都市報微信公眾平臺的受眾調(diào)查與研究——以《重慶晨報》微信公眾平臺為例.pdf

1、在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代背景下，微信公眾平臺與微博、新聞客戶端成為傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動傳播平臺的新方式，而受眾也越來越習慣于通過移動傳播平臺獲取信息。依托微信應用的強大用戶基數(shù)，微信公眾平臺為傳播帶來了巨大價值。開通至今，吸引了許多傳統(tǒng)媒體的重視和利用，都市報媒也紛紛開通官方微信公眾平臺，進行信息傳播和品牌推廣活動。而移動傳播時代不同于傳統(tǒng)媒體時代，信奉“內(nèi)容為王”的傳統(tǒng)思維已轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴笆鼙姡ㄓ脩簦﹥r值”為導向的互聯(lián)網(wǎng)思維，只有了解受眾所需，才能

2、吸引更多受眾的關注，從而提升傳播影響力。
　　《重慶晨報》微信公眾平臺無論是從粉絲量還是傳播影響力上，都處于重慶區(qū)域都市報的領先地位。本文以《重慶晨報》微信公眾平臺為調(diào)查對象，基于“使用與滿足”理論，運用文獻分析、內(nèi)容分析、問卷調(diào)查、深度訪談與四種研究方法，重點研究受眾在使用《重慶晨報》微信公眾平臺時的需求以及滿足情況。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受眾在使用《重慶晨報》微信公眾平臺主要為獲取信息、休閑娛樂、個人整合三大動機，而整體滿意度并不高，其中

3、休閑娛樂需求和個人整合需求滿意度較低，受眾使用黏性不高。針對受眾調(diào)查問卷和深度訪談，對《重慶晨報》微信公眾平臺目前的運營狀況進行分析，將受眾的使用需求與傳播狀況相比較，發(fā)現(xiàn)在傳播中，存在本地新聞不足、內(nèi)容和活動趣味性較低、缺乏互動性和趣味性、公共服務功能尚未完全開發(fā)等問題。
　　據(jù)此，針對受眾使用存在的需求，從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和用戶思維出發(fā)，針對未滿足的需求分別從內(nèi)容、關系、服務三個層面對平臺的建設提出幾點建議：以增加本地原創(chuàng)信息為主導