醫(yī)生心理資本在組織支持感與工作滿意度關系中的中介和調節(jié)作用的實證研究.pdf

1、目的:
　　 近年來,伴隨著醫(yī)學模式的改變和醫(yī)療制度的改革,患者的自我保護和法律意識日益增強,政府和社會對醫(yī)療服務質量的監(jiān)管和要求不斷增加,醫(yī)院的生存和發(fā)展面臨著更大的壓力和更多的挑戰(zhàn)。在這種競爭的環(huán)境下,如何增加醫(yī)院的核心競爭力,保持醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為醫(yī)院所面臨的首要問題。
　　 人力資源是醫(yī)院取得競爭優(yōu)勢的關鍵因素。醫(yī)生作為醫(yī)院人力資源中最重要的組成部分,提高其工作滿意度,進而提高醫(yī)院的醫(yī)療服務質量,對增加醫(yī)院

2、的競爭力具有至關重要的作用。因此,了解醫(yī)生的工作滿意度狀況及其主要影響因素,探索既能提高醫(yī)生工作滿意度水平,亦可保護醫(yī)生身心健康的有效管理措施將具有重要的現(xiàn)實意義。
　　 組織行為學的相關研究表明,工作滿意度是組織支持感和心理資本的重要結果變量,個體在感受到組織支持感這一外在影響因素的同時,其工作滿意度也會受到內在影響因素心理資本的作用,即心理資本在組織支持感對工作滿意度的影響過程中具有中間效應(中介或調節(jié)作用)。然而,目前關于

3、醫(yī)生心理資本是否在組織支持感與工作滿意度的關系中起到中介或調節(jié)作用的研究尚未見報道。
　　 因此,本研究在文獻梳理和課題組前期研究的基礎上提出如下假設模型:
　　 假設1:醫(yī)生的組織支持感對心理資本具有正向的直接預測作用。
　　 假設2:醫(yī)生的組織支持感對工作滿意度具有正向的直接預測作用。
　　 假設3:醫(yī)生的心理資本(自我效能、希望、韌性、樂觀)對醫(yī)生的工作滿意度具有正向的直接預測作用。
　　

4、假設4:醫(yī)生的心理資本(自我效能、希望、韌性、樂觀)在組織支持感與工作滿意度的關系中具有中介或調節(jié)作用。
　　 在中國的文化背景下,結合組織行為學、積極心理學和本課題組的研究成果,闡明醫(yī)生組織支持感、心理資本與工作滿意度之間的作用機制,對于豐富職業(yè)心理學和改善醫(yī)院人力資源管理具有重要的理論價值和應用價值。
　　 方法:
　　 本研究以遼寧省三級甲等醫(yī)院為抽樣框,采用多階段分層隨機抽樣方法,按照地理區(qū)域分布和城市規(guī)

5、模選取5座城市的6所三級甲等醫(yī)院的1300名醫(yī)生為研究對象。分別應用醫(yī)生基本情況調查問卷、組織支持感問卷(POS)、心理資本問卷(PCQ)和工作滿意度問卷(MSQ)測量醫(yī)生的人口統(tǒng)計學信息、組織支持感、心理資本和工作滿意度。應用Epidata3.1軟件進行數(shù)據(jù)錄入,采用SPSS17.0和Amos7.0軟件進行數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計分析。本研究采用的統(tǒng)計分析包括:內部一致性檢驗、描述性分析、t檢驗、方差分析、相關分析、分層回歸分析及模型驗證。

6、r>　　 結果:
　　 1、研究結果顯示組織支持感量表、心理資本量表和工作滿意度量表均具有良好的信度。
　　 2、組織支持感對心理資本、工作滿意度具有正向的直接預測作用。
　　 3、希望和樂觀對總體工作滿意度具有正向的直接預測作用;希望、韌性和樂觀對內在工作滿意度具有正向的直接預測作用;自我效能、希望和樂觀對外在工作滿意度具有正向的直接預測作用。
　　 4、心理資本的中介作用:希望和樂觀在組織支持感與總

7、體工作滿意度的關系中具有部分中介作用;希望、韌性和樂觀在組織支持感與內在工作滿意度的關系中具有部分中介作用;自我效能、希望和樂觀在組織支持感與外在工作滿意度的關系中具有部分中介作用。
　　 5、心理資本的調節(jié)作用:希望在組織支持感與內在工作滿意度的關系中具有調節(jié)作用。
　　 結論:
　　 1、本研究所采用的POS、PCQ和MSQ適用于測量中國醫(yī)生的組織支持感、心理資本和工作滿意度。
　　 2、醫(yī)生的組織支

8、持感對心理資本及工作滿意度具有正向的預測作用。
　　 3、醫(yī)生的心理資本(希望和樂觀)對總體工作滿意度具有正向的預測作用;心理資本(希望、韌性和樂觀)對內在工作滿意度具有正向的預測作用;心理資本(自我效能、希望和樂觀)對外在工作滿意度具有正向的預測作用。
　　 4、醫(yī)生的心理資本(希望和樂觀)在組織支持感與總體工作滿意度的關系中具有部分中介作用:心理資本(希望、韌性和樂觀)在組織支持感與內在工作滿意度的關系中具有部分中介