平衡計分法在國有企業(yè)的應用研究.pdf

1、平衡計分法是過去十年中國外興起的最重要的管理方法之一.它克服了傳統(tǒng)績效評價體系普遍只注重財務方面指標而忽視非財務指標的嚴重缺陷,能主要通過財務方面、顧客方面、內部經(jīng)營過程方面和學習與成長方面等四個重要角度全面科學的對企業(yè)真實業(yè)績進行綜合評價.鑒于此,該課題研究力求以最新理論指導實踐,采用案例研究法,組織該先進管理方法在企業(yè)中實際應用實施,構建出企業(yè)平衡計分卡適用模型,通過個案的應用研究實證,分析確認平衡計分法對中國的國有企業(yè)是否確實適合

2、的問題?以此達到課題研究的目的.該課題研究的實證結果顯示:平衡計分法的基本原理對中國國有企業(yè)逐步真正樹立以顧客為核心的思想、以市場需求為導向、不斷提高核心競爭能力、促進國有企業(yè)經(jīng)營績效的改進具有積極的理論指導作用.同時,該方法在國有企業(yè)應用中也存在某些方面的局限性而還需要針對中國國有企業(yè)特性進一步改進與發(fā)展.另外,經(jīng)過研究還發(fā)現(xiàn),對國內外文獻中專家普遍強調的關于平衡計分卡中財務、顧客、內部經(jīng)營過程和學習與成長等四個方面業(yè)績評價指標的重要