值進(jìn)行系統(tǒng)性的總結(jié)。另一方面，在SNS網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速的同時(shí)，也路遇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，去年新浪推出的新

37、浪微博一夜爆紅，給SNS帶來(lái)巨大的威脅，在所搜集的文獻(xiàn)中有大量關(guān)于SNS與微博的比較，如《SNS還能火多久》一文甚至對(duì)SNS的發(fā)展抱著悲觀(guān)態(tài)度。筆者也將通過(guò)多方資料分析預(yù)測(cè)，消除此悲觀(guān)論調(diào)，并在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的大環(huán)境下，預(yù)測(cè)SNS營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展前景，以為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)：</b></p><p>　　1. 肯特?沃泰姆、伊恩?芬威克．

38、0; 奧美的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)點(diǎn)[M]．中信出版社．2009．2. 陳永年． 從Facebook看SNS網(wǎng)站的發(fā)展方向[J] ．媒體．2009.11．3. 能向群． SNS:網(wǎng)絡(luò)人際傳播的現(xiàn)實(shí)化回歸[J]．河北大學(xué)報(bào)． 2006.8．4. 黃婷．論SNS網(wǎng)站及其本土化[D] ．浙江大學(xué)．2010．5. 趙慧． SNS，突破傳統(tǒng)廣告模式的先鋒力量[J]．廣告大觀(guān)．200

39、9.11 ．6. 鄭蘇暉、曹祎楠、薛瓅．廣告主需要做SNS推廣的六大理由． 市場(chǎng)觀(guān)察．2010.03．7. 馬國(guó)良． SNS營(yíng)銷(xiāo)七板斧撬動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)世界[J]． 市場(chǎng)觀(guān)察．2010.03．8. 胡楊．SNS社交網(wǎng)絡(luò)的“關(guān)系”營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D]．天津師范大學(xué)．2010．9. 吳敏．基于微博的媒體營(yíng)銷(xiāo)研究[D]． 暨南大學(xué)．2010．10. 李曉冬．應(yīng)用SNS的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方式探討[D]

40、．北京交通大學(xué)．2009．11. 謝園． Facebook小試電子商務(wù)[J]． 成功營(yíng)銷(xiāo)．2010.07．12. 林岳．移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)策略[J]． 信息網(wǎng)絡(luò)．2009.06．13. 張書(shū)樂(lè)．</p><p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p><b>　?。?0 屆）</b><

41、/p><p>　　SNS網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值及前景探討</p><p><b>　　目錄</b></p><p>　　中文摘要錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。</p><p>　　英文摘要錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。</p><p><b>　　引言3</b></p><p>　

42、　一、SNS網(wǎng)站簡(jiǎn)述4</p><p>　　（一）SNS網(wǎng)站的定義4</p><p>　?。ǘ㏒NS網(wǎng)站的理論依據(jù)4</p><p>　　1、六度分割理論4</p><p><b>　　2、弱連接理論4</b></p><p>　?。ㄈ㏒NS網(wǎng)站的構(gòu)成要素5</p>

43、<p><b>　　1、關(guān)系5</b></p><p><b>　　2、用戶(hù)5</b></p><p><b>　　3、內(nèi)容5</b></p><p><b>　　4、互動(dòng)6</b></p><p>　　（四）SNS網(wǎng)站的特點(diǎn)6<

44、/p><p><b>　　1、真實(shí)性6</b></p><p><b>　　2、互動(dòng)性6</b></p><p><b>　　3、傳播性7</b></p><p>　　二、SNS網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值分析7</p><p>　?。ㄒ唬┦裁词荢NS營(yíng)銷(xiāo)7&l

45、t;/p><p>　?。ǘ㏒NS營(yíng)銷(xiāo)模式7</p><p>　　1、普通網(wǎng)頁(yè)廣告7</p><p><b>　　2、植入式廣告9</b></p><p>　　3、線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)活動(dòng)11</p><p>　　4、建立品牌專(zhuān)區(qū)12</p><p>　?。ㄈ㏒NS網(wǎng)站的營(yíng)

46、銷(xiāo)價(jià)值分析13</p><p>　　1、用戶(hù)群分析13</p><p>　　2、數(shù)據(jù)資源分析15</p><p>　　3、應(yīng)用功能分析15</p><p>　　三、SNS網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的前景探討16</p><p>　?。ㄒ唬㏒NS+微博17</p><p>　　（二）賬號(hào)互通，合作營(yíng)

47、銷(xiāo)18</p><p>　?。ㄈ㏒NS+電子商務(wù)18</p><p>　　（四）SNS+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)19</p><p><b>　　總結(jié)20</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)20</b></p><p>　　致謝錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。</p>

48、<p>　　【摘要】 SNS網(wǎng)站是建立在真實(shí)社交關(guān)系基礎(chǔ)上的互動(dòng)平臺(tái)，六度分割理論、弱連接理論是其理論依據(jù)。SNS網(wǎng)站的構(gòu)成要素包括了用戶(hù)、關(guān)系、內(nèi)容與互動(dòng)，不同于門(mén)戶(hù)型等其它網(wǎng)站，SNS網(wǎng)站同時(shí)具備真實(shí)性、互動(dòng)性與傳播性。SNS營(yíng)銷(xiāo)是基于SNS網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，憑借龐大的用戶(hù)數(shù)量、豐富的真實(shí)數(shù)據(jù)資源和全方位的應(yīng)用整合，SNS營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)生了許多成功案例，SNS營(yíng)銷(xiāo)模式也隨著不斷地嘗試逐漸成熟。近年來(lái)，微博客的出現(xiàn)，電子商務(wù)的

49、如日中天，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的激增，給互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇，也給SNS營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)新的思路和發(fā)展。</p><p>　　【關(guān)鍵詞】 SNS營(yíng)銷(xiāo)；互動(dòng)；營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。</p><p>　　【ABSTRACT】The Social network sites is a websites that helps promote real relation between users,which based

50、 on six degrees of separation.SNS is made up of users，interact，relation and content.Differ from the portal site ，The Social network sites have three features:realism, interactivity and mediality.SNS Marketing is the mark

51、eting activity that does on the social network sites.the SNS has a large number of users and a huge data resource，and a comprehensive applications,so,there are many sucessfu</p><p>　　【KEYWORDS】 SNS Marketing

52、;Interact; marketing value.</p><p><b>　　引言</b></p><p>　　我們正處在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代，新媒體、新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，給廣告營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的機(jī)遇與思考。在這個(gè)時(shí)代里，營(yíng)銷(xiāo)再也不是簡(jiǎn)單的忽悠消費(fèi)者，而是偏向精準(zhǔn)、互動(dòng)與口碑的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)。作為社會(huì)化媒體的一員，SNS網(wǎng)站無(wú)疑是近幾年來(lái)最熱門(mén)、最火爆的話(huà)題。自F

