XY銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，中國(guó)已全面進(jìn)入資產(chǎn)財(cái)富管理時(shí)代。傳統(tǒng)的銀行定期存款這種方式已經(jīng)不足以滿足居民對(duì)資產(chǎn)保值增值的需求。同時(shí)，由于受國(guó)家金融調(diào)控的影響，加之居民缺乏相關(guān)的金融知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，很難從撲朔迷離的股市、基金、房產(chǎn)中獲得穩(wěn)健的高收益。商業(yè)銀行被居民信賴，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛，作為理財(cái)業(yè)務(wù)的主要銷售渠道，成為國(guó)內(nèi)廣大居民投資理財(cái)?shù)淖钪匾x擇之一。截至2015年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)呈現(xiàn)繁榮發(fā)展態(tài)勢(shì)，企業(yè)廣

2、泛選擇網(wǎng)絡(luò)作為促銷推廣渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的發(fā)展進(jìn)入快車道，以“余額寶”為代表的網(wǎng)絡(luò)理財(cái)業(yè)務(wù)對(duì)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了巨大沖擊。研究個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，對(duì)XY銀行推進(jìn)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升市場(chǎng)占有份額，具有重要意義。
　　作為國(guó)務(wù)院、中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)成立的第一批股份制商業(yè)銀行之一，XY銀行有比較成熟的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面，XY銀行存在亟待解決的問(wèn)題。本文研究分析 XY銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，分

3、析XY銀行開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性，分析XY銀行開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題。為XY銀行開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了策略設(shè)計(jì)，研究了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的總體思路，設(shè)計(jì)了各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體策略和實(shí)施，研究了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果評(píng)價(jià)，研究了評(píng)價(jià)程序和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
　　本文主要分為七個(gè)部分。第一部分討論研究的背景、意義，討論目前銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷研究現(xiàn)狀和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究現(xiàn)狀，梳理研究方向，介紹論文的研究?jī)?nèi)容、研究結(jié)構(gòu)和研究方法，對(duì)創(chuàng)新

4、點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)介；第二部分對(duì)本文研究的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的概念進(jìn)行明確，闡述直復(fù)營(yíng)銷理論、整合營(yíng)銷理論、關(guān)系營(yíng)銷理論以及網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷理論等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論，為以后的內(nèi)容奠定規(guī)范基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ)；第三部分分別對(duì) XY銀行基本情況、XY銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)基本情況進(jìn)行介紹，運(yùn)用PEST模型分析XY銀行開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宏觀營(yíng)銷環(huán)境，運(yùn)用波特五力模型分析XY銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，從外部研究XY銀行開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)

5、境；第四部分分析XY銀行開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性，研究XY銀行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的現(xiàn)狀，分析XY銀行在開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題；第五部分針對(duì)XY銀行在開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題，研究XY銀行開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略設(shè)計(jì)，包括XY銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略思路，營(yíng)銷策略的組合設(shè)計(jì)，營(yíng)銷策略的實(shí)施措施，研究XY銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的效果評(píng)價(jià)；第六部分研究XY銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的保障措