N企業(yè)內(nèi)部管理溝通障礙及解決方案分析.pdf

1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，內(nèi)部管理溝通問題越來越受到企業(yè)和管理學(xué)家們的重視。美國(guó)著名未來學(xué)家奈斯比特就曾高度概括未來競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于管理的競(jìng)爭(zhēng)，更將此競(jìng)爭(zhēng)細(xì)化著眼于企業(yè)組織內(nèi)外部參與溝通環(huán)節(jié)的成員溝通有效性上。當(dāng)今，企事業(yè)單位都意識(shí)到順暢的管理溝通是激發(fā)企業(yè)凝聚力和創(chuàng)新性的必要因素，也決定著組織的未來發(fā)展。
　　本文研究N企業(yè)內(nèi)部管理溝通障礙，并圍繞分析所得障礙，通過筆者工作實(shí)踐、結(jié)合管理溝通理論學(xué)習(xí)及前人的研究成果，試圖提煉總結(jié)提高N企

2、業(yè)內(nèi)部管理溝通障礙的解決方案。首先，通過文獻(xiàn)研究法搜集和整理關(guān)于管理溝通的研究理論和成果，在總結(jié)、歸納和借鑒管理溝通中西方前人研究成果基礎(chǔ)上，及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外最新的研究動(dòng)向和研究方法，為解決N企業(yè)存在的實(shí)際管理溝通問題提供充足的理論依據(jù)。其次，介紹N企業(yè)內(nèi)部主要的溝通制度、文化、方式和手段，根據(jù)問卷調(diào)查了解N企業(yè)管理溝通的現(xiàn)狀和其凸顯的溝通障礙，結(jié)合定性分析法從組織因素和員工個(gè)人因素兩方面對(duì)溝通障礙背后的成因做具體分析探討。接著，綜合運(yùn)用

3、案例分析法、深入訪談和定性分析法，提出解決N企業(yè)管理溝通改進(jìn)的主要思路，即克服文化偏見;換位思考;借鑒調(diào)整溝通方式和技巧;融合各企業(yè)文化。最后，筆者提出了溝通改進(jìn)的障礙及其實(shí)施條件，以期形成行之有效的、系統(tǒng)的、便于實(shí)施的企業(yè)內(nèi)部管理溝通改進(jìn)方案;從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，也為存在類似問題的企業(yè)管理者提供一些思路，期望本文對(duì)于管理者的管理溝通實(shí)踐和企業(yè)的健康可持續(xù)地發(fā)展具有一定促進(jìn)作用。
　　本文研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)可從組織架構(gòu)和管理體制方面推行扁平化