包商銀行小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略研究.pdf

1、對(duì)于商業(yè)銀行而言，直接融資渠道的拓寬，減少了優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)對(duì)銀行的貸款需求，金融脫媒已成趨勢(shì)；利率市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷加快，直接減少了商業(yè)銀行的利差收入，削弱了其政策紅利。為順應(yīng)全球金融環(huán)境和國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的變化，商業(yè)銀行不得不對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)策略和目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行重新的審視和定位。小微企業(yè)金融市場(chǎng)以其廣闊的市場(chǎng)空間，為商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了新的思路，小微企業(yè)金融服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略著眼點(diǎn)，不僅逐漸成為國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的關(guān)注點(diǎn)，更是商業(yè)銀行在金融脫媒和利率

2、市場(chǎng)化背景下，結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)稟賦考慮的正確選擇。
　　本文以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)理論基礎(chǔ)為切入點(diǎn)，以包商銀行小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為研究對(duì)象，通過(guò)運(yùn)用“4Ps”和“4Cs”理論、波特的五力模型以及商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論、品牌營(yíng)銷(xiāo)理論、內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)理論等一系列市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論工具，結(jié)合包商銀行實(shí)際發(fā)展情況，對(duì)目前的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和微觀競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析，總結(jié)出一套商業(yè)銀行小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)際運(yùn)用模型：
　　由于單個(gè)小微企業(yè)貸款規(guī)模

3、小和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本高的矛盾，要求小微企業(yè)融資服務(wù)突破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，從而實(shí)現(xiàn)效率的有效提升。包商銀行由散戶業(yè)務(wù)為主轉(zhuǎn)向“一圈一鏈一散戶”的批量業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式，重視為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理、提高品牌效應(yīng)和內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)管理，通過(guò)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和中后臺(tái)支撐平臺(tái)相結(jié)合，逐步實(shí)現(xiàn)由分散向集約的標(biāo)準(zhǔn)化模式轉(zhuǎn)變。以小微企業(yè)貸款為拳頭產(chǎn)品，融合其他金融服務(wù)，不斷滿足小微企業(yè)的全面金融需求，實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度水平和忠誠(chéng)度的提高。同時(shí)，包商銀行以組織架構(gòu)優(yōu)化