基于情境理論的體重移動(dòng)健康服務(wù)設(shè)計(jì)研究.pdf

1、隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活日漸富足。在滿足基本生活需要的基礎(chǔ)上，人們對(duì)生活品質(zhì)和生活健康的關(guān)注和追求逐漸提升。如今，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)蓬勃發(fā)展，同時(shí)智能手機(jī)的普及和傳感器藍(lán)牙技術(shù)的進(jìn)步，以及大數(shù)據(jù)的迅速普及等，使移動(dòng)服務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展。
　　文章以服務(wù)設(shè)計(jì)為切入點(diǎn)，通過(guò)相關(guān)理論的研究整理，闡述了服務(wù)的定義、服務(wù)設(shè)計(jì)產(chǎn)品開發(fā)的流程方法和優(yōu)點(diǎn)，整理了用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)相關(guān)的研究資料，并對(duì)移動(dòng)健康和移動(dòng)健康服務(wù)進(jìn)行了相關(guān)研究。并通過(guò)對(duì)情境理

2、論、顯性和隱性知識(shí)等概念進(jìn)行梳理和總結(jié)。其次，基于相關(guān)理論的研究基礎(chǔ)，對(duì)移動(dòng)健康服務(wù)先后進(jìn)行廣義情境分析和狹義情境分析。通過(guò)廣義情境分析法綜合分析人、服務(wù)、環(huán)境間的整體關(guān)系建立移動(dòng)健康服務(wù)情境，再使用狹義情境分析法分別對(duì)人與服務(wù)、人與環(huán)境和服務(wù)與環(huán)境間的交互關(guān)系進(jìn)行分析，得到基于移動(dòng)健康服務(wù)的隱性需求，并將這些隱性需求進(jìn)行歸類，針對(duì)服務(wù)設(shè)計(jì)所包含的軟件和硬件產(chǎn)品開發(fā)分為不同層次并采用不同方法進(jìn)行顯性化設(shè)計(jì)，從而更合理地安排服務(wù)設(shè)計(jì)流程，

3、以設(shè)計(jì)出更符合用戶需求的可提供優(yōu)秀用戶體驗(yàn)的服務(wù)產(chǎn)品。
　　最后，課題針對(duì)孕期女性體重的健康管理服務(wù)設(shè)計(jì)為例進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)踐。目前針對(duì)女性孕期的基礎(chǔ)服務(wù)體系剛起步，特別是針對(duì)孕期這一特殊時(shí)期的個(gè)性化的健康數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品成熟度較低，孕期市場(chǎng)還有巨大的需求缺口。本課題意在以基于情境的服務(wù)設(shè)計(jì)的方法，通過(guò)情境建立、隱性需求挖掘、顯性化設(shè)計(jì)表達(dá)的交互設(shè)計(jì)模型，采用軟硬結(jié)合的方式，開發(fā)出能夠解決女性孕期痛點(diǎn)的產(chǎn)品。以本課題研究為基礎(chǔ)，為項(xiàng)目開發(fā)的