某三甲醫(yī)院醫(yī)療糾紛現(xiàn)狀及利益相關(guān)者的分析研究.pdf

1、目的:了解無(wú)錫某三甲醫(yī)院的醫(yī)療糾紛情況;通過(guò)分析醫(yī)療糾紛的利益相關(guān)者，進(jìn)一步完善處置時(shí)各方利益相關(guān)者的利益權(quán)衡;通過(guò)國(guó)內(nèi)外醫(yī)療糾紛原因及措施的比較來(lái)進(jìn)一步完善國(guó)內(nèi)醫(yī)療糾紛的防范措施。
　　方法:采用文獻(xiàn)法和現(xiàn)況調(diào)查法對(duì)無(wú)錫某三甲醫(yī)院醫(yī)療糾紛的發(fā)生、處理及影響情況進(jìn)行分析，收集現(xiàn)有的2009年-2013年醫(yī)院醫(yī)療糾紛的登記資料，分析、整理相關(guān)數(shù)據(jù)，應(yīng)用Excel及SPSS17.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入和整理。統(tǒng)計(jì)方法采用構(gòu)成比、卡方檢驗(yàn)

2、等方法。
　　結(jié)果:這五年間的醫(yī)療糾紛數(shù)量以2011年最多，為86例，所占比例為23.4％;2009年醫(yī)療糾紛數(shù)量最少，為65例，所占比例為17.7％。外科發(fā)生總例數(shù)147例，占五年發(fā)生總例數(shù)40.1％，糾紛數(shù)量居各科室的首位。糾紛數(shù)量排在前五位的是內(nèi)科、胃腸腫瘤外科、急診科、心胸外科和腫瘤內(nèi)科。醫(yī)療糾紛以雙方協(xié)商解決為最主要的解決途徑;其次為第三方調(diào)解，最后為法院起訴。在醫(yī)療糾紛中醫(yī)患雙方作為醫(yī)療糾紛的主體對(duì)醫(yī)療糾紛的影響最大，

3、雙方處于對(duì)立立場(chǎng)，醫(yī)療糾紛調(diào)解中心、法院和保險(xiǎn)公司的影響其次，醫(yī)療糾紛調(diào)解中心和法院站在中立立場(chǎng)，保險(xiǎn)公司偏患方多一些，衛(wèi)生行政部門(mén)、媒體和公安對(duì)醫(yī)療糾紛立場(chǎng)為中立。
　　結(jié)論:近5年醫(yī)療糾紛的數(shù)量有減有增，但增長(zhǎng)幅度不大，說(shuō)明醫(yī)療糾紛的防范管理工作有一定的進(jìn)展，外科最高，說(shuō)明醫(yī)療糾紛與科室風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)。第三方調(diào)解近年來(lái)逐漸增加，對(duì)解決糾紛具有良好的效果。訴訟方式解決的醫(yī)療糾紛逐年增多，說(shuō)明患者的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，人們的自我