濱江路公共建設(shè)項目利益相關(guān)者管理研究.pdf

1、隨著現(xiàn)代項目復(fù)雜化的發(fā)展趨勢和對于時間成本及質(zhì)量的要求越來越高,項目的成功不再僅僅依靠項目經(jīng)理的管理水平,還需要所有項目干系人的支持和參與,項目干系人成為影響項目成敗的重要因素。項目管理理論研究和實(shí)踐均表明,項目干系人之間不能有序互動。沒有建立一種協(xié)調(diào)的合作關(guān)系是導(dǎo)致項目失敗的重要因素,而項目干系人之間的協(xié)調(diào)合作是項目成功最重要的影響因素。因此,如何加強(qiáng)對項目干系人的管理,處理好項目干系人之間的關(guān)系,使他們互動有序,達(dá)成項目系統(tǒng)的協(xié)同狀

2、態(tài),以實(shí)現(xiàn)項目的成功,成為當(dāng)前項目管理中急需解決的問題。為此,本文提出了項目干系人協(xié)調(diào)機(jī)制的研究問題,并對其進(jìn)行了理論和實(shí)踐上的探索。項目干系人協(xié)調(diào)機(jī)制是指為了建立和維護(hù)項目干系人之間的合作關(guān)系,使之從無序向有序發(fā)展,達(dá)成項目干系人之間的協(xié)同作用,以實(shí)現(xiàn)項目成功所設(shè)計或安排的規(guī)則和策略。該協(xié)調(diào)機(jī)制是一種主動型的預(yù)防型的高層次的制度設(shè)計和安排,它是對項目運(yùn)行過程中預(yù)期的問題和沖突制定的解決方案。通過構(gòu)建良好的項目干系人協(xié)調(diào)機(jī)制,能夠從制度

3、層面實(shí)現(xiàn)有效的項目管理。
　　本文首先闡述課題背景與意義,確定研究思路及內(nèi)容框架。提出了論文研究方法和創(chuàng)新點(diǎn);其次通過理論基礎(chǔ)對項目干系人分類進(jìn)行了介紹;再次對項目概況和項目管理過程陳述,并在識別濱江路公共建設(shè)項目干系人的基礎(chǔ)上,分析研究了濱江路公共建設(shè)項目干系人心態(tài)及利益訴求,從滿足各項目干系人利益訴求及沖突解決的角度進(jìn)行分析研究建立起項目干系人之間合作伙伴關(guān)系。最后對項目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),通過信息共享、共同磋商公眾參與和監(jiān)督評