53、acebook成功以來(lái)，國(guó)內(nèi)外不斷涌現(xiàn)出了優(yōu)秀的SNS網(wǎng)站，如人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)等。SNS網(wǎng)站以其真實(shí)性與互動(dòng)性等特點(diǎn)，掀起了一陣SNS營(yíng)銷(xiāo)熱潮，麥當(dāng)勞、樂(lè)事等品牌紛紛參與其中，并大獲成功。本論文將從SNS的特點(diǎn)出發(fā)全面剖析SNS網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，為企業(yè)如何進(jìn)行SNS營(yíng)銷(xiāo)提供參考。同時(shí)，隨著微博客等新媒體的興起，給SNS網(wǎng)站的發(fā)展帶來(lái)了壓力，所以本文也將在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)大環(huán)境下對(duì)SNS營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)進(jìn)行探討。</p><p>&

54、lt;b>　　一、SNS網(wǎng)站簡(jiǎn)述</b></p><p>　　（一）SNS網(wǎng)站的定義</p><p>　　SNS，全稱(chēng)Social Networking Services，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專(zhuān)指幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。另一種解釋為：全稱(chēng)Social Network Site，即“社交網(wǎng)站”或“社交網(wǎng)”。 本文所要探討的SNS網(wǎng)站是基于SNS(Social

55、Network Service)理念構(gòu)建的網(wǎng)站平臺(tái)，如Facebook、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)等。</p><p>　?。ǘ㏒NS網(wǎng)站的理論依據(jù)</p><p><b>　　1、六度分割理論</b></p><p>　　SNS網(wǎng)站是一個(gè)協(xié)助用戶(hù)經(jīng)營(yíng)自己朋友圈的網(wǎng)站，它的建立基于六度分割理論。六度分割理論由哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授Stanley Milgr

56、am創(chuàng)立 ，其核心內(nèi)容可簡(jiǎn)單闡述為：“你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過(guò)六個(gè)，也就是說(shuō)，最多通過(guò)六個(gè)人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人?！卑凑樟确指罾碚摰恼f(shuō)法，每個(gè)個(gè)體都可以通過(guò)認(rèn)識(shí)的人不斷擴(kuò)展自己的朋友圈，形成一個(gè)巨大的社交網(wǎng)絡(luò)。</p><p>　　在現(xiàn)實(shí)生活中，人與人之間的相識(shí)通常是通過(guò)朋友介紹，然后逐漸形成一個(gè)朋友圈。而在虛擬世界里，用戶(hù)往往通過(guò)將自己曝光在某個(gè)平臺(tái)上，以被很多人關(guān)注，從而達(dá)到拓展交際圈

57、的目的。不過(guò)，兩者同時(shí)存在缺點(diǎn)，現(xiàn)實(shí)中的社交圈拓展，耗費(fèi)的時(shí)間與精力成本過(guò)大，而網(wǎng)絡(luò)交際則存在著許多的不可靠因素。為了獲得低成本和高可靠性的雙重優(yōu)點(diǎn)，基于六度分割理論創(chuàng)建的SNS網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生。 </p><p><b>　　2、弱連接理論</b></p><p>　　弱連接理論由美國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克·格拉諾維特（Mark Granovetter）于1974年提出

58、。在理論中，他將人與人之間的連接分為“強(qiáng)連接”和“弱連接”兩種，強(qiáng)連接，是經(jīng)常發(fā)生、并且感情持久的關(guān)系，弱連接則是那些偶爾發(fā)生、感情相對(duì)疏遠(yuǎn)的關(guān)系。在生活中，我們往往傾向于與自己的家人、朋友、同學(xué)、同事這些熟悉的人建立強(qiáng)連接，但這種連接，盡管相對(duì)穩(wěn)定，但卻存在圈子過(guò)小，傳播范圍有限的缺點(diǎn)。而弱連接則一般都來(lái)自于現(xiàn)有固定圈子之外，它雖然不如強(qiáng)連接穩(wěn)定，卻常常可以帶來(lái)圈子之外的機(jī)會(huì)，如信息溝通或資源交換。綜上，我們可以看出，弱連接具備低成本

59、、高效能的特點(diǎn)，所以它也就成為了現(xiàn)代人們社交生活中主要的關(guān)系連接?；谶@個(gè)理論，SNS網(wǎng)站以網(wǎng)絡(luò)的便捷性，進(jìn)一步降低了弱連接所耗費(fèi)的時(shí)間與精力成本，達(dá)到了更高效的社交關(guān)系整合能力。</p><p>　?。ㄈ㏒NS網(wǎng)站的構(gòu)成要素</p><p>　　關(guān)于SNS網(wǎng)站的構(gòu)成要素，學(xué)者、IT界人士的看法也是莫衷一是。國(guó)內(nèi)部分資深I(lǐng)T人士認(rèn)為，SNS網(wǎng)站的構(gòu)成要素包括了用戶(hù)、 內(nèi)容和互動(dòng)，也有國(guó)外

60、學(xué)者如Danah M. Boyd和Nicole B. Ellison認(rèn)為，SNS網(wǎng)站的構(gòu)成要素應(yīng)該是用戶(hù)、內(nèi)容、社會(huì)關(guān)系和工具。筆者通過(guò)對(duì)SNS網(wǎng)站的親身體驗(yàn)以及對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)資料的綜合分析，認(rèn)為SNS網(wǎng)站之所以區(qū)別于其他類(lèi)型的網(wǎng)站如門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、博客，在于其所擁有的關(guān)鍵要素—關(guān)系，如中國(guó)的人人網(wǎng)是基于同學(xué)關(guān)系、開(kāi)心網(wǎng)則是建立在職場(chǎng)關(guān)系之上，這都是SNS網(wǎng)站區(qū)分于其他類(lèi)型網(wǎng)站的特別之處。當(dāng)然，除了關(guān)系之外，SNS網(wǎng)站所必須具備的要素還包括了用戶(hù)

61、、內(nèi)容與互動(dòng)。</p><p>　　下面以人人網(wǎng)為例，對(duì)SNS網(wǎng)站的構(gòu)成要素進(jìn)行簡(jiǎn)要剖析。</p><p><b>　　1、關(guān)系</b></p><p>　　SNS網(wǎng)站區(qū)別于其他網(wǎng)站的關(guān)鍵之處，在于它是一個(gè)基于真實(shí)社會(huì)關(guān)系建立的社交網(wǎng)站，它包括了歸屬網(wǎng)絡(luò)（如學(xué)校、公司、城市）、好友、群組、班級(jí)等，是用戶(hù)在系統(tǒng)里建立與發(fā)生關(guān)系的方式，同時(shí)映射了用

