國內(nèi)在線旅游服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究.pdf

1、國內(nèi)一些在線旅游服務(wù)商近年來發(fā)展迅速，相比于傳統(tǒng)旅游公司，在線旅游服務(wù)商的優(yōu)勢在于網(wǎng)絡(luò)資源。有鑒于此，本文以網(wǎng)絡(luò)營銷為切入點(diǎn)，探討在線旅游服務(wù)企業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢提高競爭力。
　　 文章分析了國內(nèi)外在線旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷研究的現(xiàn)狀，闡述了在線旅游服務(wù)商和網(wǎng)絡(luò)營銷的概念。在市場營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷理論的基礎(chǔ)上制定了文章的理論框架。借助問卷調(diào)查方法，發(fā)現(xiàn)旅游網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在總體需求、產(chǎn)品及服務(wù)偏好、價(jià)格偏好、信息搜索、購買支付、溝通分享行為方面

2、具有明顯的有別于傳統(tǒng)旅游公司的特征。通過對(duì)國內(nèi)9家主要的在線旅游服務(wù)商的研究，發(fā)現(xiàn)其在產(chǎn)品與服務(wù)、價(jià)格、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)促銷與溝通等四個(gè)方面存在諸多不足。最后，本文在借鑒國外優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，就網(wǎng)絡(luò)營銷中的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四方面為國內(nèi)在線旅游服務(wù)商提出具體的策略。
　　 對(duì)于國內(nèi)在線旅游服務(wù)商來說，面對(duì)在線旅游行業(yè)的激烈競爭，應(yīng)該努力追求產(chǎn)品的個(gè)性化、差異化、信息化，處理好產(chǎn)品多樣化和專業(yè)化之間的關(guān)系;尋求以競爭或顧客為導(dǎo)向