影響政府網(wǎng)站論壇持續(xù)使用意愿關(guān)鍵性因素分析.pdf

1、近年來,我國(guó)政府十分注重政務(wù)的公眾網(wǎng)絡(luò)參與,電子化民主的興起強(qiáng)調(diào)公民參與的重要性。因此就政府所設(shè)置的電子化民主機(jī)制而言,公民在使用上的觀感和意愿可能是重要的。公民能否認(rèn)同并積極參與政府的電子化民主機(jī)制,是電子化民主能否成功的關(guān)鍵所在。本研究以計(jì)劃行為理論為基礎(chǔ)整合研究架構(gòu),對(duì)于己使用過政府網(wǎng)站論壇的公民作出了調(diào)研,探索研究哪些因素會(huì)影響他們持續(xù)使用該機(jī)制的意愿,并針對(duì)影響因素設(shè)計(jì)對(duì)策,找出政府網(wǎng)站論壇支持電子化民主功能進(jìn)一步建設(shè)的方向.

2、
　　 依據(jù)計(jì)劃行為理論,使用者對(duì)某一行為的意圖是受到態(tài)度、主觀規(guī)范和認(rèn)知行為控制所影響的。本研究將以解構(gòu)型式的計(jì)劃行為理論的框架,并參國(guó)內(nèi)外學(xué)者在這方面進(jìn)行的研究成果,得出較為完整的模型,通過實(shí)證研究進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,得出影響公民持續(xù)使用政府網(wǎng)站論壇意愿的因素為態(tài)度、認(rèn)知行為控制、感知風(fēng)險(xiǎn)性、感知有用性和感知易用性,僅主觀規(guī)范較無顯著影響。對(duì)持續(xù)使用意愿影響最大的因素是使用者對(duì)政府網(wǎng)站論壇的態(tài)度。
　　 本文可能的創(chuàng)新

3、之處體現(xiàn)在:(1)在電子化民主機(jī)制的實(shí)際運(yùn)作上,公眾使用較為普遍是是以電子公民咨詢形式中的民意電子信箱,但是少有文獻(xiàn)研究作為互動(dòng)平臺(tái)的的政府網(wǎng)絡(luò)論壇。本研究主要集中在政府網(wǎng)論壇,把政府網(wǎng)站論壇的管理者、系統(tǒng)管理者及使用公眾的訪談、問卷調(diào)查數(shù)據(jù)作為研究樣本進(jìn)行分析,以此來討論公眾的使用意愿。(2)過去鮮有相關(guān)研究以計(jì)劃行為理論為基礎(chǔ)來探討電子化民主發(fā)展的影響因素。本文結(jié)合文獻(xiàn)回顧,對(duì)電子化民主、政府網(wǎng)站論壇、計(jì)劃行為理論等理論進(jìn)行了文獻(xiàn)回