組織支持感對知識型員工離職傾向和留任意愿的影響研究.pdf

1、進入二十一世紀，企業(yè)對人才的競爭越來越激烈，企業(yè)的發(fā)展也越來越依靠優(yōu)秀的員工。雖然一個企業(yè)一定比例限度內(nèi)的員工流動是合理的，但是優(yōu)秀員工的離職給企業(yè)帶來的成本是巨大的。怎樣才能留住企業(yè)需要的員工一直是管理者們不斷思考的問題。Eisenberger等人于1986年提出組織支持感，他定義為“組織給予員工的關(guān)心和重視”，他認為組織一旦給予員工充分的關(guān)心和重視，作為交換，員工會留下來繼續(xù)工作，從而產(chǎn)生較少的離職傾向。而關(guān)于留任意愿的研究表明，組

2、織和上級給予良好的支持時員工會增加留任意愿。本文討論組織支持感對離職傾向和留任意愿兩方面的影響作用，并做相應(yīng)的比較。
　　本文在回顧以往文獻的基礎(chǔ)上，在淄博、濟南、煙臺和天津等地選取知識型員工做實證研究。采用PASW Statistics18軟件進行描述性統(tǒng)計分析、獨立樣本 T檢驗、單因素方差分析、LSD最小顯著差數(shù)法、相關(guān)性分析和線性回歸分析。得出以下主要結(jié)論：
　　(1)各個變量在人口統(tǒng)計變量和組織特性上存在不同程度的差

3、異性。
　　(2)離職傾向與留任意愿呈顯著負相關(guān)關(guān)系，但非完全負相關(guān)。
　　(3)組織支持感與離職傾向呈負相關(guān)關(guān)系，并且產(chǎn)生顯著的負向影響作用，其中情感支持和上級支持的影響力最強。
　　(4)組織支持感與留任意愿呈正相關(guān)關(guān)系，并且產(chǎn)生顯著的正向影響作用，其中情感支持的影響力最強。
　　(5)組織支持感與留任意愿的相關(guān)程度強于其與離職傾向的相關(guān)程度。
　　最后，本文從重視情感支持、加強薪酬管理、組織員工培訓(xùn)、