華山醫(yī)院東院高端醫(yī)療營銷策略研究.pdf

1、2013年10月14日，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》，明確提出了發(fā)展高端醫(yī)療的目標(biāo)和重要性。與此同時，經(jīng)過持續(xù)多年的經(jīng)濟(jì)高速增長，高端醫(yī)療以及個性化醫(yī)療服務(wù)的需求悄然擴(kuò)張，此外上海作為中國經(jīng)濟(jì)中心，外籍人士和高收入人群的急劇增長，基礎(chǔ)醫(yī)療已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了這類高凈值人群的醫(yī)療需求，富裕人群對醫(yī)療服務(wù)提出新需求，醫(yī)療旅游的興起，以及高端醫(yī)療保險產(chǎn)品的日益豐富都對醫(yī)院提出了新的挑戰(zhàn)。
　　本文主要研究圍繞華山醫(yī)院東院開

2、展高端醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的營銷策略研究，以市場營銷理論為基礎(chǔ)，綜合華山醫(yī)院東院發(fā)展現(xiàn)狀以及自身醫(yī)療資源優(yōu)勢，結(jié)合作者本人在醫(yī)院擔(dān)任營銷經(jīng)理一職的實踐和觀察，分析當(dāng)前醫(yī)院在開展高端醫(yī)療業(yè)務(wù)所碰到的各類市場營銷問題，諸如產(chǎn)品（醫(yī)療服務(wù)）的設(shè)計、醫(yī)療服務(wù)定價、醫(yī)療資源的整合、高端商業(yè)醫(yī)療保險直付網(wǎng)絡(luò)的建立、市場活動推廣、目標(biāo)客戶定位等等。最終歸納出適合華山醫(yī)院東院的營銷策略即聚焦醫(yī)療服務(wù)策略(product)、醫(yī)療定價策略(price)、渠道策略(