廣州網(wǎng)通寬帶營(yíng)銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、全球的固網(wǎng)通信運(yùn)營(yíng)商日益面臨著傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)增量不增收的困境，究其原因主要來(lái)自兩方面：首先是移動(dòng)通信對(duì)固網(wǎng)通信替代效應(yīng)加??；其次是網(wǎng)絡(luò)電話對(duì)普通電話的分流作用明顯。同時(shí)，寬帶業(yè)務(wù)近幾年成為電信行業(yè)最重要的新增長(zhǎng)點(diǎn)，開(kāi)始占據(jù)越來(lái)越重要的戰(zhàn)略地位。為了尋求機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，中國(guó)網(wǎng)通提出了創(chuàng)新的“三大戰(zhàn)略”，即寬帶、奧運(yùn)、國(guó)際化戰(zhàn)略，而寬帶發(fā)展作為核心戰(zhàn)略貫穿其中。2006年中國(guó)網(wǎng)通又明確地提出了企業(yè)轉(zhuǎn)型目標(biāo)，就是成為“寬帶通信和多媒體服務(wù)提供商

2、”。 本文借助戰(zhàn)略理論分析方法，通過(guò)剖析廣州網(wǎng)通寬帶業(yè)務(wù)的內(nèi)外部環(huán)境，歸納出其優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅。確定了廣州網(wǎng)通應(yīng)選用發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、把握外部時(shí)機(jī)的營(yíng)銷戰(zhàn)略；提出了“把廣州網(wǎng)通打造成網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)、業(yè)務(wù)齊全、服務(wù)一流、管理科學(xué)的寬帶業(yè)務(wù)和多媒體通信服務(wù)提供商，力爭(zhēng)到2010年，寬帶用戶數(shù)擴(kuò)張到15萬(wàn)，市場(chǎng)占有率提升到25％以上，自網(wǎng)客戶寬帶滲透率達(dá)到70％，寬帶業(yè)務(wù)占收比55％?！钡膽?zhàn)略目標(biāo)；制定了產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促銷“4P”戰(zhàn)略