Analysis of Courteous Expression in English Business Electronic Mails-from the Perspective of Adaptation Theory.pdf

1、由于在商務(wù)信函以及電子郵件中對(duì)商務(wù)活動(dòng)的成功起著重要作用，商務(wù)交流中的禮貌表達(dá)引起了越來(lái)越多的學(xué)者關(guān)注和研究，其領(lǐng)域涉及詞匯學(xué)、句法學(xué)、語(yǔ)義學(xué)及語(yǔ)用學(xué)。從語(yǔ)用學(xué)角度對(duì)禮貌表達(dá)的研究大都基于Grice的合作原則，Leech的禮貌原則，以及Brown和Levinson的面子理論。這的確在一定程度上解釋了如何使用某些特定詞匯或者禮貌表達(dá)使得商務(wù)信函或者電子郵件的語(yǔ)言更加得體。但事實(shí)上，作者發(fā)現(xiàn)，在外貿(mào)公司日常業(yè)務(wù)使用的電子郵件中，那些違背了上

2、述原則的看似不禮貌的表達(dá)方式不但被大量使用，而且并未對(duì)交易的成功產(chǎn)生負(fù)面影響。那么這些違背了上述原則的不禮貌的表達(dá)方式是否是真正意義上的不禮貌呢?在商務(wù)電子郵件中應(yīng)如何更好的實(shí)現(xiàn)真正的禮貌呢?本文以Verschueren的順應(yīng)論為基礎(chǔ)，主要從語(yǔ)境關(guān)系順應(yīng)、結(jié)構(gòu)客體順應(yīng)、動(dòng)態(tài)順應(yīng)和意識(shí)程度順應(yīng)四個(gè)方面對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行研究，旨在對(duì)外貿(mào)公司日常業(yè)務(wù)所用的英文商務(wù)電子郵件中的貌似違背了傳統(tǒng)意義上的禮貌原則的現(xiàn)象做出合理的解釋。
　　 本文

3、使用定性和定量相結(jié)合的研究方法，對(duì)從外貿(mào)書(shū)籍中以及外貿(mào)公司實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中收集到的110封英文商務(wù)電子郵件進(jìn)行分析，以確保研究的有效性。首先，本文綜述了禮貌表達(dá)的研究現(xiàn)狀以及本研究的理論背景，即Verschueren的順應(yīng)理論。在這一部分，“禮貌”一詞的定義，禮貌表達(dá)在商務(wù)信函中的重要性，以及商務(wù)信函中禮貌表達(dá)的研究現(xiàn)狀得到了闡釋。同時(shí)，這一章節(jié)闡述了順應(yīng)論的基本原理，包括順應(yīng)論所指出的語(yǔ)言的三個(gè)特點(diǎn)--變異性、商討性和順應(yīng)性，以及影響語(yǔ)

4、言選擇的四個(gè)方面--語(yǔ)境關(guān)系順應(yīng)、語(yǔ)言結(jié)構(gòu)順應(yīng)、動(dòng)態(tài)順應(yīng)和順應(yīng)過(guò)程中的意識(shí)程度。接著，作者指出了本文的研究方法，包括本研究的設(shè)計(jì)思想、電子郵件的收集、選擇以及分析方法。最后，本文分別從影響語(yǔ)言選擇的四個(gè)方面--語(yǔ)境關(guān)系順應(yīng)、結(jié)構(gòu)客體順應(yīng)、動(dòng)態(tài)順應(yīng)和意識(shí)程度順應(yīng)對(duì)收集到的電子郵件進(jìn)行系統(tǒng)地分析。
　　 經(jīng)過(guò)分析，本文得出，任何一種表達(dá)方式的選擇都是基于變化的語(yǔ)境因素以及交際雙方的心理意識(shí)程度。而由于電子郵件具有語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、形式隨意的