A企業(yè)銷售培訓(xùn)體系優(yōu)化方案研究.pdf

1、隨著社會的快速發(fā)展，人才成為現(xiàn)代社會獲取市場競爭優(yōu)勢的核心因素之一，激烈的市場競爭歸根到底就是企業(yè)人才的競爭，在這一世界經(jīng)濟背景趨勢下，越來越多的國內(nèi)外企業(yè)注重對于本企業(yè)的人力資源開發(fā)，促使本企業(yè)人才發(fā)展。
　　隨著中國經(jīng)濟近年來的快速發(fā)展，酒類經(jīng)銷商間的競爭日趨激烈。A企業(yè)作為一家常年保持著市場占有率第一的酒類經(jīng)銷商，其核心競爭力是掌握營銷渠道，而營銷渠道的穩(wěn)定和發(fā)展都取決于銷售人員的素質(zhì)能力。從現(xiàn)有的A公司的銷售人員現(xiàn)狀來看，

2、A企業(yè)現(xiàn)有條件和企業(yè)發(fā)展目標之間存在巨大的不平衡，因此，為了促進A企業(yè)的進一步發(fā)展，就必須加強對于銷售員工的培訓(xùn)。而培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的一種具體形式，己被廣泛應(yīng)用于企業(yè)日常經(jīng)營實踐中，發(fā)揮著不可替代的作用。它可以實現(xiàn)員工個人目標與企業(yè)戰(zhàn)略目標的統(tǒng)一，提高企業(yè)員工工作技能與綜合素質(zhì)，發(fā)揮員工主動性、積極性，增強企業(yè)凝聚力和競爭能力，但A企業(yè)原有的銷售培訓(xùn)體系很難滿足企業(yè)快速發(fā)展的要求。
　　本文通過界定員工培訓(xùn)的概念，對國內(nèi)外企業(yè)

3、員工培訓(xùn)的理論發(fā)展進行概述，梳理了員工培訓(xùn)方式的發(fā)展及員工培訓(xùn)滿意度的應(yīng)用。通過對寶潔公司、GE公司以及山西汾酒這三個國內(nèi)外員工培訓(xùn)的優(yōu)秀案例進行比較分析，歸納出最佳的員工培訓(xùn)實踐模式。并對A企業(yè)銷售人員培訓(xùn)現(xiàn)狀進行問卷調(diào)查，選取員工培訓(xùn)滿意度為研究對象，結(jié)合A企業(yè)銷售員工日常培訓(xùn)工作實際狀況，構(gòu)建ETSI理論模型、測評體系和數(shù)學(xué)模型，對A企業(yè)銷售員工培訓(xùn)體系進行定量分析，進而對員工培訓(xùn)過程中的第一培訓(xùn)需求，第二培訓(xùn)方式，第三培訓(xùn)內(nèi)容，

4、第四培訓(xùn)頻率，第五培訓(xùn)時間和第六培訓(xùn)反饋這幾個方面進行改善提升，以促進銷售員工技能和素質(zhì)的全面提升。
　　在此基礎(chǔ)上，筆者針對A企業(yè)的員工培訓(xùn)實際和需求，將培訓(xùn)方案劃分為五個階段，分別是第一培訓(xùn)需求分析，第二員工培訓(xùn)規(guī)劃，第三員工培訓(xùn)實施，第四培訓(xùn)效果評估以及第五培訓(xùn)改進，分別對每一個階段進行改進，優(yōu)化后的銷售培訓(xùn)體系將更加科學(xué)化、系統(tǒng)化，將為A企業(yè)銷售員工成長和發(fā)展搭建一個良好的學(xué)習(xí)平臺，同時促進A企業(yè)的銷售業(yè)績的提高，增加A企