圖書館網(wǎng)絡(luò)參考咨詢與傳統(tǒng)參考咨詢比較研究.pdf

1、20世紀(jì)90年代,計(jì)算機(jī)、多媒體、數(shù)字化技術(shù)和Internet的迅速發(fā)展,為圖書館網(wǎng)絡(luò)參考咨詢的產(chǎn)生和發(fā)展提供了物質(zhì)基礎(chǔ)和技術(shù)條件.網(wǎng)絡(luò)參考咨詢是在計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于圖書館,實(shí)現(xiàn)圖書館數(shù)字化、自動(dòng)化之后又一個(gè)高新技術(shù)在圖書館迅速應(yīng)用的新創(chuàng)舉,是圖書館參考咨詢由傳統(tǒng)模式向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變的標(biāo)志.網(wǎng)絡(luò)參考咨詢的理論和技術(shù)為傳統(tǒng)圖書館咨詢工作提供了廣闊的發(fā)展空間和變革的契機(jī),同時(shí)也使傳統(tǒng)咨詢工作面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn).當(dāng)前傳統(tǒng)參考咨詢?nèi)绾蚊鎸μ魬?zhàn),如

2、何在日趨激烈的信息服務(wù)領(lǐng)域立于不敗之地,中國網(wǎng)絡(luò)參考咨詢又如何進(jìn)一步完善其服務(wù)體制,已成為亟待研究和解決的課題.該文首先從理論上探討了圖書館參考咨詢的形成和發(fā)展,分析了網(wǎng)絡(luò)參考咨詢的概念和特點(diǎn),論述了網(wǎng)絡(luò)參考咨詢在圖書館工作中的重要地位,提出了圖書館開展網(wǎng)絡(luò)參考咨詢勢在必行的基本論點(diǎn).隨后,筆者從網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)參考咨詢的內(nèi)涵、信息源、服務(wù)手段、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象、服務(wù)人員等七個(gè)方面進(jìn)行了比較分析,闡明了圖書館開展網(wǎng)絡(luò)參考咨詢的必要

3、性和可行性.同時(shí)也對網(wǎng)絡(luò)參考咨詢和傳統(tǒng)咨詢的關(guān)系進(jìn)行了初步比較研究.接著,該文對中國具有代表性的圖書館網(wǎng)絡(luò)參考咨詢的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了調(diào)查和統(tǒng)計(jì),并對網(wǎng)絡(luò)參考咨詢服務(wù)的形式、特點(diǎn)及結(jié)果進(jìn)行了初步探討.文章最后著重從四個(gè)方面探討了傳統(tǒng)參考咨詢的應(yīng)戰(zhàn)措施,及從六個(gè)方面論述了完善中國圖書館網(wǎng)絡(luò)參考咨詢的策略.總之,開展圖書館網(wǎng)絡(luò)參考咨詢服務(wù)具有極為廣闊的前景.該文研究的目的,不僅僅只是提供參考,更重要的是加強(qiáng)圖書館對網(wǎng)絡(luò)參考咨詢服務(wù)研究的重視,以