企業(yè)員工組織支持感與工作績效的關(guān)系研究——一般自我效能感的中介作用.pdf

1、影響員工工作績效的因素有很多，從前人的研究來看，工作績效的前因變量主要有勝任力特征、工作態(tài)度、工作行為、組織支持感等。長期以來，學(xué)者們都比較注重對外在因素進行研究，而很少從員工的心理狀態(tài)來研究員工的心理對員工工作績效的影響。因此，本文通過研究組織支持感、自我效能感和工作績效的相關(guān)文獻，以湖北地區(qū)銀行業(yè)的員工為研究對象，通過對湖北地區(qū)銀行業(yè)員工進行問卷調(diào)查來進行實證研究以豐富該領(lǐng)域的成果，從而為湖北地區(qū)銀行業(yè)的管理人員的實踐工作提供一定的

2、參考，同時為學(xué)術(shù)界的研究學(xué)習(xí)提供一定的借鑒作用。
　　首先通過對以前相關(guān)文獻進行閱讀和總結(jié)，歸納出了前人關(guān)于組織支持感、自我效能感和工作績效的定義、測量方法以及相關(guān)變量之間的關(guān)系等內(nèi)容；其次，在前人研究的基礎(chǔ)上，閱讀了相關(guān)文獻，確定了研究的內(nèi)容，提出研究的模型以及研究假設(shè)；第三，在修改已有量表的基礎(chǔ)上分別編制了組織支持感、自我效能感和工作績效的調(diào)查問卷并進行了實證研究；第四，采用SPSS軟件對調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析，并得出研究結(jié)論；第五

3、，以研究結(jié)論為依據(jù)，聯(lián)系實際情況，提出相關(guān)建議以及未來展望。
　　第一章緒論。首先闡述了文章的選題背景，說明了文章選題的原因；其次，文章的緒論部分也闡明了文章的研究目的和研究意義；最后圍繞相關(guān)問題構(gòu)建了本文的技術(shù)路線和論文的研究架構(gòu)。
　　第二章相關(guān)理論基礎(chǔ)。通過對以往學(xué)者的相關(guān)文獻進行歸納，對員工的組織支持感、自我效能感和工作績效的定義等進行了總結(jié)，從而為本文的研究奠定一定的理論基礎(chǔ)。
　　第三章研究的理論構(gòu)思與總體

4、設(shè)計。在第二章的基礎(chǔ)上，提出了本文的研究模型與假設(shè)。同時，利用問卷的預(yù)調(diào)查與正式調(diào)查來進行調(diào)查研究，對研究的數(shù)據(jù)采用SPSS軟件進行分析。在分析的基礎(chǔ)上，對所設(shè)計的預(yù)測試問卷進行修改、整理，對問卷的排版、用詞的準確性進行改正，進而得出測試的正式問卷，以保證所收集數(shù)據(jù)的嚴謹性。
　　第四章問卷的正式測試及測試結(jié)果的分析。根據(jù)預(yù)測試的結(jié)果得出的正式問卷，對正式問卷的發(fā)放以及數(shù)據(jù)的回收，對所搜集數(shù)據(jù)進行分析，并得出最后的結(jié)論。
　

5、　第五章研究啟示、本文的創(chuàng)新、局限以及對未來的展望。通過對正式問卷所收集數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)地整理與分析，根據(jù)分析得出結(jié)果，進而針對相應(yīng)的結(jié)果對企業(yè)管理者提出實踐中相應(yīng)的建議。同時，對本研究的創(chuàng)新點和研究的局限性進行論述，并對未來提出展望，希望以后的學(xué)者在研究的過程中能夠盡量克服本研究的局限性，使未來本研究在學(xué)術(shù)界有更進一步的發(fā)展。
　　基于以上研究結(jié)構(gòu)，本文以湖北地區(qū)銀行業(yè)員工為研究對象，利用網(wǎng)絡(luò)平臺對問卷進行發(fā)放，同時，進一步結(jié)合發(fā)放

6、紙質(zhì)問卷的方法，完成問卷調(diào)查。本研究總共發(fā)放問卷數(shù)量為400份，其中回收368份，問卷回收率為92％；有效問卷的數(shù)量為356份，有效問卷率為96.73%；對數(shù)據(jù)進行收集后，作者使用SPSS17.0對所收集數(shù)據(jù)進行分析，得到以下結(jié)論：
　　1、員工的組織支持感及其各維度能顯著正向預(yù)測其工作績效；
　　2、員工的組織支持感能顯著正向影響其一般自我效能感；
　　3、員工的一般自我效能感可作為工作績效的正向預(yù)測指標；