XT公司裝維人員績(jī)效管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì).pdf

1、隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)在不斷向前發(fā)展，人力資源管理也隨著外界環(huán)境的變化在不斷變化發(fā)展著，人力資源的職責(zé)由早期的人事管理變得更加廣泛和更富有戰(zhàn)略性。如今，人力資源管理在很多方面協(xié)助企業(yè)的管理，其中績(jī)效管理作為人力資源管理的重要組成部分，可以幫助員工工作業(yè)績(jī)連續(xù)性提高，可以確保員工工作績(jī)效符合公司戰(zhàn)略性目標(biāo)，幫助公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。如何建立一套科學(xué)的績(jī)效管理體系，以及如何準(zhǔn)確地對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法作為一

2、種有效的績(jī)效衡量工具，受到了廣泛關(guān)注。
　　 XT公司成立于2009年，是一家按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立起來(lái)的新型IT綜合服務(wù)企業(yè)。業(yè)務(wù)主要涵蓋軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成、信息與增值服務(wù)、工程建設(shè)、通信產(chǎn)品銷售等。本文以XT公司裝維人員為例，對(duì)其績(jī)效管理體系進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，試通過做好裝維人員績(jī)效管理的試點(diǎn)工作，為公司全面開展績(jī)效管理工作打好基礎(chǔ)。
　　 本文通過對(duì)裝維人員進(jìn)行滿意度調(diào)查與訪談，總結(jié)了裝維人員績(jī)效管理存在的問題，并進(jìn)行深入

3、分析。同時(shí)，本文運(yùn)用了績(jī)效管理的相關(guān)理論知識(shí)，對(duì)裝維人員的績(jī)效管理體系進(jìn)行了優(yōu)化。
　　 本文在設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)時(shí)將關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法和目標(biāo)管理法結(jié)合在一起，按照績(jī)效管理的運(yùn)作流程對(duì)裝維人員的績(jī)效管理體系進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)時(shí)，關(guān)注管理者與員工在績(jī)效管理全過程的持續(xù)雙向溝通，引入了績(jī)效申訴制度，擴(kuò)大了績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用范圍，彌補(bǔ)了原有體系的不足，重新構(gòu)建了符合公司實(shí)際，適合裝維人員特點(diǎn)的績(jī)效管理體系。本文的創(chuàng)新在于將績(jī)效管理理論與裝維人員的