62、戶(hù)在現(xiàn)實(shí)生活中的各種社會(huì)關(guān)系和團(tuán)隊(duì)歸屬，可以說(shuō)，維系人際關(guān)系是創(chuàng)建SNS網(wǎng)站的出發(fā)點(diǎn)，所以關(guān)系是SNS網(wǎng)站的必須構(gòu)成要素。</p><p><b>　　2、用戶(hù)</b></p><p>　　用戶(hù)是SNS網(wǎng)站的使用者，是SNS網(wǎng)站存在的根本，在SNS網(wǎng)站上，用戶(hù)需向網(wǎng)站提供個(gè)人信息，上傳真實(shí)頭像，并且可以不定期地更新個(gè)人新鮮事及狀態(tài)，這些內(nèi)容是用戶(hù)進(jìn)行社交網(wǎng)絡(luò)拓展時(shí)的名

63、片，是一種具有唯一性的實(shí)名制身份識(shí)別，當(dāng)然，用戶(hù)也可根據(jù)自己的意愿決定自己的個(gè)人信息的完整性，選擇公開(kāi)或者半公開(kāi)。</p><p><b>　　3、內(nèi)容</b></p><p>　　SNS網(wǎng)站上的內(nèi)容也就是 SNS網(wǎng)站所擁有的社交網(wǎng)絡(luò)性服務(wù)，人人網(wǎng)目前所有的內(nèi)容包括日志、相冊(cè)、留言、群組、電影、課程、禮物、站內(nèi)信、APP應(yīng)用等，這些內(nèi)容是用戶(hù)使用SNS網(wǎng)站時(shí)所能享受到

64、的功能性服務(wù)，它們的好壞直接影響著用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的依賴(lài)度和黏性，對(duì)于SNS網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，豐富網(wǎng)站的內(nèi)容是吸引用戶(hù)的核心要素。</p><p><b>　　4、互動(dòng)</b></p><p>　　SNS網(wǎng)站的互動(dòng)包括了評(píng)論、留言、分享以及游戲互動(dòng)，在人人網(wǎng)上，每天都有成千上萬(wàn)的視頻分享、相冊(cè)分享，同時(shí)還有不計(jì)其數(shù)的評(píng)論留言。在SNS網(wǎng)站上，用戶(hù)與朋友們可以暢所欲言地談?wù)搶?duì)同一事物

65、的看法或者參與到同一個(gè)游戲競(jìng)爭(zhēng)之中，這些看似簡(jiǎn)單的互動(dòng)，實(shí)則促進(jìn)了好友之間的關(guān)聯(lián)，是用戶(hù)如何維系社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵所在。</p><p>　?。ㄋ模㏒NS網(wǎng)站的特點(diǎn)</p><p>　　SNS網(wǎng)站是WEB2.0時(shí)代的新興產(chǎn)物，它獨(dú)特的構(gòu)成要素和運(yùn)營(yíng)模式，有著與以往的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站截然不同的特征屬性。為了進(jìn)一步分析SNS網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，筆者將對(duì)SNS網(wǎng)站的特點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)分析及歸納。</p&

66、gt;<p><b>　　1、真實(shí)性</b></p><p>　　互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展的過(guò)程中，曾一度以虛擬化作為其一大賣(mài)點(diǎn)，它可以讓用戶(hù)毫無(wú)禁忌地游走在網(wǎng)絡(luò)世界，然而隨著網(wǎng)民群體的不斷壯大，用戶(hù)隱私及網(wǎng)絡(luò)安全等隱患問(wèn)題慢慢浮出水面，“網(wǎng)絡(luò)是不可靠”的刻板印象在大眾心目中變的根深蒂固。為了保障互聯(lián)網(wǎng)健康有序的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制已成為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)所在。它不僅可以提高網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信賴(lài)

67、度，同時(shí)也能保障網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)安全。SNS網(wǎng)站是一個(gè)以線(xiàn)下社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)建立的網(wǎng)站，它將真實(shí)的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)移植到線(xiàn)上，為要獲得低成本并且可靠的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，所以，相對(duì)于其他計(jì)算機(jī)媒介通信（CMC），SNS網(wǎng)站特別強(qiáng)調(diào)用戶(hù)信息的真實(shí)性。大多數(shù)SNS網(wǎng)站鼓勵(lì)用戶(hù)在注冊(cè)時(shí)提供個(gè)人真實(shí)信息，對(duì)于那些沒(méi)有提供真實(shí)信息的用戶(hù)，網(wǎng)站則對(duì)其采取相關(guān)權(quán)利限制，使其無(wú)法享用部分網(wǎng)站功能，進(jìn)而保障了SNS網(wǎng)站擁有一個(gè)相對(duì)真實(shí)安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。同時(shí)，用戶(hù)資料的真

68、實(shí)性為互聯(lián)網(wǎng)廣告的精準(zhǔn)投放提供了有效的數(shù)據(jù)參考，可讓廣告有的放矢。</p><p><b>　　2、互動(dòng)性</b></p><p>　　互動(dòng)性（Interactive）是互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)在屬性，不同于電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體，互聯(lián)網(wǎng)媒體強(qiáng)調(diào)了用戶(hù)的主動(dòng)參與，而非一味的被動(dòng)接受訊息。SNS網(wǎng)站創(chuàng)建的目的是為了維護(hù)用戶(hù)的朋友圈，與線(xiàn)下關(guān)系一樣，線(xiàn)上人際關(guān)系同樣需要彼此間的互動(dòng)，于是

69、互動(dòng)性也就成為了SNS網(wǎng)站得以維持的關(guān)鍵所在。目前SNS網(wǎng)站上較流行的互動(dòng)包括了轉(zhuǎn)帖，相片視頻分享，和各類(lèi)游戲互動(dòng)，這些互動(dòng)不僅拉近了好友之間的距離，也為不太熟悉的朋友開(kāi)僻了一條溝通途徑，促進(jìn)了人脈的拓展。同時(shí)，SNS網(wǎng)站上的頻繁互動(dòng)為信息的傳播和交流提供了一個(gè)廣闊的平臺(tái)。</p><p><b>　　3、傳播性</b></p><p>　　互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，沖擊著傳

