基于持續(xù)性平衡計分卡的房地產企業(yè)社會績效評價研究.pdf

1、隨著可持續(xù)發(fā)展理念的不斷深入、房地產企業(yè)過于逐利等負面新聞的增多、國家對房地產業(yè)宏觀調控措施的日趨完善，房地產企業(yè)應如何承擔社會責任、如何履行企業(yè)公民職責的問題得到了政界、企業(yè)界、學界和社會的廣泛關注。對房地產企業(yè)社會績效的評價也成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重點研究領域。目前，僅有少數的房地產企業(yè)在內部推行社會績效評價，且現行評價體系大多使用通用評價體系，而未體現房地產企業(yè)自身的特殊性;大多采用財務定量指標，而忽略了社會定性指標;大多關注對股東、

2、消費者的責任，而忽略了對社區(qū)、環(huán)境的責任;大多將評價結果作為企業(yè)內部縱向比較的指南，而忽略了與產業(yè)內領軍企業(yè)橫向比較以及進行標桿學習的重要性。因此，綜合考慮企業(yè)內部各流程與外部環(huán)境因素在社會績效評價中的重要作用，根據房地產企業(yè)區(qū)別于其他產業(yè)企業(yè)的特征設置較為完善的社會績效評價模型，通過評價使房地產企業(yè)明確自身在行業(yè)中所處地位，不斷調整完善自身持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，將自身優(yōu)勢與利益相關者發(fā)展相融合，獲得持續(xù)性競爭優(yōu)勢，成為亟待解決的理論和實踐問題

3、。
　　本文通過對國內外相關文獻資料進行梳理，總結了企業(yè)社會績效及社會績效評價的相關研究現狀，分析了持續(xù)性平衡計分卡的產生與應用并將其作為本文的理論分析工具。通過結合對我國房地產企業(yè)特征、宏觀調控政策和低碳經濟的觀察思考，本文將持續(xù)性平衡計分卡導入社會績效評價，從其外部環(huán)境、財務、顧客、內部流程、學習與成長五個維度及其內在因果鏈條的分析描繪戰(zhàn)略地圖、架構框架、選取指標、確定權重，構建了基于持續(xù)性平衡計分卡的房地產企業(yè)社會績效評價模

4、型。
　　本文采用了文獻綜述法和定性研究法總結梳理各項指標并加以評述;運用德爾菲法將指標進行篩選和提煉、以及權重的打分;采用層次分析法確定各指標的權重;采用案例分析法，運用本文構建的房地產企業(yè)社會績效評價模型對一家典型房地產企業(yè)進行打分評價，通過問卷調查、模糊綜合評價法得出評價結果，為后續(xù)社會績效評價模型的研究提供參考。
　　房地產企業(yè)社會績效評價模型的構建是一個應用型的研究，本文通過對典型案例的分析，驗證了該評價模型的有效