淺談中國商業(yè)銀行渠道建設(shè)[參考]_第1頁
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文檔簡介

1、<p>　　淺談中國商業(yè)銀行渠道建設(shè)</p><p>　　摘要:本文從國內(nèi)商業(yè)銀行的渠道建設(shè)現(xiàn)狀出發(fā),分析了各營銷渠道的優(yōu)勢劣勢,進而對銀行渠道的選擇做出了策略建議,對國內(nèi)商業(yè)銀行渠道建設(shè)起到一定的指導(dǎo)意義。 關(guān)鍵詞:銀行渠道 建設(shè)原則 選擇策略 商業(yè)銀行作為一種提供金融產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)盈利性機構(gòu),其產(chǎn)品和服務(wù)的提供、業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理是和其它一般工商企業(yè)一樣借助各種渠道實現(xiàn)的。在很大

2、程度上,渠道的多寡、完善程度以及運營效率,集中體現(xiàn)了一家銀行的市場競爭力,也是構(gòu)成商業(yè)銀行核心競爭力的重要內(nèi)容,“得渠道者,得天下”并不是一種夸張。目前,國內(nèi)商業(yè)銀行的渠道大致包括實體網(wǎng)點、自助銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行等,它們相互依賴,相互補充,共同為客戶提供金融服務(wù)。但是,由于這些渠道是在不同時期以獨立的、無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的方式陸續(xù)建設(shè)而成 ,渠道間缺乏橫向業(yè)務(wù)邏輯的復(fù)用,客戶信息、業(yè)務(wù)信息不能跨行共享,渠道業(yè)務(wù)系統(tǒng)各自為政,渠道

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