70、統(tǒng)媒體，從最初的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，到博客時(shí)代，再到現(xiàn)在的SNS網(wǎng)站，信息的傳播途徑已然發(fā)生了翻天覆地的變化。大眾獲知新聞事實(shí)的方式不再是單純的傳統(tǒng)媒體，由于上網(wǎng)時(shí)間的增多，大眾更習(xí)慣于在網(wǎng)絡(luò)上獲知訊息。SNS網(wǎng)站作為一個(gè)信息交流的平臺(tái)，同樣也擁有媒體傳播性質(zhì)。在SNS網(wǎng)站上，存著大量的信息爆料，信息分享，用戶(hù)在接受信息的同時(shí)，也會(huì)創(chuàng)造有價(jià)值的信息。SNS網(wǎng)站擁有著強(qiáng)大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和有效性的互動(dòng)功能，能在短時(shí)間內(nèi)將信息傳播開(kāi)來(lái)。如此強(qiáng)大的傳播性，為

71、產(chǎn)品的口碑傳播和病毒式營(yíng)銷(xiāo)提供了一個(gè)可靠的基礎(chǔ)。</p><p>　　二、SNS網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值分析</p><p>　?。ㄒ唬┦裁词荢NS營(yíng)銷(xiāo)</p><p>　　SNS營(yíng)銷(xiāo)就是建立在SNS網(wǎng)站基礎(chǔ)之上的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，它是一種以人際關(guān)系、口碑傳播為主要形式的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)模式。通過(guò)SNS網(wǎng)站的分享和共享功能，在六維理論的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)品牌推廣、線(xiàn)上零售、市場(chǎng)調(diào)研、公關(guān)廣

72、告等市場(chǎng)活動(dòng)，從而達(dá)到盈利目的。</p><p>　?。ǘ㏒NS營(yíng)銷(xiāo)模式</p><p><b>　　1、普通網(wǎng)頁(yè)廣告</b></p><p>　　目前SNS網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)模式還處于初期發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍以硬廣告為主。普通網(wǎng)頁(yè)廣告作為互聯(lián)網(wǎng)廣告的基本形式，仍是各大廣告主的首選。和大多數(shù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、博客網(wǎng)站類(lèi)似，SNS網(wǎng)站的“硬廣告”通常在網(wǎng)站登錄

73、頁(yè)面的首頁(yè)，瀏覽頁(yè)面的上下橫幅或者左右兩側(cè)的動(dòng)態(tài)廣告。以人人網(wǎng)為例，網(wǎng)站登錄頁(yè)面的右側(cè)是一個(gè)輪番播放的大幅網(wǎng)頁(yè)廣告，由于位置優(yōu)勢(shì)性強(qiáng)，費(fèi)用較高，所以，此類(lèi)廣告的廣告主大都為知名品牌，如寶潔、凡客、肯德基等。登錄網(wǎng)站之后，網(wǎng)頁(yè)的右側(cè)會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)小篇幅廣告，這類(lèi)廣告大都以品牌活動(dòng)推廣廣告為主。這些廣告會(huì)隨著用戶(hù)的刷新而輪番播放。此外，如人人網(wǎng)提供中小型廣告主一個(gè)自主廣告的平臺(tái)，以點(diǎn)擊率進(jìn)行廣告收費(fèi)。</p><p>　

74、　“網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體的重大差別在于權(quán)力中心的位移，也就是說(shuō)媒體不再是帝王，用戶(hù)才是整個(gè)價(jià)值鏈條中的新君?！?在網(wǎng)絡(luò)媒體地位日益上升的年代，受眾不再是一味的被迫接受廣告，而是可以完全自主的選擇瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容。而網(wǎng)頁(yè)廣告單刀直入的廣告形式，極易引起用戶(hù)的反感。尤其是在SNS網(wǎng)站上，用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的目的是經(jīng)營(yíng)個(gè)人的社會(huì)關(guān)系，他們無(wú)暇顧及與他們的社交關(guān)系毫無(wú)關(guān)聯(lián)的“硬廣”，所以 “網(wǎng)頁(yè)硬廣”在SNS網(wǎng)站上很難獲得歡迎。</p>&l

75、t;p>　　圖4.人人網(wǎng)登錄頁(yè)面廣告（左）與瀏覽頁(yè)面右側(cè)廣告（右）</p><p>　　當(dāng)然“網(wǎng)頁(yè)硬廣”可以用完美創(chuàng)意，打破其尷尬，因?yàn)槿魏螘r(shí)候創(chuàng)意都是能引起受眾的興趣。普通的網(wǎng)頁(yè)廣告需要精湛的創(chuàng)意策劃，避免單刀直入，將廣告設(shè)計(jì)成用戶(hù)喜而樂(lè)見(jiàn)的形式，從而引起用戶(hù)廣泛的興趣。根據(jù)CNNIC《2009年中國(guó)網(wǎng)民社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用研究報(bào)告》顯示，社交網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)與網(wǎng)站、群組主題相關(guān)較高的廣告有著較大的認(rèn)可度，所以廣告也必

76、須將產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)與SNS網(wǎng)站的屬性關(guān)聯(lián)起來(lái)，以引起用戶(hù)的共鳴。</p><p>　　圖5.社交網(wǎng)站用戶(hù)認(rèn)可的廣告形式</p><p><b>　　2、植入式廣告</b></p><p>　　植入式廣告是將產(chǎn)品及其服務(wù)具有代表性的視聽(tīng)品牌符號(hào)融入影視或舞臺(tái)等產(chǎn)品中的一種廣告形式，給觀(guān)眾留下相當(dāng)?shù)挠∠螅赃_(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。上世紀(jì)80年代，廣告業(yè)開(kāi)始迅猛發(fā)

77、展，以至現(xiàn)在人們的生活充滿(mǎn)了廣告。根據(jù)著名調(diào)查公司AC Nielson的調(diào)查報(bào)告，現(xiàn)代發(fā)達(dá)城市每個(gè)人平均每天接觸的廣告超過(guò)了1500個(gè)。正因?yàn)楝F(xiàn)狀如此，受眾對(duì)廣告有了慣常的抵觸心理。而植入式廣告以一種輕松娛樂(lè)化的方式向受眾推銷(xiāo)產(chǎn)品，讓受眾在不知不覺(jué)中被“廣告”。植入式廣告在影視作品中的運(yùn)用較為常見(jiàn)，各類(lèi)電影中我們都可以看到植入式廣告的浮光掠影。盡管植入式廣告仍會(huì)受到大眾的非議，但對(duì)于某個(gè)植入式廣告的話(huà)題性議論，又同時(shí)成為了品牌的二次傳播

