蘇寧易購(gòu)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)民數(shù)量快速增長(zhǎng),網(wǎng)上購(gòu)物具有方便高效、不受時(shí)間和地域限制等特點(diǎn),深受消費(fèi)者喜愛。近年來,我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展快速,為了適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,零售企業(yè)在總的發(fā)展策略和服務(wù)營(yíng)銷觀念方面開始轉(zhuǎn)型,越來越多的零售企業(yè)從線下走到了線上,利用網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)進(jìn)行信息發(fā)布和銷售。
　　蘇寧易購(gòu)是蘇寧電器集團(tuán)的B2C網(wǎng)上商城,目前,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化較為普遍,蘇寧易購(gòu)在其發(fā)展策略和營(yíng)銷策略的選擇上存在著一些缺陷和不成熟的問題,從

2、而使線上與線下的利益發(fā)生了沖突,形成了蘇寧易購(gòu)與蘇寧電器集團(tuán)的總體戰(zhàn)略發(fā)展的矛盾。因此,合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略運(yùn)用是蘇寧易購(gòu)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。本文基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理論和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的核心觀點(diǎn),運(yùn)用理論和實(shí)踐相結(jié)合的方法,對(duì)蘇寧易購(gòu)的營(yíng)銷工作進(jìn)行了深入的調(diào)研和探討,從中找出蘇寧易購(gòu)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題和缺點(diǎn),進(jìn)而做出相應(yīng)的解決方法和策略,對(duì)企業(yè)的未來發(fā)展具有一定的借鑒意義。本文主要分為六個(gè)部分,具體如下:第一部分闡述本文的問題提出、研究背景,

3、然后介紹本文主要研究?jī)?nèi)容和研究方法。第二部分主要對(duì)零售企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的比較,提出零售行業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義。第三部分對(duì)蘇寧易購(gòu)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行介紹和分析,得出其中存在的問題和不足。第四部分運(yùn)用SWOT分析方法對(duì)蘇寧易購(gòu)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行分析,論述蘇寧易購(gòu)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)和威脅。第五部分根據(jù)以上營(yíng)銷環(huán)境分析和關(guān)鍵問題分析,運(yùn)用4C理論提出了蘇寧易購(gòu)可以按照以下策略開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:研究網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求,有針對(duì)性的進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)