旅游景區(qū)免票問題應(yīng)對研究——以嵩縣景區(qū)游客滯留事件為例.pdf

1、近年來，全國各地景區(qū)門票漲聲一片，景區(qū)門票的高額化、市場化、貴族化，剝奪了低收入群體享受公共資源的權(quán)利。而2012年十·一過后嵩縣卻對其縣域所有景區(qū)實行了11天免票活動。免票期間，各大景區(qū)游客量及服務(wù)業(yè)收入均創(chuàng)歷史新高。但吸引大量游客的前提是景區(qū)相應(yīng)的接待和服務(wù)能力，由于前期估測不足以及景區(qū)本身基礎(chǔ)設(shè)施弱等因素，造成了活動期間發(fā)生游客滯留事件，使本次免票活動不盡完美。
　　本文通過實地訪談、文獻(xiàn)研究、中外比較、歸納研究等方法，首先

2、綜合分析了國內(nèi)外門票定價及景區(qū)管理的相關(guān)理論及現(xiàn)狀，并結(jié)合一些典型的案例及景區(qū)免票的相關(guān)理論對嵩縣景區(qū)免票所帶來的各種影響進(jìn)行研究。然后從免票活動所導(dǎo)致的負(fù)面影響的后果出發(fā)，分析嵩縣在服務(wù)旅游業(yè)發(fā)展過程中縣域基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、信息發(fā)布機制的完善、景區(qū)工作人員數(shù)量及素質(zhì)的提高、游客流量控制系統(tǒng)的完備以及公共突發(fā)事件應(yīng)急制度的建立這幾方面的不足。在此基礎(chǔ)上研究應(yīng)對這些問題的策略和方法。
　　本文最后研究得出，通過加大嵩縣縣域道路交通、高