基于心理契約的Z集團員工滿意度研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟形勢和社會環(huán)境的不斷變化,人力資源的作用日益明顯,逐漸發(fā)展成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵,愈來愈凸顯其自身巨大的潛力。在企業(yè)中,員工是最重要的資產(chǎn),員工作為企業(yè)核心競爭力的載體,其積極性、創(chuàng)造力的發(fā)揮直接影響著企業(yè)績效目標、經(jīng)濟效益、社會效益以及核心競爭優(yōu)勢的實現(xiàn)與發(fā)揮,而員工積極性、創(chuàng)造力來源于員工對企業(yè)的心態(tài)和歸屬感,員工越滿意,其積極性和創(chuàng)造力將會發(fā)揮得越充分,貢獻于企業(yè)的績效越多,反之亦然。企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和資本增值,必須要確

2、保企業(yè)員工滿意,只有讓員工滿意,他們才會認真努力地工作,企業(yè)效益的實現(xiàn)才會成為一種可能。不難看出員工滿意已經(jīng)成為企業(yè)價值實現(xiàn)鏈條中關(guān)鍵的一環(huán),這就促使現(xiàn)代企業(yè)更加關(guān)注員工的感受,重視員工滿意度管理。
　　長期以來,企業(yè)對員工滿意度的管理更多的是依靠一些制度契約的東西,比如勞動合同、提高員工福利待遇、改善工作環(huán)境等,而沒有真正從員工內(nèi)心的潛在想法出發(fā)去考慮員工對企業(yè)的歸屬感和心態(tài)。心理契約理論的出現(xiàn)為企業(yè)提高員工滿意度提供了一種新的