企業(yè)員工的培訓(xùn)與開發(fā)

1、企業(yè)員工的培訓(xùn)與開發(fā)前 言在當(dāng)前的經(jīng)營界，很多企業(yè)對培訓(xùn)與開發(fā)的¤圀實踐過程中也往往忽略培訓(xùn)與開發(fā)的作 用，即使在開展培訓(xùn)與開發(fā)時也往往是流于形式，給人的感覺就是內(nèi)容枯燥、形式單調(diào)，員工 的積極性不高，自然效果也很差強人意，企業(yè)的整體績效也得不到有效的提高。針對這一現(xiàn) 狀，我們有必要從戰(zhàn)略角度對培訓(xùn)與開發(fā)
儀方位的了解。隨著社會
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經(jīng)濟

2、的飛速
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發(fā)展
，在組織的人、財、物、住四種資源中，人們越來越認(rèn) 識到人的重要性，以人為本漸深入人心。
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企業(yè)
或事業(yè)唯一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。員工是組織的血液， 他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈，或者使你碌碌無為。不同組織間競爭即成為人才的競爭。組

3、織間 對人才的競爭必然引起對人才的重新定位。以
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現(xiàn)代
社會中人們掌握的
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科學(xué)
、技術(shù)、 專業(yè)知識的特點為主要標(biāo)志，我國高等學(xué)校教育普及率低的國情決定了從實踐中產(chǎn)生的人才的 培訓(xùn)來彌補自身知識的缺陷。一、培訓(xùn)與開發(fā) 培訓(xùn)與開發(fā)是指企業(yè)通過各種方式使員工具備完成

4、現(xiàn)在或者將來工作所需要的知識、技 能，并改變他們的工作態(tài)度，以改善員工在現(xiàn)有或?qū)砺毼簧系墓ぷ鳂I(yè)績，并最終實現(xiàn)企業(yè)整 體績效提升的一種計劃性和連續(xù)性的活動。 在此，我們應(yīng)將培訓(xùn)和開發(fā)作進一步的細(xì)分。首先，培訓(xùn)是一種具有短期目標(biāo)的行為，目 的是使員工掌握當(dāng)前工作中所需要的知識和技能；而開發(fā)是一種具有長期目標(biāo)規(guī)劃的行為，目 的是挖掘和激勵員工潛在的能力和素質(zhì)，使員工掌握將來工作可能需要的知識和技能，以應(yīng)對 隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化所帶來的對員

5、工工作上的新的要求。雖然兩者的關(guān)注點不同：前者關(guān) 注現(xiàn)在，后者著眼于未來；但二者的實質(zhì)是一樣的，企業(yè)在對員工開展培訓(xùn)與開發(fā)的過程中， 應(yīng)該注意以下幾個問題。 （一）培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與員工的工作相關(guān)聯(lián)與工作無關(guān)的不應(yīng)當(dāng)包括在培訓(xùn)與開發(fā)的范圍之內(nèi)，這樣可以盡量減少不必要時間和金錢 的支出，有效提高培訓(xùn)的效率與效果。此外，培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容還應(yīng)當(dāng)全面，與工作內(nèi)容相關(guān) 的各個方面都應(yīng)該包括在內(nèi)，比如知識技能、工作態(tài)度、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)規(guī)章

6、制度等。 （二）培訓(xùn)與開發(fā)的規(guī)劃應(yīng)有完整的體系對象是企業(yè)的全體員工，而不只是部分員工。雖然每次培訓(xùn)不必所有的人都參加，但全體 員工都應(yīng)該包括在培訓(xùn)與開發(fā)的體系之內(nèi)，而不應(yīng)該有人被排斥在體系之外。 3.培訓(xùn)與開發(fā)的主體應(yīng)該是企業(yè)，企業(yè)應(yīng)對培訓(xùn)開發(fā)做統(tǒng)一的規(guī)劃和積極的組織，以及實施效 果的預(yù)測、反饋和考核，以便在培訓(xùn)與開發(fā)的過程中取得更大的效果。 二、企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)的作用 企業(yè)在對自己進行衡量上應(yīng)該考慮到，企業(yè)內(nèi)部擁有多少知識儲備，

