信任修復(fù)方式和世俗變化觀對(duì)個(gè)體投資決策的影響.pdf

1、近年來(lái)，信任違背事件在中國(guó)不斷出現(xiàn)，其給組織造成的損害非常大，如何修復(fù)組織層次的信任成為需要迫切關(guān)注的問題。本研究以大學(xué)生群體為被試，基于投資領(lǐng)域，試圖探討組織信任受損對(duì)個(gè)體投資決策的影響及修復(fù)機(jī)制。
　　研究一采用情境實(shí)驗(yàn)的方法探討了組織層次信任受損及修復(fù)方式對(duì)個(gè)體投資決策的影響，得出了跟中國(guó)文化背景下人際信任領(lǐng)域一致的結(jié)論，即能力受損情況下，使用道歉后個(gè)體的投資數(shù)目高于使用否認(rèn)后個(gè)體的投資數(shù)目;品行受損情況下，使用道歉和否認(rèn)后

2、個(gè)體的投資決策沒有顯著差異。
　　個(gè)體的投資行為除了受到信任受損類型和修復(fù)方式的影響，還會(huì)受到個(gè)體特征的影響。所以研究二加入了認(rèn)知風(fēng)格變量，探討世俗變化觀對(duì)投資決策的影響。結(jié)果表明:當(dāng)變化觀水平較高時(shí)，能力受損和品行受損后投資數(shù)目的差異更大。能力受損情況下，變化觀個(gè)體的投資數(shù)目高于穩(wěn)定觀個(gè)體，體現(xiàn)在使用道歉的修復(fù)方式時(shí);品行受損情況下，不管使用什么修復(fù)方式，變化觀個(gè)體投資數(shù)目會(huì)更低，即不但不能修復(fù)，反而表現(xiàn)出比穩(wěn)定觀個(gè)體更低的信任