如何確保培訓(xùn)效果有效性

1、如何確保培訓(xùn)效果有效性摘要：近幾年來，大多數(shù)公司的高層領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的必要性已有了比較深刻的認(rèn)識，花在培訓(xùn)上的錢也越來越多。但是對于企業(yè)來說，高投入未必會導(dǎo)致高收益。培訓(xùn)對企業(yè)而言是一種重要的人力資本投資，同其他投資一樣，既有收益，亦會有風(fēng)險，因為風(fēng)險和收益是共存，不可分割的。培訓(xùn)費用都是昂貴的，它不但包括培訓(xùn)材料，有形的協(xié)助手段和外部師資費用，還包括主管和受訓(xùn)者的時間，糾正錯誤和培訓(xùn)期間的生產(chǎn)損失，企業(yè)如果沒有對培訓(xùn)進行合理規(guī)劃和有效的管

2、理就會導(dǎo)致培訓(xùn)無效，一致培訓(xùn)質(zhì)量不高，培訓(xùn)目的沒有達(dá)成，培訓(xùn)投資效益低下。只有在培訓(xùn)效果有效時，培訓(xùn)才會增強企業(yè)的人力資本，提升企業(yè)競爭力，會在可預(yù)見的未來對企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮巨大的作用，給企業(yè)帶來高額利潤。一， 培訓(xùn)效果的意義培訓(xùn)是指組織實施的，有計劃的，連續(xù)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)行為或過程，其目的是通過員工的知識，技能，態(tài)度及至行為發(fā)生定向改進，從而確定員工能夠按照確定的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作任務(wù)。培訓(xùn)本身是一個系統(tǒng)，培訓(xùn)效果是培訓(xùn)系

3、統(tǒng)與組織的其他系統(tǒng)發(fā)生相互作用的結(jié)果，培訓(xùn)效果處于培訓(xùn)環(huán)節(jié)的末端，它是否有效，對企業(yè)有著關(guān)鍵性的影響。培訓(xùn)效果有效時應(yīng)該是能讓員工迅速吸收，盡快運用于實踐，讓員工明白自己以前為什么錯，錯在哪里，學(xué)會以后怎樣用正確的方法解決問題，提高效率。培訓(xùn)效果有效時，可以充分體現(xiàn)出培訓(xùn)的價值。1．最大程度的降低成本通過培訓(xùn)能夠改進員工的工作表現(xiàn)，降低成本就能實現(xiàn)。這種節(jié)約是多方面的，不僅僅表現(xiàn)在營銷過程中因員工素質(zhì)的改進帶來的實際收益，更可能來自因員

4、工主動性、積極性和創(chuàng)造性的激發(fā)所導(dǎo)致的面向未來的改善。2． 更有利于勝過競爭對手競爭從來都是一個橫向的概念，只要與對手相比時存在一些特定的優(yōu)勢，就能在市場中贏得一席之地。人員優(yōu)勢是許多中國企業(yè)欠缺的，因而很容易實現(xiàn)。對一般企業(yè)而言，只要做出不多的努力，就很容易實現(xiàn)自己的優(yōu)勢，勝過競爭對手，而培訓(xùn)正是獲得人員優(yōu)勢的最后手段。3． 保證顧客的最大滿意培訓(xùn)顯然有助于使顧客滿意。顧客能看得出誰是訓(xùn)練有素的職工，也能識別出沒受過訓(xùn)練的職工，他們會

5、通過職工的工作表現(xiàn)來判斷企業(yè)的管理能力，并因此影響他們的購買決策。4． 提高和改善員工的績效通過培訓(xùn)，可以提高員工的工作績效，經(jīng)過培訓(xùn)的員工往往能掌握正確的工作方法，糾正或不良的工作方法，其直接效果必然是促進工作質(zhì)量和勞動生產(chǎn)力的提高，與此同時，各種損耗可以得到有效的降低。此外，還能減少事故的發(fā)生。5． 有助于提高和增進員工對組織的認(rèn)同感和歸屬感員工只有真正對組織產(chǎn)生強烈的認(rèn)同感和歸屬意識后，其能力和潛力才能得到真正發(fā)揮，進而表現(xiàn)為工作

6、績效的提高。通過培訓(xùn)，可以使具有不同價值觀、信念，不同工作作風(fēng)習(xí)慣的人，和諧地統(tǒng)一在組織之內(nèi)。6． 減少員工流動的可能性，從而增強組織的穩(wěn)定性員工離職的原因很多，概括起來無外乎三個方面：一是對公司管理員工的方式不滿；二是無2．培訓(xùn)教師的選擇教學(xué)，是教師教與學(xué)生學(xué)的雙邊活動，教師是教學(xué)活動的主導(dǎo)者。沒有高質(zhì)量的教師，學(xué)生在學(xué)習(xí)活動中的主題因素也得不到充分的發(fā)揮。 有好的教學(xué)計劃和課程設(shè)計， 沒有好的教師，還是不能保證培訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量。因此教