7、這些知識儲備與其他企業(yè) 相比處于什么樣的水平等問題。在對知識的提升上，通過對員工的培訓(xùn)開發(fā)，來補足、提升知 識就必須成為重點。而當(dāng)企業(yè)在知識儲備和提升上存在隱患時，培訓(xùn)與開發(fā)的作用會突現(xiàn)出 來。 （一）有助于促進改善企業(yè)改善績效企業(yè)整體績效提升的實現(xiàn)是以員工個人績效的實現(xiàn)為前提和基礎(chǔ)的，有效的培訓(xùn)與開發(fā)能 夠幫助員工提高本身的知識技能，改變他們對工作的態(tài)度，增進對企業(yè)員工對企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營 目標(biāo)、規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)等的理解和接受，不斷提

8、高他們的工作積極性，從而改善他們的工 作業(yè)績，進而促進企業(yè)整體績效的提高。 （二）有助于增進企業(yè)的競爭優(yōu)勢構(gòu)筑自己的競爭優(yōu)勢是任何企業(yè)在現(xiàn)在及將來的激烈競爭中謀求生存、發(fā)展和壯大的關(guān)在知識經(jīng)濟時代,人力資源的作用凸現(xiàn)出來,人力資源成為了企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的重要資 源。一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質(zhì)量更好的產(chǎn)品或服務(wù),提供競爭對 手所不能提供的創(chuàng)新性產(chǎn)品或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競爭者相同的產(chǎn)品或服務(wù)。研 究表明

9、,員工培訓(xùn)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強烈的直接影響（見圖 1） 五、企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題 （一）培訓(xùn)理念存在偏差,企業(yè)不重視培訓(xùn) 一是培訓(xùn)無用論。很多企業(yè)對培訓(xùn)的評價是趕形式,走過場,培訓(xùn)方式簡單化、形式化、任務(wù)化; 有的是為了可以在工作匯報的表格中增加填寫的內(nèi)容,向上級主管部門匯報,為企業(yè)和個人的政 績添上值得夸耀的一筆,因此多以應(yīng)付為主。二是培訓(xùn)浪費論。部分企業(yè)認(rèn)為人才供過于求,企 業(yè)用人完全可以到市場上去招聘,投資培訓(xùn)實在是沒有必

10、要;還有的企業(yè)認(rèn)為員工培訓(xùn)是為競爭 對手培養(yǎng)人才。（二）培訓(xùn)缺乏針對性,培訓(xùn)項目和內(nèi)容脫離實際一是流行什么就培訓(xùn)什么,培訓(xùn)者對企業(yè)的培訓(xùn)需要缺乏了解而盲目跟風(fēng),在培訓(xùn)項目的選 擇上喜歡獵奇,崇拜國外的培訓(xùn)教師和課程;還有的企業(yè)培訓(xùn),帶有很大的盲目性和隨意性,不知道 應(yīng)該培訓(xùn)誰和培訓(xùn)什么,沒有取到企業(yè)員工培訓(xùn)工作應(yīng)有的作用。二是培訓(xùn)內(nèi)容老化陳舊,不少 企業(yè)仍沿用計劃經(jīng)濟體制下的傳統(tǒng)教材,沒有及時開發(fā)適應(yīng)市場需要的新教材,對世界新技術(shù)、 新

11、材料、新設(shè)備、產(chǎn)品開發(fā)方面的信息了解不夠,不適應(yīng)當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展變 化;另外,不少企業(yè)仍把工作重點放在學(xué)歷培訓(xùn)上,而把對員工(包括一批不適應(yīng)生產(chǎn)崗位要求的富 余人員)進行與生產(chǎn)緊密聯(lián)系的實用技術(shù)、高新技術(shù)的培訓(xùn)放在次要位置上。 （三）培訓(xùn)忽略企業(yè)文化,培訓(xùn)目的理解片面將員工培訓(xùn)定位于傳授從事工作所必需的知識和技能,這是對員工培訓(xùn)目的的片面理解。 員工培訓(xùn)的另外一個重要目的是通過企業(yè)文化培訓(xùn)提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感和責(zé)任感,使