營口P船務(wù)代理公司營銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、營口P船務(wù)代理有限公司是2005年1月在營口港成立的國際船舶代理公司，主要從事國際船舶港口服務(wù)代理業(yè)務(wù)。公司是由錦州中石油國際事業(yè)有限公司與北京通利嘉業(yè)船務(wù)有限公司共同投資，合資經(jīng)營的股份公司。營口P船代公司以中石油集團(tuán)為背景，以“自貨自代”的經(jīng)營模式，在營口港的經(jīng)營中石油集團(tuán)在營口港進(jìn)出口船舶的代理業(yè)務(wù)，主要有原油船舶、成品油船舶、散貨船舶和石化產(chǎn)品船舶的船代業(yè)務(wù)和石化散貨產(chǎn)品倉儲業(yè)務(wù)。
　　2009年，中石油集團(tuán)加大了在營口港

2、的貨物進(jìn)出口力度，營口P船代公司得到了快速飛躍發(fā)展。但是近幾年，由于中石油集團(tuán)的進(jìn)出口貨物增幅較小，營口P船代公司的發(fā)展也停滯不前。其主要原因是營口P船代公司的發(fā)展主要是依靠中石油集團(tuán)取得的，全部依靠“自貨自代”模式，公司系統(tǒng)外的業(yè)務(wù)量為零，屬于機(jī)會型營銷發(fā)展模式。公司存在著市場意識不強(qiáng)，服務(wù)意識不強(qiáng)，船舶代理操作模式初級，營銷戰(zhàn)略模糊不清等問題，營口P船代公司還沒有從根本上構(gòu)建起一套系統(tǒng)和科學(xué)的營銷戰(zhàn)略體系來促進(jìn)公司船代業(yè)務(wù)的持續(xù)、健

3、康發(fā)展。
　　本文運(yùn)用政治、經(jīng)濟(jì)、社會文化、技術(shù)分析和波特五力兩個(gè)模型，對營口P船代公司面臨的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境進(jìn)行了系統(tǒng)性的分析，并對市場需求和客戶細(xì)分，也對營口P船代公司營銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅等進(jìn)行了評估，最終制定了營口P船代公司的營銷戰(zhàn)略定位和目標(biāo)。
　　基于營口P船代公司的營銷戰(zhàn)略定位和目標(biāo)，本文制定營口P船代公司的營銷戰(zhàn)略是:以服務(wù)營銷7PS理論為指導(dǎo)，實(shí)施差別化集中化服務(wù)營銷戰(zhàn)略，以現(xiàn)有油品船代業(yè)務(wù)為本