醫(yī)院禮儀培訓(xùn)對(duì)醫(yī)院的深遠(yuǎn)意義

1、? 醫(yī)院禮儀培訓(xùn)對(duì)醫(yī)院的深遠(yuǎn)意義 醫(yī)院禮儀培訓(xùn)對(duì)醫(yī)院的深遠(yuǎn)意義 ??在醫(yī)院不斷市場(chǎng)化的今天，醫(yī)院紛紛為培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力而努力，而核心競(jìng)爭(zhēng)力一方面是醫(yī)院的專業(yè)技術(shù)、能力、設(shè)備，另一方面就是醫(yī)院的文化、形象、服務(wù)水平。其中，提高醫(yī)院的服務(wù)水平能夠拉近醫(yī)院與患者之間的距離，增強(qiáng)患者與醫(yī)院的互動(dòng)和理解，提高醫(yī)院的親和力和感染力，從而在患者心目中樹立良好的、可信賴的品牌形象，提高患者對(duì)醫(yī)院的滿意度、忠誠(chéng)度和信任度，形成醫(yī)院獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

2、提高醫(yī)院的服務(wù)水平，對(duì)醫(yī)院職工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)已經(jīng)越來(lái)越多的為各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所重視。員工在工作中的一言一行、一舉一動(dòng)都是醫(yī)院形象最直觀、最有形的載體，其言語(yǔ)行為的專業(yè)性、禮節(jié)性、標(biāo)準(zhǔn)度就是患者接受和認(rèn)可醫(yī)院最有說(shuō)服力的評(píng)價(jià)因素。而未經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員和管理者已經(jīng)成為阻礙這一發(fā)展要求的最大障礙。因此，對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)化的禮儀培訓(xùn)，已經(jīng)成為目前醫(yī)療行業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題。象，還是本單位的企業(yè)形象，都是自己為顧客提供服務(wù)的有機(jī)組成部分。個(gè)人形