基于非智力因素的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員績(jī)效提升的實(shí)證研究.pdf

1、非智力因素是近年來(lái)國(guó)內(nèi)外教育學(xué)界和心理學(xué)界普遍關(guān)注的問(wèn)題。如今越來(lái)越多的人已經(jīng)意識(shí)到，高績(jī)效高發(fā)展?jié)摿Φ膯T工并不一定是那些高智商、高學(xué)歷的人，而是那些自身具備超硬的“軟素質(zhì)”，非智力因素各方面都比較突出的人，他們發(fā)現(xiàn)人才的“軟素質(zhì)”等非智力因素也能決定企業(yè)的命運(yùn)。
　　 本研究的主要目的在于通過(guò)研究非智力因素與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員工作績(jī)效提升之間的關(guān)系，試圖解決在人力資源凸顯重要的今天，為企業(yè)能夠選拔到高素質(zhì)高水平高能力的營(yíng)銷(xiāo)人才，并且

2、不斷的培養(yǎng)和提高營(yíng)銷(xiāo)人員的各種非智力因素水平，從而為不斷的提高營(yíng)銷(xiāo)人員的績(jī)效提供可行性的思路。
　　 本文在閱讀了相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，首先對(duì)研究中所涉及的主要變量非智力因素和工作績(jī)效的概念進(jìn)行了界定。采用了燕國(guó)材教授所提出的非智力因素的狹義定義和Borman和Modowidlo在1993年提出的“任務(wù)績(jī)效-關(guān)系績(jī)效”二維模型，構(gòu)建了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的非智力因素與其工作績(jī)效關(guān)系的概念模型，提出了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的非智力因素與其工作績(jī)效關(guān)系的

3、研究假設(shè)。本研究以遼寧、山東、北京3地的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員為研究對(duì)象，以便利抽樣的方式得到了310個(gè)有效樣本。對(duì)所采用的量表進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)表明，量表都具有一定的信度和效度。
　　 本文采用了相關(guān)分析和回歸分析的方法對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的非智力因素與其工作績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行了研究。研究結(jié)果表明：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的非智力因素對(duì)其工作績(jī)效的提升具有正向的顯著影響、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的意志力、情感情緒、動(dòng)機(jī)、興趣對(duì)其任務(wù)績(jī)效的提升具有正向的顯著影響、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)