78、，所以植入式廣告是一個(gè)非常有效的營(yíng)銷(xiāo)模式。</p><p>　　SNS網(wǎng)站的真實(shí)性和互動(dòng)性屬性，使得品牌和用戶(hù)之間的互動(dòng)也變得相對(duì)真實(shí)，并且值得信賴(lài)，同時(shí)SNS網(wǎng)站好友間的互動(dòng)，相比于其他網(wǎng)站的游戲、APP應(yīng)用更富有趣味性。廣告主可以通過(guò)娛樂(lè)互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)方式軟性植入品牌和產(chǎn)品，讓用戶(hù)在娛樂(lè)中潛移默化地體驗(yàn)產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者的雙向互動(dòng)。</p><p>　　目前游戲、APP植入廣告已十

79、分廣泛，如迪斯尼品牌，將廣告植入到人人網(wǎng)的禮物平臺(tái)。禮物平臺(tái)是一個(gè)好友之間互贈(zèng)虛擬禮物的平臺(tái)，迪斯尼的產(chǎn)品在現(xiàn)實(shí)生活中就常被人們選為禮物，將迪斯尼虛擬化植入禮物中，讓其在網(wǎng)絡(luò)的世界同樣成為好友間的禮物，線(xiàn)上線(xiàn)下的統(tǒng)一品牌定位，在好友的互動(dòng)過(guò)程中，可不斷加強(qiáng)品牌傳播。</p><p>　　現(xiàn)今，SNS網(wǎng)站的植入式廣告之所以受到了越來(lái)越多廣告主的青睞，一方面，植入式廣告對(duì)傳統(tǒng)硬廣告是一種軟性互補(bǔ)，使廣告可以以“潤(rùn)物細(xì)

80、無(wú)聲”的方式來(lái)吸引用戶(hù);另一方面植入式廣告可以與SNS網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行有效的結(jié)合，盡量在不影響用戶(hù)的前提下，讓用戶(hù)更容易接受廣告所傳達(dá)的品牌信息。</p><p>　　植入式廣告在影視作品中的運(yùn)用在初期階段沒(méi)有引起受眾的厭惡，但在后期，當(dāng)受眾恍然大悟之時(shí)，大都對(duì)植入式廣告產(chǎn)生了厭惡之情，認(rèn)為植入式廣告破壞了作品的美感。現(xiàn)在，植入式廣告在游戲類(lèi)媒體中的應(yīng)用也已十分普遍，但在SNS網(wǎng)站廣告中的應(yīng)用，還沒(méi)有一個(gè)第三方的工

81、具或數(shù)據(jù)對(duì)其進(jìn)行過(guò)有效的評(píng)估，所以這種形式的效果目前還是頗有爭(zhēng)議的，有人認(rèn)為“產(chǎn)品作為道具出現(xiàn)正在游戲中，一個(gè)比較好的效果，用戶(hù)不會(huì)有看硬廣告的厭惡感”；</p><p>　　圖6.迪斯尼植入人人網(wǎng)禮物平臺(tái)</p><p>　　也有人認(rèn)為，“這會(huì)破壞網(wǎng)絡(luò)社交的純粹性，導(dǎo)致用戶(hù)好感度的下降，導(dǎo)致用戶(hù)的喪失?！?這兩個(gè)說(shuō)法都有其一定的道理，筆者更偏向于后者。無(wú)可厚非，當(dāng)下SNS社區(qū)爆發(fā)了全民娛

82、樂(lè)的高潮，但是這種流行并不一定會(huì)持續(xù)的太久，休閑畢竟不是人的基本需求，不可能占據(jù)每個(gè)人的大多數(shù)時(shí)間。SNS應(yīng)該深入人的基本需求，到市場(chǎng)上尋找扎扎實(shí)實(shí)的服務(wù)給用戶(hù)，從而引來(lái)更多具有價(jià)值和意義的廣告植入。</p><p>　　3、線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)活動(dòng)</p><p>　　線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合活動(dòng)是品牌深度參與和互動(dòng)的最好方式，SNS網(wǎng)站可以憑借自身互動(dòng)性平臺(tái)與廣告主共同舉辦線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的活動(dòng)來(lái)進(jìn)行廣告營(yíng)銷(xiāo)

83、。借助SNS網(wǎng)站上真實(shí)的用戶(hù)信息和龐大的社交網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)不僅可以與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，同時(shí)還可以讓消費(fèi)者主動(dòng)傳播活動(dòng)信息，使活動(dòng)信息能在短時(shí)間內(nèi)迅速傳播，并獲得大量的參與者。</p><p>　　2009年6月，麥當(dāng)勞在人人網(wǎng)站舉辦的“見(jiàn)面吧”活動(dòng)大獲成功，2010年暑假，活動(dòng)再掀高潮。該活動(dòng)鼓勵(lì)好久未見(jiàn)的朋友，在線(xiàn)下的真實(shí)世界里見(jiàn)面，并且通過(guò)優(yōu)惠券的派發(fā)，誘導(dǎo)用戶(hù)在麥當(dāng)勞餐廳聚會(huì)。麥當(dāng)勞的目標(biāo)消費(fèi)群體是一個(gè)年輕化的群

84、體，他們大致與人人網(wǎng)的用戶(hù)相符。因?yàn)樗麄兇蠖际仟?dú)生子女，他們都有強(qiáng)烈的社交需求，他們珍惜友情，所以將“友情”重點(diǎn)推出作為大家“見(jiàn)面的理由”最貼切不過(guò)，而麥當(dāng)勞可提供一個(gè)最佳“見(jiàn)面的場(chǎng)所”。 麥當(dāng)勞最終通過(guò)呼喚好友們“真朋友，真見(jiàn)面”，制造線(xiàn)上+線(xiàn)下互動(dòng)來(lái)達(dá)到促銷(xiāo)的目的，促使了青少年進(jìn)入麥當(dāng)勞消費(fèi)。</p><p>　　圖7.麥當(dāng)勞“見(jiàn)面吧”活動(dòng)橫幅</p><p>　　這是通過(guò)線(xiàn)上宣傳，開(kāi)

85、展線(xiàn)下活動(dòng)，又進(jìn)行線(xiàn)上反饋的一種模式，在這種模式下，企業(yè)往往通過(guò)精心的策劃，找出和相應(yīng)SNS網(wǎng)站用戶(hù)相契合的主題，比如見(jiàn)朋友，去千島湖吧等，這些活動(dòng)，往往需要人與人之間的互動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)，比如好友邀請(qǐng)，好友投票，同時(shí)它也是企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)。這種活動(dòng)的展開(kāi)，不光只是起到宣傳的作用，它同時(shí)也會(huì)帶來(lái)直接的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)。另外對(duì)于一些二線(xiàn)品牌來(lái)說(shuō)，選擇合適的SNS網(wǎng)站，必會(huì)為自己的品牌增加附屬價(jià)值，從而提升品牌地位。不過(guò)近來(lái)一些線(xiàn)上活動(dòng)，由于參與

