異質(zhì)產(chǎn)品視角下的雙渠道沖突協(xié)調(diào)機制研究.pdf

1、在信息技術(shù)迅速發(fā)展的環(huán)境下，很多企業(yè)逐步開始利用網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品，形成網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道共存的雙渠道供應(yīng)鏈（dual-channel supply chain）模式。但是，一旦將網(wǎng)絡(luò)渠道引入到固有銷售模式中，制造商除了是傳統(tǒng)渠道零售商的供應(yīng)商還成為了其競爭對手，從而原有的利益均衡遭到了破壞，勢必會造成雙渠道沖突。在電子商務(wù)所帶來的巨大銷售機會與充滿誘惑的利益面前，制造商顯然不會為了避免雙渠道沖突而拒絕網(wǎng)絡(luò)渠道，而是不斷尋找合適的協(xié)調(diào)策略來消

2、除與零售商之間的正面沖突。然而在同質(zhì)產(chǎn)品雙渠道下的“價格戰(zhàn)”愈演愈烈，協(xié)調(diào)難度也越來越大，在這一市場背景下，隨著消費者需求的日益多樣化，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也逐漸成為協(xié)調(diào)雙渠道沖突的一種新方法。鑒于一系列的復(fù)雜現(xiàn)狀，本文將分析雙渠道沖突的內(nèi)在機理，并基于異質(zhì)產(chǎn)品視角研究雙渠道沖突協(xié)調(diào)機制。
　　首先，針對引起雙渠道沖突的可能原因進行定性分析，并基于理論視角揭示了信息對稱是整個雙渠道系統(tǒng)實現(xiàn)優(yōu)化運作的前提條件，而非充分條件，在信息對稱情形下

3、渠道沖突仍可能存在。在管理實踐中，信息不對稱現(xiàn)象普遍存在于雙渠道系統(tǒng)，則必然導(dǎo)致系統(tǒng)難以高效運作。所以從信息對稱和信息不對稱兩種情形進行定量分析，并對比分析了集中控制與分散控制決策下的系統(tǒng)利潤，在此基礎(chǔ)上揭示了雙渠道沖突的內(nèi)在機理，以及沖突對整個系統(tǒng)的實質(zhì)性影響。
　　其次，從制造商角度出發(fā)，制造商為傳統(tǒng)渠道零售商和網(wǎng)絡(luò)渠道消費者提供的產(chǎn)品具有一定差異性（即雙渠道銷售異質(zhì)產(chǎn)品），再將消費者偏好引入到消費者需求的分析中，利用消費者效

4、用理論分析網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)渠道的需求情況，并對比分析不同情形下（無消費者返利與提供消費者返利兩種情形）的集中控制決策與分散控制決策，在此基礎(chǔ)上，利用兩部定價-消費者返利協(xié)調(diào)機制對提供消費者返利的異質(zhì)產(chǎn)品雙渠道進行協(xié)調(diào)，從而實現(xiàn)了雙渠道系統(tǒng)的協(xié)調(diào)運作，并且數(shù)值仿真分析的應(yīng)用，較好地驗證了該協(xié)調(diào)機制的有效性。
　　最后，基于異質(zhì)產(chǎn)品視角，分析零售商作為異質(zhì)產(chǎn)品來源的雙渠道供應(yīng)鏈的運作機理，利用產(chǎn)品創(chuàng)新程度反映傳統(tǒng)渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道所銷售產(chǎn)品