男賓部服務(wù)用語

1、貴族式服務(wù)一更服務(wù)流程用語1、更衣區(qū)迎賓；好的，收到。（引領(lǐng)開柜門）貴賓吉祥、恭喜發(fā)財（男女浴員工）；很高興為你服務(wù)。貴賓看下你手牌，為你開箱。某某號，這邊請（柜門一響，黃金萬兩，柜門一開，笑口常開）（請問可以幫你掛衣嗎？提醒客人貴重物品寄存總臺）（幫客人掛衣服時說）貴賓是第一次來嗎？（介紹）本會所營業(yè)時間24小時。浴資118元12個小時，（開業(yè)優(yōu)惠只需69元12小時）（包括全市最好的自助餐、點心、水果無限量享用，還有健身房、影視廳、棋

2、牌、森林氧吧、紅外線理療房等免費開放。希望我們的服務(wù)給你帶來貴族般的享受。2、（送賓客至浴區(qū)）貴賓你的衣柜以鎖好，沐浴這邊請，小心臺階、當(dāng)心地滑，祝你身體健康，沐浴愉快。貴賓淋浴某某位，貴賓駕臨，盛情接待。二次接待更衣的賓客好的，謝謝。貴賓吉祥，很高興為你服務(wù)、你休息好了嗎？為你開箱，你的手牌是某某號，這邊請，貴賓你好，我們這里推出購卡活動、超值享受，（向賓客介紹內(nèi)容）3、（貴賓換好衣服離開時）導(dǎo)賓處：貴賓請慢走，請帶好你的隨身物品，前

3、廳某某位，貴賓駕臨，盛情接待.浴區(qū)服務(wù)流程用語大池服務(wù)：1、迎接問候2、引領(lǐng)提醒3、捏肩服務(wù)4、推銷飲品回崗（1）、（迎接）好的、謝謝。貴賓吉祥、當(dāng)心臺階、小心地滑(2)、（泡池服務(wù)）貴賓泡池里面請當(dāng)心臺階、小心水溫。（特色服務(wù)用語）大池泡一泡，煩惱全忘掉。(3)、捏肩服務(wù)：貴賓請坐（我為你捏捏肩、錘錘背、體驗一下本酒店的特色。（4）介紹：本會所收費的各種飲品：雪碧可樂紅牛等，你需要那一種？（送飲品）貴賓你好，不好意思，讓你久等了。（蹲

4、姿服務(wù)，放下飲品）這是你喜歡的某某飲品，請慢用，祝你沐浴愉快。（迎接）好的、謝謝，貴賓吉祥，干身請拖鞋貴賓小毛巾擦擦臉，我為你干身。特色服務(wù)用語（后背）“為你擦擦背，大福又大貴”“為你擦擦腰，金銀財寶往家挑”“為你擦擦腿，生活更完美”（擦正面時）：貴賓為你擦前身“請你貴手高抬，四季發(fā)財，發(fā)了大財你要常來”（干腳特色）：腳面抬一抬，好運馬上來請問你需要休息嗎？我為你換浴服服務(wù)完畢?？腿藫Q浴服：1、（穿浴褲）龍褲一套，福星高照2、（穿衣服）

5、龍背一伸，心想事成3、腰帶一系，歡天喜地4、拖鞋一穿，全家平安推薦護膚用品：“貴賓吉祥”本浴場提供的所有洗浴用品、護膚品均為國際品牌、由專業(yè)廠家提供，請放心使用，耐心介紹各種護膚品。請問需要為你吹吹頭嗎？用吹風(fēng)機為客人吹吹頭：“為你吹吹頭，更上一層樓”休息這邊請（手勢指引），請帶好你的隨身無品。注：男賓部所有的服務(wù)用語和接待用語聲音都要響亮，讓客人知道我們不僅工作有激情，服務(wù)更熱情。送客：更衣室貴賓某某位，貴賓駕臨，盛情接待。二次接待：