干洗行業(yè)特許經(jīng)營模式及成功關(guān)鍵要素研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、特許經(jīng)營的本質(zhì)是一種營銷模式,其作為一種營銷產(chǎn)品和服務(wù)的手段,在許多商業(yè)領(lǐng)域一經(jīng)采用,所帶來的行業(yè)增長是令人震驚的,故干洗行業(yè)特許經(jīng)營模式及成功關(guān)鍵要素是從事干洗行業(yè)的經(jīng)營和管理者急需探討的問題。自20世紀(jì)90年代我國第一家特許經(jīng)營洗衣店成立以來,洗衣行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。經(jīng)過短短的十幾年的發(fā)展,曾經(jīng)遍布大街小巷的個體小店已逐漸被特許經(jīng)營連鎖店所代替,市場上各種各樣的干洗特許連鎖品牌已有三百多家,行業(yè)內(nèi)競爭異常激烈??梢灶A(yù)計,未來干

2、洗市場將走向飽和,出現(xiàn)洗牌現(xiàn)象,干洗市場必然是大品牌、強(qiáng)品牌的特許經(jīng)營連鎖店的天下。在此背景下,本文在大量查閱國內(nèi)外相關(guān)特許經(jīng)營文獻(xiàn)資料,實地走訪許多特許經(jīng)營干洗加盟店,并與許多經(jīng)營管理者交流探討,收集了許多第一手資料的基礎(chǔ)上,對干洗行業(yè)的行業(yè)特征和市場需求的增長幅度、特許經(jīng)營模式的特性、干洗特許經(jīng)營模式的可行性和優(yōu)越性進(jìn)行了深入的分析和研究,從而得出結(jié)論:干洗行業(yè)采取特許經(jīng)營模式是最佳的經(jīng)營和擴(kuò)張模式。
   在論證了特許經(jīng)營

3、在干洗行業(yè)適用性的前提下,本文進(jìn)一步分析了目前干洗行業(yè)特許經(jīng)營中存在的主要問題,針對這些問題,提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。在此基礎(chǔ)上,本文依據(jù)成功要素理論,對近年來通過特許經(jīng)營模式成功實現(xiàn)擴(kuò)張的福奈特、布蘭奇、伊爾薩和象王等知名洗衣連鎖品牌的案例進(jìn)行研究,采用案例研究與宏觀分析、競爭分析、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者分析三種成功關(guān)鍵要素確認(rèn)方法相結(jié)合的原則,確認(rèn)了干洗行業(yè)特許經(jīng)營成功的關(guān)鍵要素。主要結(jié)論分為三個層面,具體內(nèi)容如下:
   第一層面:宏觀

4、層面
   1、綠色生態(tài)洗衣代表行業(yè)的發(fā)展方向
   第二層面:行業(yè)層面
   1、完善的培訓(xùn)體系是規(guī)范管理的前提,是樹立品牌形象的基礎(chǔ)
   2、統(tǒng)一和規(guī)范管理
   3、科學(xué)的洗衣網(wǎng)點設(shè)置,享受規(guī)模化效應(yīng)
   第三層面:企業(yè)層面
   1、準(zhǔn)確的市場定位和客戶選擇
   2、以顧客的需求為中心的流程設(shè)計和相應(yīng)的店面營銷
   3、拓寬業(yè)務(wù)范圍,使淡季不淡

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