退貨管理規(guī)定

1、退貨管理規(guī)定TYYGROUP system office room [TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-制度名 退貨管理制度電子文件編碼 GLZD205 頁碼 1-1第一條運輸?shù)穆?lián)絡物料管理科接到業(yè)務部門送達的“成品退貨單”應先審查有無注 明依據(jù) 及處理說明，若沒有 應將“成品退貨單”退回業(yè)務部門補充，若有則 依 “成品退貨單”上的客戶名稱及承運地址 聯(lián)絡承運商運回。第二條退貨品的驗收.退貨品運回工廠后，倉運科應會同有關人員

2、確認退回的成品異常原因 是否正確，若確屬事 實，應將實退數(shù)量填注于“成品退貨單”上， 并經(jīng)點收人員、質(zhì)量管理人員簽章后，第一聯(lián) 存于會計，第二聯(lián)送 收貨部門存，第三聯(lián)由承運人攜回依此申請費用，第四聯(lián)送業(yè)務部向 客戶取回原發(fā)票或銷貨證明書。1 .物料管理科收到尚無“成品退貨單”的退貨品時，應立即聯(lián)絡業(yè)務部 門主管確 認無誤后先暫予保管，等收到“成品退貨單”后再依前款 規(guī)定辦理。第三條退貨品的處理退貨品的處理方式系需重處理者，物料管理科應督

3、促處理部門領回處 理。第四條退貨的更正L若退回成品與“退貨單”記載的退貨品不符時，物料管理科應暫予保 管（不入庫），同時于“成品退貨單”填注實收情況后，第三聯(lián)由運 輸公司攜回依此申請運費，第二聯(lián)送回業(yè)務部門處理，第一聯(lián)暫存 倉運科依此督促。2 .業(yè)務部門查驗退貨品確屬無誤時，應依實退情況更正“退貨單”送物 料管理科辦理銷案。3 .倘退貨品系屬誤退時，業(yè)務部門應于原開“退貨單”第四聯(lián)注明 “退貨品不 符”后，送回物料管理科據(jù)以辦理退回客