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文檔簡介
1、員工越軌行為是一種有意行為,是那些與組織的規(guī)范相抵觸違背的行為,這種行為會(huì)明顯增加組織成本和個(gè)人成本,并且在組織中普遍存在,會(huì)給企業(yè)和員工都帶來了極大的危害。職場排斥是員工在工作場所所感知到的他人對自己的排擠、忽視與拒絕。作為一種消極的負(fù)面的人際體驗(yàn),職場排斥無疑會(huì)給被排斥者帶來痛苦與不愉快的心理感受,并導(dǎo)致自我調(diào)節(jié)能力的下降,加大其發(fā)生越軌行為的風(fēng)險(xiǎn)。鑒于員工越軌行為與職場排斥現(xiàn)象的普遍性與危害性,近幾年來越來越多的學(xué)者關(guān)注這兩個(gè)問題
2、。但由于這兩種現(xiàn)象的表現(xiàn)具有高度隱蔽性,國內(nèi)少有學(xué)者將二者綜合起來討論,目前實(shí)證研究和理論研究數(shù)量非常有限。
本文在對以往有關(guān)研究進(jìn)行梳理與總結(jié)基礎(chǔ)上,提出了職場排斥是員工越軌行為的重要前因變量假設(shè),并以情感事件理論為基礎(chǔ),加入了消極情緒做為中介變量,深入探討這幾個(gè)變量之間的相互關(guān)系及作用機(jī)制。同時(shí)分析了情緒智力對員工消極情緒與越軌行為影響之間的調(diào)節(jié)作用。通過問卷調(diào)查的實(shí)證方法對研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn),主要得出以下結(jié)論:
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