基于集約化理論的流程銀行建設探討——以C銀行為例.pdf

1、流程銀行的概念來源于銀行流程再造，盡管流程再造并不是從金融業(yè)中發(fā)起的，它在金融業(yè)中的實踐探索和理論探索也遠遠滯后于其他行業(yè)，但是隨著金融信息化、國際化和自由化的發(fā)展，商業(yè)銀行客戶需求多樣化的趨勢日益凸顯，為了在國際競爭中處于領先地位，國際上的各大商業(yè)銀行紛紛開始實行流程銀行建設，而流程銀行在國際金融行業(yè)界也已經(jīng)比較成熟。自從中國銀監(jiān)會主席劉明康在國內(nèi)正式提出建設流程銀行這一理念之后，中國商業(yè)銀行業(yè)也都在理論和實踐上進行了一定的探索，有一

2、部分商業(yè)銀行也都在相關的會議上明確提出了加強流程銀行建設的工作。但是，由于起步較晚，目前我國的商業(yè)銀行還沒有一個完整的流程銀行建設非常成功的實證可以借鑒，所以，不管是商業(yè)銀行本身，還是對商業(yè)銀行起到監(jiān)管作用的國家相關部門，對于流程銀行這一新興的模式的具體建設途徑和方法還缺乏統(tǒng)一的認知。
　　本文第一章從國內(nèi)外商業(yè)銀行流程銀行建設的背景談起，繼而分析了商業(yè)銀行加快流程銀行建設的意義所在。第二章描述了集約化經(jīng)營理論、流程再造和流程銀行

3、的理論，精益理論和六西格瑪理論的具體內(nèi)容，而后提出中國商業(yè)銀行需要在文化，流程，人員，工具，技術等各個方面提高和加強，用集約化理論，精益的理念，和六西格瑪?shù)睦碚摯蛟煲涣鞯默F(xiàn)代化的流程銀行。第三章著重論述了國內(nèi)商業(yè)銀行打造流程銀行可獲得的優(yōu)勢。第四章和第五章分析了流程銀行建設過程中所面臨的難點和具體的解決措施。最后以C銀行柜面業(yè)務流程再造為實證分析，結合C銀行的具體操作方式，提出通過影像拆分、工作流、和切片處理等新技術，利用外包錄入集約化