中行Q市支行員工績效考評(píng)問題研究.pdf

1、績效考評(píng)管理作為銀行人力資源管理中的一個(gè)重要組成部分，在吸引人才、留住人才以及激勵(lì)人才方面具有極為重要的作用，因此，績效考評(píng)管理是否合理，也就成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)與焦點(diǎn)。作為支行日常經(jīng)營管理活動(dòng)的指揮棒，績效考評(píng)是人力資源管理活動(dòng)中的關(guān)鍵所在。績效考評(píng)設(shè)計(jì)的優(yōu)劣，將直接影響員工的工作熱情和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，將直接決定企業(yè)戰(zhàn)略思想與價(jià)值觀的優(yōu)劣。因此，有效的將支行績效考評(píng)體系與支行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，才能使績效考評(píng)工作成為實(shí)現(xiàn)支行發(fā)展戰(zhàn)略的重

2、要杠桿，從而促進(jìn)支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健推進(jìn)。
　　中行Q市支行在激烈的市場(chǎng)競爭中，如何進(jìn)一步完善了支行績效考評(píng)體系與支行發(fā)展規(guī)模的良好匹配，并向著更為科學(xué)、有序的方向發(fā)展是本文探討并研究的主要方向。通過對(duì)國內(nèi)外同業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的借鑒，在結(jié)合相關(guān)理論知識(shí)的同時(shí)，借以對(duì)中行Q市的績效管理現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析和評(píng)價(jià)，繼而剖析現(xiàn)有績效管理體系中存在的問題，分析了存在諸多問題的原因。
　　本文在第一章節(jié)通過研究借鑒國內(nèi)外同行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)實(shí)戰(zhàn)知識(shí)

3、，確定了本文的研究內(nèi)容與研究方法;通過客觀有效的分析與定位，在第二章節(jié)明確了中行Q市支行績效考評(píng)體系再設(shè)計(jì)的目的、作用和原則;繼而在第三章節(jié)全面分析了中行Q市支行整體績效考評(píng)管理現(xiàn)狀，找出了目前所存在的問題及原有績效考評(píng)體系的缺陷和不足，在充分梳理中行Q市支行發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，確立了所要修改的對(duì)象和實(shí)施的目標(biāo);在對(duì)考評(píng)對(duì)象及目的充分認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，本文在第四章節(jié)確立經(jīng)營性支行績效考評(píng)設(shè)計(jì)方案，并對(duì)如何提升經(jīng)營性支行績效考評(píng)管理進(jìn)行探討和梳

4、理，借以解決目前經(jīng)營性支行運(yùn)營效率低下、員工歸屬感不強(qiáng)、市場(chǎng)攻擊力較弱等問題，強(qiáng)化經(jīng)營性支行營銷堡壘的作用，提升經(jīng)營性支行核心競爭力。
　　基于以上認(rèn)識(shí)，本文確定了中行Q市支行績效考評(píng)體系設(shè)計(jì)要達(dá)到的目標(biāo)、設(shè)計(jì)的原則與條件，以經(jīng)濟(jì)增加值法EVA，關(guān)鍵績效指標(biāo)法KPI，360度考核法、平衡計(jì)分卡法等理論為基礎(chǔ)完成了中行Q市支行績效考評(píng)方案的設(shè)計(jì)，探討了完善該績效考核方案的所需提供的配套措施，以執(zhí)行文化為核心，加強(qiáng)績效考評(píng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、