某國(guó)有公共事業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)部門績(jī)效優(yōu)化的路徑研究.pdf

1、黨的十八屆三中全會(huì)提出發(fā)揮國(guó)有經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)作用，增強(qiáng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)活力，深化國(guó)有企業(yè)改革的要求。本文采用案例分析方法，通過(guò)對(duì)某特大型國(guó)有公共事業(yè)企業(yè)的14個(gè)經(jīng)營(yíng)部門的績(jī)效進(jìn)行分析，對(duì)國(guó)有公共事業(yè)企業(yè)改善績(jī)效管理提出建議。
　　論文首先簡(jiǎn)述了國(guó)企改革的政策要求和國(guó)企改革的四個(gè)主要目標(biāo)；其次梳理了國(guó)內(nèi)外研究成果和理論依據(jù)，重點(diǎn)梳理了平衡計(jì)分卡的理論框架；再次，詳細(xì)分析了C企業(yè)中績(jī)效排名靠前和靠后的經(jīng)營(yíng)部門近三年的績(jī)效完成情況，借助平衡計(jì)分卡的績(jī)

2、效管理工具，重點(diǎn)分析了關(guān)鍵市場(chǎng)、激勵(lì)制度、客戶服務(wù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)等因素對(duì)部門績(jī)效的影響；最后提出C企業(yè)部門績(jī)效優(yōu)化的建議和部門績(jī)效管理提升的意見。
　　本文研究發(fā)現(xiàn)分配中的“平均主義”、戰(zhàn)略定位不清晰、行政性因素重于市場(chǎng)性因素等既是C企業(yè)優(yōu)化部門績(jī)效管理的瓶頸，也是本次國(guó)資國(guó)企改革的重點(diǎn)。針對(duì)上述問(wèn)題，本文對(duì)國(guó)有企業(yè)部門績(jī)效提升提出四條建議：首先，應(yīng)該以更加積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以市場(chǎng)化的手段解決發(fā)展問(wèn)題；其次，優(yōu)化分配關(guān)系，突出效

3、率在分配中的作用；第三，積極創(chuàng)新試點(diǎn)，改變固守的經(jīng)營(yíng)思路；最后，通過(guò)提升客戶服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率，輔助財(cái)務(wù)績(jī)效的完成。于此同時(shí)，本文指出除了部門自身的努力，國(guó)有公共事業(yè)企業(yè)在公司、集團(tuán)層面優(yōu)化部門績(jī)效的管理體系，也是促進(jìn)部門績(jī)效改善的重要方面，并針對(duì)國(guó)有企業(yè)部門績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)和管理工具的應(yīng)用提出改進(jìn)建議。
　　現(xiàn)階段國(guó)有公共事業(yè)企業(yè)面臨的問(wèn)題具有相似性，本文提出的國(guó)有公共事業(yè)企業(yè)部門績(jī)效優(yōu)化建議對(duì)其他國(guó)有企業(yè)同樣有借鑒意義，