86、方式過(guò)于復(fù)雜往往沒(méi)有獲得好的效果，所以，筆者認(rèn)為，一個(gè)成功的SNS線(xiàn)上活動(dòng)必須還是一個(gè)參與門(mén)檻低、優(yōu)惠大的活動(dòng)。</p><p><b>　　4、建立品牌專(zhuān)區(qū)</b></p><p>　　在SNS網(wǎng)站建立品牌專(zhuān)區(qū)，品牌以用戶(hù)的身份與SNS網(wǎng)站上的其他用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通，如定期舉辦互動(dòng)活動(dòng)、實(shí)時(shí)發(fā)布品牌新產(chǎn)品、及時(shí)更新最新的促銷(xiāo)信息，通過(guò)這種雙向的互動(dòng)，以一種好友的方式與

87、消費(fèi)者拉近距離，并且通過(guò)SNS網(wǎng)站的真實(shí)社交關(guān)系，通過(guò)粉絲影響粉絲的好友，以一種病毒式的傳播擴(kuò)大品牌影響力。</p><p>　　在過(guò)去的幾年里，建立品牌專(zhuān)區(qū)的方式有著大量的成功案例。2010年，“李寧”無(wú)疑是社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的大贏家，它通過(guò)人人網(wǎng)重新塑造了品牌形象。2010年是“李寧”20周年，7月一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的品牌重塑之戰(zhàn)在所有媒體拉開(kāi)大幕，而李寧在人人網(wǎng)的粉絲陣營(yíng)作為直接和消費(fèi)者溝通的渠道也開(kāi)始嚴(yán)陣以待?！袄顚?/p>

88、換LOGO了”“李寧稱(chēng)自己是90后李寧”這一系列的品牌形象變化，讓一些80后的忠實(shí)消費(fèi)者無(wú)法接受，最后李寧通過(guò)在人人網(wǎng)上與消費(fèi)者溝通，解釋90后李寧的內(nèi)涵不是定位90后，而是代表李寧品牌誕生于1990年。通過(guò)這種直接的互動(dòng)溝通，消費(fèi)者們對(duì)李寧重塑品牌形象表示了理解與支持?！半S著粉絲群體的不斷壯大，直到今天還不斷有粉絲在質(zhì)疑李寧品牌形象的變化，除了運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的耐心解釋?zhuān)顚庍€發(fā)現(xiàn)有一些忠實(shí)的粉絲在幫助做出解釋?zhuān)苍S這就是粉絲之間的口碑影響力

89、。”</p><p>　　圖8.李寧人人網(wǎng)公共頁(yè)面</p><p>　　建立品牌專(zhuān)區(qū)是SNS營(yíng)銷(xiāo)中較為成功與有效的一種方式，如蘋(píng)果公司在人人網(wǎng)成立的蘋(píng)果學(xué)院、“王老吉”在人人網(wǎng)上建立的王老吉防上火總動(dòng)員專(zhuān)區(qū)，“星巴克”在人人網(wǎng)上建立虛擬的咖啡館。通過(guò)建立品牌專(zhuān)區(qū)，與消費(fèi)者建立起了關(guān)系紐帶，同時(shí)還有推薦給好友等功能以擴(kuò)大受眾范圍。專(zhuān)區(qū)還會(huì)不定時(shí)地向SNS用戶(hù)提供給最新的信息，比如折扣、功能教

90、育等。這種模式給了品牌更大的發(fā)揮空間，它可以永久性的在線(xiàn)上與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，也可以不定期的發(fā)起線(xiàn)下活動(dòng)。不過(guò)，依筆者所見(jiàn)，建立品牌專(zhuān)區(qū)，適合一些廣為人知的品牌，并且最好是受人追捧的品牌，如上面所說(shuō)的“李寧”、“蘋(píng)果”、“星巴克”，通過(guò)在SNS網(wǎng)站上與消費(fèi)者的互動(dòng)溝通，可以增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，同時(shí)也表現(xiàn)了品牌的親和力。</p><p>　?。ㄈ㏒NS網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值分析</p><p>

91、<b>　　1、用戶(hù)群分析</b></p><p><b>　?。?）龐大數(shù)量</b></p><p>　　SNS網(wǎng)站擁有著數(shù)量龐大的用戶(hù)群體，來(lái)自工信部的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)顯示，截至2010年4月，我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)已達(dá)4.04億，其中社交網(wǎng)站用戶(hù)群已達(dá)1.91億，這也就表示，每?jī)蓚€(gè)網(wǎng)民中間就有一個(gè)人是SNS網(wǎng)站的用戶(hù)。不僅在國(guó)內(nèi)，國(guó)外SNS網(wǎng)站用戶(hù)數(shù)量

92、也極其龐大，截至2010年7月底，國(guó)外著名SNS網(wǎng)站先鋒領(lǐng)袖Facebook的注冊(cè)用戶(hù)數(shù)量達(dá)到了5億人之多，這一具有里程碑意義的突破，讓世界為之驚嘆。除了注冊(cè)用戶(hù)的數(shù)量龐大， 用戶(hù)對(duì)SNS網(wǎng)站的黏著度也不容小覷,根據(jù)CNNIC《2009年中國(guó)網(wǎng)民社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用研究報(bào)告》調(diào)查表明，在中國(guó)近40%的用戶(hù)每天會(huì)花上1小時(shí)以上的時(shí)間逗留在SNS網(wǎng)站上。網(wǎng)站用戶(hù)數(shù)量和訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(zhǎng)是評(píng)判網(wǎng)站價(jià)值的最根本的標(biāo)準(zhǔn)，SNS網(wǎng)站的龐大用戶(hù)數(shù)量和訪(fǎng)問(wèn)量，再次佐證了

93、SNS網(wǎng)站極具潛力的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。</p><p>　　圖2. 用戶(hù)使用社交網(wǎng)站的日均時(shí)長(zhǎng)</p><p><b>　?。?）細(xì)化群體</b></p><p>　　SNS網(wǎng)站是一個(gè)建立在真實(shí)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的社交網(wǎng)站，不同的SNS網(wǎng)站建立在不同的關(guān)系之上，如人人網(wǎng)、Facebook是建立在校園關(guān)系之上，開(kāi)心網(wǎng)、linkedin是建立在商務(wù)關(guān)系之上

