ALC維護(hù)項(xiàng)目人力資本成本問題案例研究.pdf

1、改革開放以來，中國勞動(dòng)力成本相對(duì)比較低廉，很多跨國公司紛紛在中國開設(shè)信息技術(shù)的外包服務(wù)中心。近幾年，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，勞動(dòng)力紅利逐漸喪失，勞動(dòng)力成本快速上升，另外由于中國信息產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，軟件及信息服務(wù)人員的需求快速增加，合格的人力資源供不應(yīng)求，導(dǎo)致在外包服務(wù)行業(yè)，成本優(yōu)勢(shì)逐漸喪失。尤其是本身就利潤(rùn)偏低的系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目，必須進(jìn)入精打細(xì)算的成本控制模式。
　　本文基于財(cái)務(wù)管理、人力資源管理和項(xiàng)目管理的基本理論，采用案例分析的研究方

2、法，對(duì)ALC系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目面臨的人力資本成本問題進(jìn)行深入的研究分析，認(rèn)為其主要的原因包括項(xiàng)目特點(diǎn)因素、行業(yè)背景因素、員工自身因素等三個(gè)方面。從成本控制的角度，結(jié)合當(dāng)前實(shí)際情況，為ALC項(xiàng)目提出了幾方面解決方案:
　　(1)從人員配置角度進(jìn)行調(diào)整，充分有效的利用人員的知識(shí)與技能，打造合理的人員結(jié)構(gòu)。建立全面資產(chǎn)庫，通過對(duì)知識(shí)資產(chǎn)積累進(jìn)行管理，使資產(chǎn)能夠逐漸積累起來，對(duì)后續(xù)的工作產(chǎn)生正面積極的作用，從而減少不必要的重復(fù)開銷，提高學(xué)習(xí)曲線

3、的效果。
　　(2)主動(dòng)進(jìn)行人員的調(diào)整。對(duì)人員能力進(jìn)行分析，一些不能勝任的人員要主動(dòng)的調(diào)整出項(xiàng)目，同時(shí)有一些人員具備很強(qiáng)的能力，但在項(xiàng)目中已經(jīng)沒有合適的平臺(tái)可以供其成長(zhǎng)。長(zhǎng)期下去，這些員工的工作熱情會(huì)逐漸降低，累積的不滿情緒終會(huì)演變成突發(fā)的人員離職。這些人也是調(diào)整對(duì)象，主動(dòng)地調(diào)整這些人員不但能給項(xiàng)目減輕成本壓力，也能給公司的發(fā)展提供人才。
　　(3)人員發(fā)展路徑規(guī)劃。借助對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和為員工在公司內(nèi)建立多種職業(yè)發(fā)展