QFD在A(yíng)公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段的應(yīng)用研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展以及全球化市場(chǎng)的形成，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)面對(duì)的內(nèi)外部環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜。企業(yè)如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)并取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),其中最為重要的是能否開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量并受市場(chǎng)歡迎的新產(chǎn)品。因?yàn)轭櫩蛯?duì)于產(chǎn)品質(zhì)量要求越來(lái)越高，為顧客開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量新產(chǎn)品成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。這種情況下，如何開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的新產(chǎn)品，并給顧客帶來(lái)滿(mǎn)意和意外驚喜，是各企業(yè)所孜孜追求。質(zhì)量功能展開(kāi)(QFD)就是一種系統(tǒng)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法，它是將顧客的需求轉(zhuǎn)

2、化為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造和生產(chǎn)的過(guò)程。它通過(guò)使用矩陣進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)化，將顧客的需求展開(kāi)，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，以此滿(mǎn)足顧客的需求增加顧客滿(mǎn)意度。同時(shí)企業(yè)應(yīng)用QFD進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)還可促使內(nèi)部沖突減少、研發(fā)周期縮短、市場(chǎng)穿透力增強(qiáng)、產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)和顧客滿(mǎn)意度的提高，進(jìn)而能夠得到更高的收益。
　　本文以A公司技術(shù)研發(fā)中心新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)作為研究對(duì)象，運(yùn)用QFD的知識(shí)對(duì)該中心新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀進(jìn)行了研究和分析，針對(duì)其存在問(wèn)題，探討了在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中引入QF