國(guó)際品牌酒店新生代員工離職傾向研究——以江蘇昆山地區(qū)為例.pdf

1、隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，酒店業(yè)已成為全球增長(zhǎng)最快的行業(yè)之一。世界各國(guó)的品牌酒店數(shù)量也在不斷增加，酒店人力資源管理將面臨全新的挑戰(zhàn)。一方面，需要給酒店招募充足的員工;另一方面，要盡可能把新招募的員工能夠穩(wěn)定下來(lái)。而酒店業(yè)新生代員工的數(shù)量在逐漸上升，其離職率卻一直居高不下。本文的研究對(duì)象為江蘇昆山地區(qū)國(guó)際品牌酒店的新生代員工，探討了期望匹配、員工關(guān)系、組織承諾與離職傾向之間的關(guān)系。
　　本文采用的研究方法主要包括問(wèn)卷調(diào)查法、文獻(xiàn)研究法

2、及定量分析法等，以期望理論、公平理論、社會(huì)交換理論和社會(huì)認(rèn)同理論等相關(guān)理論為基礎(chǔ)，提出了研究的主要構(gòu)思及假設(shè)，并在以往專家學(xué)者設(shè)計(jì)的成熟量表基礎(chǔ)上選取合適的題項(xiàng)進(jìn)行修改，設(shè)計(jì)出酒店新生代員工離職傾向的調(diào)查問(wèn)卷。選擇2-3家江蘇昆山地區(qū)的國(guó)際品牌酒店，召集30名左右新生代員工進(jìn)行小樣本測(cè)試，刪除不合格題項(xiàng)調(diào)整后再進(jìn)行大規(guī)模發(fā)放問(wèn)卷并回收。對(duì)回收的有效問(wèn)卷運(yùn)用SPSS20.0對(duì)其進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析、信度和效度檢驗(yàn)及相關(guān)分析，并進(jìn)一步運(yùn)用AM