基于平衡計分卡的長春市國稅稽查局績效評價研究.pdf

1、隨著社會的進步與發(fā)展，廣大民眾法律意識的提高以及需求的多樣化，我國的公共事業(yè)部門、政府行政管理部門以及處于企業(yè)機構和政府之外的各種非盈利性部門和組織，尤其是以提供公共服務、公共產品為主要內容的公共行政管理部門必須調整以往的工作方式，以不斷地滿足社會的發(fā)展和民眾的需求。
　　國稅局是一個重要的政府職能部門，國稅局的工作與政府的工作績效密切相關。國稅稽查局是國稅系統的一個重要組成部分，他的職能作用是否得到有效的發(fā)揮，直接影響整個國稅部

2、門的工作成績。稅務稽查工作能夠促進社會的穩(wěn)定有序發(fā)展。要充分發(fā)揮國稅稽查系統的職能，就要有一套切實可行的績效評價方案，促使國稅稽查的作用得到充分的發(fā)揮。
　　近年來，平衡計分卡作為全球范圍內廣泛應用的績效評價工具，它的理論和發(fā)展以及成功應用給我國公共管理服務部門很大的啟發(fā)。平衡計分卡既能夠克服傳統績效評價方法的缺陷，同時能以更為全面的評價標準衡量公共部門的工作績效。因此，本文選用平衡計分卡方法來設計長春市國稅稽查局績效評價體系。<

3、br>　　本文首先對績效評價和平衡計分卡的理論基礎進行了學習研究。在此基礎上，筆者深入分析了平衡計分卡的四個層面以及它們之間的關系，闡述了應用平衡計分卡進行績效評價的優(yōu)勢，及其在企業(yè)單位和公共管理部門的應用；其次，探討了我國國稅稽查部門的績效評價歷程，分析了現階段長春市國稅稽查局績效評價的特點以及存在的問題；論證了將平衡計分卡引入長春市國稅稽查局績效評價的可行性，建立了基于平衡計分卡的長春市國稅稽查局績效評價框架，對各層面的評價指標進行