2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁(yè)
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1、上海電信為了響應(yīng)中國(guó)電信對(duì)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)(OSS)的信息化建設(shè)要求,達(dá)到規(guī)范對(duì)日常故障的受理和處理過(guò)程的目的,決定構(gòu)建一個(gè)針對(duì)上海電信日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的網(wǎng)內(nèi)故障和用戶故障進(jìn)行統(tǒng)一受理和處理的信息化系統(tǒng)一上海電信故障處理平臺(tái)。系統(tǒng)以Web作為表現(xiàn)形式,涵蓋上海電信故障受理業(yè)務(wù)的各個(gè)業(yè)務(wù)流程,有效及時(shí)地實(shí)現(xiàn)故障單在上海電信各個(gè)相關(guān)部門之間的流轉(zhuǎn),并且定期生成業(yè)務(wù)報(bào)表。
　　 首先,針對(duì)上海電信故障受理與處理的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,明確了故障處理

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