浙江服務(wù)外包企業(yè)員工培訓(xùn)體系構(gòu)建研究——以X企業(yè)為例.pdf

1、服務(wù)外包是一種新興的貿(mào)易形式，它對一個國家的經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有深遠(yuǎn)的影響。近幾年來世界各國政府實行了很多鼓勵承接離岸外包的政策，使得承接離岸外包的競爭也日夜激烈?！叭恕笔欠?wù)外包企業(yè)最重要的資本性要素，人才的競爭是企業(yè)承接外包競爭的關(guān)鍵。盡管我國的服務(wù)外包企業(yè)已經(jīng)有了一定的發(fā)展，但從目前服務(wù)外包企業(yè)的發(fā)展需求來看，能勝任參與國際競爭的高端人才——無論是國際市場開發(fā)人才還是高級技術(shù)人才都十分缺乏，企業(yè)員工的個人素質(zhì)、工作能力及技能都有待提高

2、，且在人力資源培訓(xùn)方面仍然存在著諸多問題，這給服務(wù)外包企業(yè)參與國際競爭造成不利的影響。本文正是基于這一角度，采用查閱文獻(xiàn)法、歸納、演繹法和案例分析法等研究方法，以X公司為例，對浙江省服務(wù)外包企業(yè)的員工培訓(xùn)體系的構(gòu)建進(jìn)行了分析與研究。論文通過該公司在員工培訓(xùn)方面取得的成就、存在的問題，重點對X公司組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理現(xiàn)狀、員工培訓(xùn)存在的問題的原因進(jìn)行了分析;結(jié)合X公司的實際情況設(shè)計了X公司培訓(xùn)體系方案，方案的設(shè)計主要圍繞員工培訓(xùn)需求分析