7、師的選擇十分重要。通常企業(yè)在培訓(xùn)中選什么樣的教師，主要是取決于教師的素質(zhì)。培訓(xùn)中教師的素質(zhì)高低往往決定了培訓(xùn)質(zhì)量的好否。因此，對教師的素質(zhì)應(yīng)該有較為明確的標(biāo)準(zhǔn)。通常教師的素質(zhì)結(jié)構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)在德，學(xué)，才，技等幾個方面。德即品德素質(zhì)。在教師的素質(zhì)結(jié)構(gòu)中占主導(dǎo)地位，它決定了教師的精神世界，制約了教師的道德原則，關(guān)系到教師的知識、能力、和技能。學(xué)即學(xué)識素質(zhì)。在教師的素質(zhì)結(jié)構(gòu)中占核心地位，它決定了教師在教育教學(xué)中所具備的科學(xué)文化知識的深度、精度和

8、廣度。在信息的現(xiàn)代社會環(huán)境中，知識的更新對教師的學(xué)識結(jié)構(gòu)是一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，教師只有具備了優(yōu)良的知識素質(zhì)，才有利于傳道、授業(yè)、解惑，從而提高教學(xué)效果。才即能力素質(zhì)。在教師的素質(zhì)結(jié)構(gòu)中占重要地位，因為能力是人的只有生涯中的至關(guān)重要的因素，所以，教師的能力又決定了他能否高質(zhì)量地完成教學(xué)任務(wù)。技即技能素質(zhì)。在教師的素質(zhì)結(jié)構(gòu)中占突出的地位。因為技能是一個人運用知識、技巧為完成某種工作所必須的行為方式及能力。如果“學(xué)”是解決“知”的先導(dǎo)，那么“技”

9、則是解決“會”的本領(lǐng)。對教師來說，它更具有現(xiàn)實的價值。將一批德才兼?zhèn)?、品學(xué)兼優(yōu)，具備教師的基本條件，熱愛培訓(xùn)事業(yè)的優(yōu)秀人才選聘到培訓(xùn)教師隊伍中來，對搞好企業(yè)的培訓(xùn)工作十分重要。此外，要針對不同的學(xué)員層次，不同的培訓(xùn)類型選聘合格的教師。如理論型、系統(tǒng)補缺型的培訓(xùn)，宜選聘大學(xué)或研究機構(gòu)的相應(yīng)學(xué)科的教師兼任；對技術(shù)應(yīng)用型、業(yè)務(wù)專題型的培訓(xùn)，適宜聘請最熟悉本技術(shù)、本專題、本崗位的一流專家、學(xué)者、教授兼任；對研究型、高級研修型的培訓(xùn)，則必須聘請知

10、識淵博、經(jīng)驗豐富、科研成果多、社會知名度高的專家、學(xué)者作為指導(dǎo)教師。3． 培訓(xùn)教材的選擇教學(xué)離不開教材，教材又可使教學(xué)內(nèi)容和課程設(shè)計具體化。在培訓(xùn)教學(xué)過程中，教師要根據(jù)教材向?qū)W員傳授知識和技能，學(xué)生也要根據(jù)教材預(yù)習(xí)和加深所學(xué)的知識與技能。由于企業(yè)培訓(xùn)所涉及的面很廣，行業(yè)多，崗位復(fù)雜，且受訓(xùn)人員層次不同，培訓(xùn)班類型不一，因而對教材的選擇需求也各不相同，必須對大范圍內(nèi)的教材進行研究和考察，才能選到實用的教材。近年來我國出版的各類培訓(xùn)教材極其

11、多樣、豐富，同一型，同一內(nèi)容的教材版本眾多。如何在五花八門的培訓(xùn)出版物中，選擇適合的教材，是培訓(xùn)工作的一個不可忽視的問題，因此必須遵循一些基本的選擇原則和方式：1） 突出職業(yè)教材的特點。2） 要結(jié)合職業(yè)培訓(xùn)的實際，貫徹全面發(fā)展的教育方陣，努力提高學(xué)生的思想政治、科學(xué)文化知識、生產(chǎn)技術(shù)和身體素質(zhì)。必須符合社會經(jīng)濟和科學(xué)發(fā)展趨勢，必須符合該職業(yè)、本崗位知識結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢，突出技能訓(xùn)練。3） 發(fā)展技能，要兼顧心智技能和操作技能，要增強學(xué)員對生產(chǎn)

12、技術(shù)問題的分析能力、處理能力、著重于增強動手能力。4） 對知識、技能的掌握，著重在打基礎(chǔ)，增強后勁，應(yīng)強調(diào)基本知識、基本理論、基本技能的教學(xué)，以基本技能的訓(xùn)練為主。突出體現(xiàn)知識結(jié)構(gòu)更新的發(fā)展需求。5） 有關(guān)教學(xué)安排，包括教學(xué)計劃，教學(xué)大綱和教材的編審，應(yīng)注重實用性，適用性和先進性，也就是要適當(dāng)掌握“用”、“寬”、“新”的要求，并以實用性為前提。6） 在強調(diào)實用性、適應(yīng)性、先進性的同時，對教材內(nèi)容要防止偏多、偏深、偏難。樹立不以貪多求全見