組織支持感、人力資本專用性對離職意愿的影響——針對國有商業(yè)銀行員工的研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟全球化和市場一體化步伐的加快，中國金融市場逐步對外開放，銀行間的競爭將從客戶、市場的競爭逐漸滲透到資源的競爭，尤其是對人才這一重要資源的競爭。金融服務(wù)業(yè)屬于知識密集型行業(yè)，而銀行員工作為知識的載體，他們所擁有的知識技能以及工作態(tài)度將直接影響銀行在市場競爭中的命運。留住員工，降低員工的離職意愿，才能使銀行在未來的競爭中立于不敗之地。
　　 人力資本的專用性特征能夠有效地約束員工的離職行為。除開各銀行的軟環(huán)境因素，國有商業(yè)銀

2、行呈現(xiàn)人力資本專用性不足的特點，進而為國有商業(yè)銀行員工的離職創(chuàng)造了條件?；谏鐣粨Q的組織支持理論表明當員工知覺到來自于組織自愿的對其工作努力進行的回報，員工就會為組織的利益付出更多的努力，并愿意與組織保持長期的聯(lián)系。由此，人力資本專用性理論為提高銀行員工人力資本專用程度、降低員工離職意愿提供了支撐，組織支持理論為分析和研究員工的組織行為提供新視角。
　　 本研究首先在前人基礎(chǔ)上，通過研究員工離職意愿形成的機理，建立了國有商業(yè)銀

3、行員工組織支持感、人力資本專用性以及員工離職意愿的關(guān)系模型，并提出假設(shè)；然后對人力資本專用性與員工離職意愿之間的相關(guān)關(guān)系、組織支持感在人力資本專用性對離職意愿影響過程中的中介效應(yīng)、人力資本專用程度不同的員工所感知的社會支持是否存在差異進行檢驗；最后針對實證研究中的結(jié)論提出了對策建議。
　　 通過對140名國有商業(yè)銀行員工的實證研究發(fā)現(xiàn)：無論是工具性支持還是社會情感支持都對員工的離職意愿有強烈的抑制作用；員工所擁有的人力資本專用性