英漢商場服務(wù)用語的文化探析.pdf

1、語言不僅僅是文字的匯編和集合，也不只是人類用以交流的工具，在它的背后隱藏著無盡深層的信息，語言在其自身的歷史洪流中累積了無數(shù)“文化沉淀物”。語言文字的應(yīng)用，歸根結(jié)底更離不開對該語言的民族文化背景的了解。商場是集服務(wù)大眾與經(jīng)貿(mào)活動為一體的場所，商場服務(wù)用語是進(jìn)一步研究具體語言與抽象文化的全新領(lǐng)域。通過對英漢商場服務(wù)用語這一獨特載體進(jìn)行文化探析，以便為更全面地進(jìn)行中國和英語國家文化比較研究和進(jìn)一步指導(dǎo)現(xiàn)代商場服務(wù)實踐提供新的視角。
　

2、　 文章在借鑒國內(nèi)外有關(guān)語言與文化理論研究的基礎(chǔ)上，設(shè)計了針對商場服務(wù)用語的調(diào)查問卷，通過專家考證、重點訪談、靜態(tài)觀察、深入跟蹤、問卷發(fā)放等途徑，運用理論聯(lián)系實際，定性與定量相結(jié)合，進(jìn)行對比與文化結(jié)構(gòu)分析、文化心理分析、個案延伸等傳統(tǒng)研究方法與現(xiàn)代統(tǒng)計手段相結(jié)合的研究理念，從文化根源和跨文化交際的角度對中國和西方英語國家商場服務(wù)用語進(jìn)行了挖掘分析，對其中所蘊涵的中國和英語國家文化成分和異同要素進(jìn)行了對比與總結(jié)。
　　 本著服務(wù)

3、社會的治學(xué)理念，運用英漢商場服務(wù)用語文化探析的研究成果，文章以急需解決商場服務(wù)用語的桂林市微笑堂商場為例，結(jié)合售者與顧客間的實際交流情況，精心編制了商場服務(wù)用語講義，以便切實解決微笑堂商場營業(yè)員的服務(wù)壓力，從而為商場進(jìn)一步做好國際交流、更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)生活提供了保障，為進(jìn)一步研究中國和英語國家語言與文化提供了素材。
　　 本論文共分六章。
　　 第一章:介紹研究的背景、目的和意義。
　　 第二章:介紹了中國和