中信銀行HG支行大客戶營銷策略優(yōu)化研究.pdf

1、隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)總量不斷增長，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和行業(yè)構(gòu)成也在不斷優(yōu)化升級(jí)，企業(yè)成長速度迅速加快，居民消費(fèi)持續(xù)增加，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，讓企業(yè)和居民對(duì)商業(yè)銀行的需求不斷增強(qiáng)。在商業(yè)銀行成長的過程中，大客戶起到了至關(guān)重要的作用，是目前商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展和盈利體系的關(guān)鍵，伴隨著資本市場(chǎng)的融入和發(fā)展變化，企業(yè)自身經(jīng)營管理不斷提升，金融行業(yè)服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力的提升，大客戶對(duì)銀行的金融服務(wù)的需求也越來越大，內(nèi)容越來越多，進(jìn)而也促使的銀行業(yè)的不斷發(fā)展

2、和提升，從而可以滿足企業(yè)不斷提升的要求。因此，銀行業(yè)發(fā)展與大客戶發(fā)展存在息息相關(guān)的關(guān)系，彼此相輔相成，只有不斷加深彼此關(guān)系，才能推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展。
　　本文以中信銀行HG支行為例，作為基層支行延伸至分行甚至總行，以此借鑒。本論文主要運(yùn)用SWOT分析方法，細(xì)致剖析了中信銀行HG支行大客戶營銷的現(xiàn)狀、存在問題及其原因，在制定支行大客戶營銷戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，優(yōu)化中信銀行HG支行大客戶服務(wù)過程中7P營銷策略，并提出相應(yīng)的保障措施以保障

3、支行大客戶營銷策略的施展。
　　論文經(jīng)分析認(rèn)為，中信銀行HG支行服務(wù)營銷的主要問題在于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)、銷售渠道、促銷方式、專業(yè)能力、有形展示和營銷過程等方面不足。論文提出，中信銀行HG支行要在人民銀行、銀監(jiān)局的監(jiān)督管理下，服從總分行各項(xiàng)管理制度，結(jié)合自身內(nèi)外部環(huán)境資源狀況和支行現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，充分利用自身優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，做好細(xì)分，制定好營銷計(jì)劃，積極開展特色業(yè)務(wù)，提高產(chǎn)品性價(jià)值，不斷優(yōu)化支行7P服務(wù)營銷策略，提升支