xx集團員工滿意度調(diào)研分析報告

1、xx 集團 2007 年度 年度員工滿意度 意度調(diào)研分析 研分析報告第一部分 第一部分 導(dǎo) 言一、 一、調(diào)查 調(diào)查背景 背景2007 年 5 月，xx 實業(yè)公司和 xx 房產(chǎn)公司進行了深度整合，截止 2007年 12 月，通過半年多來在觀念及工作方式等方面的磨合，已基本走上正軌。各子公司也在 xx 集團深度整合的大環(huán)境下進行了組織機構(gòu)及人員配置方面的調(diào)整。二、 二、調(diào)查 調(diào)查目的及意 目的及意義2007 年 6 月，xx 集團進行了

2、第二次員工滿意度全員調(diào)查，通過調(diào)查揭示出的關(guān)鍵問題總結(jié)歸納為四個方面，即薪酬方面、溝通方面、績效管理方面、活動開展方面。近半年，集團公司緊緊圍繞這四個方面進行了整改并制定了改善措施，例如：制定了《xx 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 2007 年度薪酬調(diào)整方案》，建立基于崗位和能力的薪酬激勵機制；制定了《成都 xx 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司溝通管理辦法》，強化公司各級員工內(nèi)部溝通管理；制定了《績效管理辦法》，客觀、準(zhǔn)確地評價各部門及其員工的工作績效；充分

3、發(fā)揮工會組織的積極作用，提倡在工作之余積極開展有益身心的群團活動等。為了檢驗工作改善情況，找出不同時期內(nèi)影響員工滿意度的關(guān)鍵因素，了解員工在滿意度各影響因素的狀態(tài)，不斷提高員工滿意度，為公司管理工作提供決策參考意見，2007 年 12 月中旬，xx 集團進行了第三次員工滿意度全員調(diào)查，全體員工通過積極參與、表達自己對不同緯度關(guān)鍵因素的看法，是在公開、明朗的氛圍中對企業(yè)價值觀的又一次認(rèn)同。第二部分 第二部分 問卷設(shè)計 設(shè)計、、 調(diào)查 調(diào)

4、查研究的 研究的對象、內(nèi)容和角度 象、內(nèi)容和角度第三部分 第三部分 問卷的 卷的發(fā)放和回收 放和回收本次調(diào)查覆蓋全集團所有在崗員工，調(diào)查問卷由行政事務(wù)部發(fā)放至各單位并在規(guī)定的時間內(nèi)予以收回。本次應(yīng)調(diào)查員工 929 人，實際調(diào)查人數(shù)833 人，占應(yīng)調(diào)查人數(shù)的 89.67％。除房產(chǎn)公司、建筑公司及物流公司外，其余公司均未達到要求。集團各子公司的調(diào)查覆蓋率見圖一：第四部分 第四部分 數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)處理及相關(guān) 理及相關(guān)術(shù)語說 術(shù)語說明一、數(shù)據(jù)

5、一、數(shù)據(jù)處理本次調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)處理采用 5 點計分制，即“完全同意”計 5 分， “比較同意”計 4 分， “有點不同意”計 3 分， “不太同意”計 2 分， “不同意”計 1 分，“不確定”計 0 分。二、相關(guān) 二、相關(guān)術(shù)語說 術(shù)語說明緯度滿意度：各緯度實得分值占各緯度總分值的百分比。整體滿意度：三個緯度實得分值占三個緯度總分值的百分比。對于 5點計分的問卷，40 分以下代表抱怨，40～80 分代表中立，80～100 分代表滿意。滿