94、，而愛(ài)情公寓、世紀(jì)佳緣網(wǎng)則是建立在婚戀關(guān)系之上。這些不同的關(guān)系，將互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)細(xì)分為了多個(gè)群體，由于個(gè)體的社會(huì)屬性復(fù)雜，個(gè)體又往往會(huì)同時(shí)屬于多個(gè)群體。任何一個(gè)群體，它內(nèi)部的成員都存在著一定的共性，這些共性可以是年齡，性別，也可以是職業(yè)，收入，還可以是興趣愛(ài)好。</p><p>　　SNS網(wǎng)站將這些用戶(hù)極致的細(xì)化，相對(duì)于門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、博客網(wǎng)站，SNS網(wǎng)站用戶(hù)的群體特征變得不再模糊，更容易界定。在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，廣告主就可

95、以根據(jù)產(chǎn)品所設(shè)定的目標(biāo)受眾合理選擇SNS網(wǎng)站平臺(tái)，讓廣告有的放矢，從而達(dá)到高轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放。 </p><p><b>　?。?）真實(shí)信息 </b></p><p>　　SNS網(wǎng)站強(qiáng)調(diào)用戶(hù)信息的真實(shí)性，這為SNS網(wǎng)站營(yíng)造了一種可信賴(lài)的氛圍，大多數(shù)用戶(hù)對(duì)SNS網(wǎng)站毫無(wú)戒心，完全信賴(lài)。 根據(jù)CNNIC《2009年中國(guó)網(wǎng)民社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用研究報(bào)告》顯示，SNS用戶(hù)的好友

96、七成以上是現(xiàn)實(shí)中的朋友、熟人，這也就表明了SNS用戶(hù)之間的互動(dòng)同時(shí)存在于線(xiàn)上與線(xiàn)下。當(dāng)我們將真實(shí)的社交網(wǎng)絡(luò)移植到線(xiàn)上時(shí)，我們同樣可以將網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在線(xiàn)下進(jìn)行實(shí)施。基于SNS的真實(shí)性，SNS線(xiàn)上發(fā)起的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，相對(duì)于其他網(wǎng)站也就更容易組織并且執(zhí)行了。此外，基于真實(shí)的社交關(guān)系，好友之間存在一定的信賴(lài)度，口碑傳播亦更容易展開(kāi)。</p><p>　　圖 3.網(wǎng)站用戶(hù)添加的好友來(lái)源</p><p

97、><b>　　2、數(shù)據(jù)資源分析</b></p><p>　　SNS網(wǎng)站龐大的用戶(hù)資源，為網(wǎng)站提供了一個(gè)豐富的數(shù)據(jù)資源庫(kù)，不同于門(mén)戶(hù)型等網(wǎng)站，SNS網(wǎng)站是一個(gè)建立在真實(shí)社交關(guān)系上的網(wǎng)站，它所擁有的用戶(hù)信息是一個(gè)相對(duì)真實(shí)有效的數(shù)據(jù)資源。SNS上龐大的數(shù)據(jù)不僅包括用戶(hù)的屬性，還包括著互動(dòng)數(shù)據(jù)，比如說(shuō)參與的投票，參與的測(cè)試，分享的信息如音樂(lè)，電影， 旅游過(guò)的地方等等，我們可以從這些數(shù)據(jù)中分析出

98、SNS網(wǎng)站用戶(hù)的消費(fèi)理念、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等，為企業(yè)尋找潛在消費(fèi)者提供可靠的數(shù)據(jù)參考，從而進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)，SNS網(wǎng)站的互動(dòng)性，也能為企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供數(shù)據(jù)反饋，直觀(guān)有效的見(jiàn)證營(yíng)銷(xiāo)的好壞，并可以根據(jù)反饋進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。</p><p><b>　　3、應(yīng)用功能分析</b></p><p>　　根據(jù)CNNIC《2009年中國(guó)網(wǎng)民社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用研究報(bào)告》顯示，社交網(wǎng)站用戶(hù)的

99、好友關(guān)系一般由兩大部分組成，一部分是現(xiàn)實(shí)生活中的熟人好友在網(wǎng)絡(luò)上的延伸，另一部分是用戶(hù)在網(wǎng)站平臺(tái)上通過(guò)各種互動(dòng)應(yīng)用進(jìn)行的關(guān)系拓展。</p><p>　　SNS網(wǎng)站的互動(dòng)應(yīng)用功能促進(jìn)著用戶(hù)進(jìn)行多樣化的互動(dòng)，也在很大程度上決定著用戶(hù)的粘性。隨著社交網(wǎng)站用戶(hù)的不斷壯大，SNS網(wǎng)站平臺(tái)也逐步融合了各樣傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，如博客、即時(shí)聊天工具、相冊(cè)、電臺(tái)、小游戲，它幾乎囊括了Web2.0的所有應(yīng)用，這些應(yīng)用帶動(dòng)著SNS網(wǎng)站上的

100、用戶(hù)互動(dòng)，提高著用戶(hù)活躍度。與此同時(shí)，豐富的應(yīng)用功能，也為SNS營(yíng)銷(xiāo)提供了多方位的平臺(tái)。廣告主可以多管齊下的在SNS網(wǎng)站上展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)高技術(shù)性的應(yīng)用，淋漓盡致的表達(dá)廣告主所要傳達(dá)的信息。</p><p>　　SNS網(wǎng)站龐大的用戶(hù)數(shù)量，豐富的真實(shí)數(shù)據(jù)資源，全方位的應(yīng)用整合，相較于博客的個(gè)人化體驗(yàn)，SNS的互動(dòng)性更強(qiáng)，相較于門(mén)戶(hù)型網(wǎng)站的內(nèi)容，SNS的用戶(hù)粘度更強(qiáng)，因此SNS網(wǎng)站更符合精準(zhǔn)、互動(dòng)與口碑的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)

101、標(biāo)準(zhǔn)，具有不可估量的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)的SNS網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)中，以人人網(wǎng)為代表的SNS用戶(hù)無(wú)論是平均訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)還是停留時(shí)間、活躍度和勃性都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、博客網(wǎng)站。2007年10月微軟出資2.4億美元僅收購(gòu)了Faeebook約1.6%的股權(quán)，這一舉動(dòng)無(wú)疑再次驗(yàn)證了SNS網(wǎng)站的獨(dú)具潛力的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。</p><p>　　不過(guò)，SNS盡管已經(jīng)獲得了一定規(guī)模的用戶(hù)積累，也得到了企業(yè)和投資者的支持，但仍還缺乏

