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文檔簡介
1、消費者權益保護成為一個重大的社會和政策課題由來已久,在如今消費者糾紛日趨增多的情況下,消費者糾紛非訴訟解決機制由于具有靈活、便利、有效等優(yōu)勢,能夠緩解司法解決消費者糾紛的壓力。雖然我國非常注重關于消費者權益保護方面的立法,形成了較為完整的消費者權益保護法律體系,但是,這些法律大多是實體性規(guī)定,我國的消費者糾紛非訴訟解決機制存在和解與調解協(xié)議沒有強制力、消費者協(xié)會職權有限、缺乏保護消費者權益的專門行政機構、相關程序規(guī)定過于簡單等諸多缺陷的
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