102、真正有效的營(yíng)銷(xiāo)模式，目前在SNS網(wǎng)站出現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)模式大致就是以上所舉的幾種。但無(wú)論是普通硬廣、植入式廣告，還是開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)，或者建立品牌專(zhuān)區(qū)，基于SNS網(wǎng)站平臺(tái)的特性，產(chǎn)品或者服務(wù)必須與SNS網(wǎng)站的內(nèi)容主題有著高契合度，目標(biāo)消費(fèi)群體必須與SNS網(wǎng)站用戶(hù)相符，并且商家須以一種平等的方式與消費(fèi)者發(fā)生互動(dòng)，才能將SNS平臺(tái)最大化利用。</p><p>　　三、SNS網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的前景探討</p><

103、;p>　　變幻難測(cè)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，存在著許多的可能性，SNS網(wǎng)站作為社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)大潮中的重要平臺(tái)，亦會(huì)因新事物的出現(xiàn)，而受到威脅。SNS網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)需要在爭(zhēng)取用戶(hù)的同時(shí)不斷探索自身的發(fā)展之道，開(kāi)創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)模式，才能不被互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的浪潮所淹沒(méi)。</p><p><b>　?。ㄒ唬㏒NS+微博</b></p><p>　　2006 年，博客技術(shù)先驅(qū)blogger

104、.com 創(chuàng)始人埃文· 威廉姆斯(Evan Williams) 創(chuàng)建的新興公司Obvious 推出了Twitter 服務(wù)，自此，這個(gè)以140為上限的迷你博客開(kāi)始風(fēng)靡全球。迷你博客140字的上限，拒絕長(zhǎng)篇大論和空洞煽情，適合新一代的表達(dá)習(xí)慣，同時(shí)它快速的傳播能力與社會(huì)發(fā)展的快速節(jié)奏合拍。所以，無(wú)論是在國(guó)外還是國(guó)內(nèi)，微博客的用戶(hù)數(shù)量都上升的十分迅速；據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，twitter的增長(zhǎng)速度已超過(guò)Facebook，其在美國(guó)市場(chǎng)的獨(dú)立

105、用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量為2100萬(wàn)，在2008 年6 月到2009 年6 月期間，同比增長(zhǎng)1928%。在國(guó)內(nèi)微博用戶(hù)也發(fā)展迅速，據(jù)DDCI《2010上半年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查》顯示，國(guó)內(nèi)微博用戶(hù)半年內(nèi)新增比例過(guò)半，增幅遠(yuǎn)超SNS網(wǎng)站。微博用戶(hù)數(shù)量的上升，在一定程度上分散了SNS網(wǎng)站用戶(hù)，這無(wú)疑威脅著SNS網(wǎng)站的地位。</p><p>　　圖9.用戶(hù)使用微博與SNS網(wǎng)站年限統(tǒng)計(jì)</p><p>　　高度發(fā)展的

106、微博客逐漸引起了營(yíng)銷(xiāo)者的關(guān)注，關(guān)于微博客的商業(yè)價(jià)值，正在被不斷挖掘。2007 年3 月戴爾開(kāi)始使用Twitter 企業(yè)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，至今已獲得了超過(guò)650萬(wàn)美元的銷(xiāo)售收入。戴爾公司通過(guò)在Twitter 上建立了35個(gè)帳號(hào)，并依功能分成了六大類(lèi)，每個(gè)賬號(hào)皆由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，像一個(gè)一對(duì)多的在線(xiàn)客服窗口，讓客戶(hù)能得到豐富而實(shí)時(shí)的信息。其他在Twitter 營(yíng)銷(xiāo)上較為成功的企業(yè)還有許多，如“星巴克”、“福田汽車(chē)”、“通用汽車(chē)”、“百思賣(mài)”、“肯德

107、基”、“可口可樂(lè)”、“柯達(dá)”等。盡管微博發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，SNS網(wǎng)站風(fēng)光依舊，據(jù)媒體報(bào)道，近日美國(guó)投資公司General Atlantic計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)0.1％的Facebook股份，并給予該公司650億美元的估值。如今，提到互聯(lián)網(wǎng)公司，年輕網(wǎng)民首先想到的已不是Google、Yahoo、amazon，也不是Myspace、Youtube，而是Facebook。這不難看出SNS網(wǎng)站在用戶(hù)心目中的位置是無(wú)法輕易取代的，SNS網(wǎng)站上有著用戶(hù)所要維系的人

108、脈關(guān)系，以滿(mǎn)足他們的社會(huì)需求。從用戶(hù)群看，微博與SNS網(wǎng)站也并不存在沖突，微博有著更廣泛的用戶(hù)群和更強(qiáng)大的傳播</p><p>　　（二）賬號(hào)互通，合作營(yíng)銷(xiāo)</p><p>　　合作營(yíng)銷(xiāo)是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為達(dá)到資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、增強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓、滲透與競(jìng)爭(zhēng)能力聯(lián)合起來(lái)共同開(kāi)發(fā)和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的行為。SNS網(wǎng)站擁有豐富的用戶(hù)資源，其他類(lèi)型網(wǎng)站如音樂(lè)、視頻網(wǎng)站可以通過(guò)與SNS網(wǎng)站共享用戶(hù)資源，使

109、用戶(hù)能想享受類(lèi)似“一卡通”的賬戶(hù)體驗(yàn)，在方便用戶(hù)的同時(shí)，提升網(wǎng)站流量，達(dá)到共贏。當(dāng)然，SNS網(wǎng)站的合作對(duì)象必須是與SNS網(wǎng)站定位有著較高吻合度，同時(shí)擁有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的網(wǎng)站，才能有效獲得SNS網(wǎng)站用戶(hù)的青睞。</p><p>　?。ㄈ㏒NS+電子商務(wù)</p><p>　　互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，促使了電子商務(wù)的快速發(fā)展。在電子商務(wù)領(lǐng)域，全球B2B電子商務(wù)交易一直占據(jù)主導(dǎo)地位，2002年至今，呈現(xiàn)持續(xù)

110、高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2007年全球B2B交易額達(dá)到8.3萬(wàn)億美元，預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年將保持40%以上的增長(zhǎng)率，到2010年B2B交易額將達(dá)到26萬(wàn)億美元，比2002年增長(zhǎng)30多倍。根據(jù)DCCI研究數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)正以前所未有的速度快速增長(zhǎng)，僅2010年一年，中國(guó)電子商務(wù)交易額就高達(dá)4.5萬(wàn)億人民幣?？梢?jiàn)，電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)盈利的一個(gè)重要部分。電子商務(wù)高交易額的背后是一個(gè)日益壯大的網(wǎng)購(gòu)群體，據(jù)Angus Reid Group調(diào)查顯示,在